Директ: вопросы к Яндексу

Вопрос - если суммарно бюджет по кампаниям установлен с запасом (2-3x от дневного расхода), может ли это влиять на ограничение показов, если на счету остается мало денег?

Стал замечать такую ситуацию: баланс примерно 10-15% от дневного расхода, но показов нет (ставки достаточны). Раньше показы точно шли даже при околонулевом балансе.

Здравствуйте. Для равномерной работы кампаний необходимо, чтобы на балансе была сумма достаточная для соблюдения всех лимитов. Например, если у вас активны 10 кампаний с общим недельным бюджетом 100000 руб., то рекомендуется такую сумму держать на балансе каждую неделю. При таких настройках, пополняя баланс небольшими суммами, будет получаться ситуация, когда некоторые кампании будут откручивать баланс быстрее, а другие, наоборот, не будут получать достаточно для откруток. 

В данной ситуации рекомендую указать недельные лимиты в кампаниях, для которых будет достаточно баланса (либо пополнить баланс с учетом заданных недельных бюджетов).

Будет ли введена блокировка минус-словом  ключевой фразы в кампании?

Дмитрий, добрый день. Уверен поможете мне. 

Директ. Оплата за конверсии, конверсия - звонок. Человек зашел на сайт нажал позвонить я оплатил конверсию, тут все понятно. Вопрос: человек задал поисковой запрос, сформировалась выдача, мое объявление видит и жмет сразу на телефон - звонок не переходя на сайт, будет считаться конверсия и списываться оплата? 

Замечали что иногда коммандер сам по себе дописывает к настройкам кампании метрику из яндекс карт?

В этом поле получается 2 метрики через пробел. Можно добавить туда метрику из карт вручную, а вот через веб интерфейс яндекс ругается и говорит что оно добавляется автоматически. Иногда можно выбрать цели из этой метрики - просмотр организации, нажатие на номер телефона и т.д. А иногда нет. 

Как это работает и зачем в настройках вторая метрика? Можно ли собирать аудитории с карточной метрики? Можно ли делать ретаргетинг на тех кто кликал на кнопки на карточке организации?

Иван, здравствуйте. Если правильно вас понял, то вы спрашиваете про пересечение ключевых фраз и минус-фраз. Если все слова из минус-фразы или минус-слова входят в ключевую фразу (полностью пересекаются с ней), минус-слово или минус-фраза игнорируются. Об этом пишем здесь: https://yandex.ru/support/direct/keywords/negative-keywords.html#negative-keywords__how-it-works

Здравствуйте. В Коммандере отображаются технические счетчики, такие как счетчики Бизнеса, Карт и Турбо-страниц. В веб-интерфейсе Директа эти счетчики привязываются автоматически.
Эти счетчики всё также собирают данные по посещениям и конверсиям, поэтому если у вас есть доступ к этим счетчикам, вы можете использовать их в стратегиях или в ретаргетинге.

Леонид, здравствуйте. Все зависит от настроек цели: при каких условиях она срабатывает. Как правило, сбор данных и срабатывание цели происходит на стороне Метрики, а Директ только показывает, сколько конверсий она зафиксировала.
Давайте проверю ситуацию на примере вашего кейса. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер счётчика, цели и рекламной кампании.

Хотелось бы, чтобы была возможность блокировки минус-фразой ключевой фразы или чтобы подсвечивались пересечения.

Иван, здравствуйте. Передал команде Директа ваше пожелание. Спасибо за обратную связь.