Взять деньги, ткнуть в правила, заблокировать услугу, не вернуть деньги.

SRVManage:
ТС мог давно написать жалобу в Роспотребнадзор, вернуть свои деньги и еще + издержки.
Но видимо лень)))

smart2web:
ТС как и вы вместе с тролями в этой теме - популисты. ТС мог идентифицироваться и продолжить работать или получить свои деньги за 5 мин. Видимо лень. Но имхо дело тут просто запахло жареным.

smart2web:
ТС как и вы вместе с тролями в этой теме - популисты. ТС мог идентифицироваться и продолжить работать или получить свои деньги за 5 мин. Видимо лень. Но имхо дело тут просто запахло жареным.

anfimovir:
Не уважаемый, вам уже было сказано - только что, я на одном месте покрутил всю вашу семью (маму, папу, детей, жену) - ожидаю встречи в городе Москва.

smart2web:
ТС мог идентифицироваться и продолжить работать или получить свои деньги за 5 мин. Видимо лень.

Stek:
Верх идиотизма слать данные в сервис, работники которого открыто заявляют, что на своем болту вертели твою семью.
Каким бы геморройным клиент не был, но заявлять такое в его адрес - это не допустимо ни в каком случае. Что будет следующим - взять сканы документов клиента и раскидать по кардеровским сайтам или сипишной порнухи залить под его именем ?

Продавцам товаров и компаниям, предоставляющим услуги, могут законодательно запретить требовать у потребителей персональные данные без необходимости. Соответствующие поправки в законодательство готовит Роспотребнадзор. Как сообщили в ведомстве, сейчас у граждан могут потребовать паспортные данные при оформлении, например, билета на концерт, хотя обязательна такая процедура лишь при покупке билетов на самолет и поезд.

О том, что Роспотребнадзор собирается запретить компаниям необоснованно требовать у потребителей персональные данные, сказано в докладе ведомства по итогам прошлого года.

«В отношении такого вида массового проявления недобросовестности, как понуждение потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ и не связано с совершением сделки по реализации товаров (работ, услуг), будет введен прямой запрет с установлением административной ответственности за его нарушение», — говорится в документе.

Начальник управления защиты прав потребителей Олег Прусаков в разговоре с «Известиями» уточнил, что в ведомстве уже приступили к разработке соответствующего законопроекта и занимаются этой работой по поручению президента России. Оно было дано по итогам заседания Госсовета о национальной системе защиты прав потребителей, прошедшего в апреле. Документ должен быть подготовлен к 1 декабря.

Как рассказал Олег Прусаков, сейчас потребители сталкиваются с требованиями предоставить паспортные данные, например, при покупке билетов на концерт.

— Это не предусмотрено законодательством, но практикуется. Некоторое время назад паспорта спрашивали на входе в Третьяковскую галерею, — пояснил чиновник.

Он также отметил, что в ряде случаев предоставляющие услуги компании имеют право на запрос персональных данных — например, при продаже авиабилетов.

По словам Олега Прусакова, законопроект Роспотребнадзора предусматривает введение штрафа за необоснованное требование личной информации, размер санкции пока обсуждается.

Председатель коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Евгений Корчаго напомнил, что по действующему законодательству обязательное предоставление гражданином персональных данных требуется в соответствии с законами о госуслугах для оказания муниципальных или государственных услуг.

— Разумеется, предоставление паспортных данных требуется для покупки авиа- и ж/д билетов, для оказания финансовых услуг населению, при получении разного рода лицензий, например, на приобретение оружия, — сказал «Известиям» юрист.

Управляющий партнер юридической фирмы «Надмитов, Иванов и Партнеры» Александр Надмитов добавил, что законодательство также требует предоставления персональных данных и при оказании услуг страхования.

Адвокат, советник DS Law Екатерина Ильина отметила, что личные данные требуется предоставлять при обращении за услугами нотариусов.

— Вопрос с обработкой персональных данных в последнее время набирает актуальность, это коснулось не только сферы оказания услуг и покупки товаров для личных нужд, но и любого общения с физическими лицами на сайтах компаний путем сервисов обратной связи и тому подобное. Действительно, для совершения многих действий продавец услуги или товара требует от потребителя заполнения определенных граф с данными. Вместе с тем, если говорить о требованиях закона, обязательными могут быть лишь строго установленные случаи, — заметила эксперт.

Ранее «Известия» сообщали, что Роспотребнадзор приступил к определению содержания Кодекса защиты прав потребителей — соответствующие предложения ведомство направит президенту до 1 декабря. В кодексе будут собраны уже действующие нормы закона «О защите прав потребителей» и других актов, например, об обязанности продавцов принимать карты «Мир» и отмене «мобильного рабства». Также в документ в соответствии с нормами международного права могут быть включены и новые пункты, в том числе о распространении действия кодекса на потребителей госуслуг.

smart2web:
А причем здесь закон о связи? Я вам про договор пишу. Его должны выполнять обе стороны. Поскольку мы выяснили, что хостеру ничего не запрещает требовать паспорт и тут все зависит от клиента захочет ли он его предоставлять, то значит клиент дал такое согласие подписав договор. Подходим к сути... С какого черта тогда тут 40 страниц доказывают обратное?

Stek:
Что будет следующим - взять сканы документов клиента и раскидать по кардеровским сайтам или сипишной порнухи залить под его именем ?

smart2web:
ТС не знал какой там сотрудник и что он скажет после.

smart2web:
SRVManage, хватит постить тут желтую прессу. Ключевые слова "могут" но на данный момент это не так!

ООО «МИЦ «Известия» начал свою работу в марте 2017 года как самый крупный по информационной значимости проект холдинга Национальная Медиа Группа на базе новостных служб Телеканала РЕН ТВ, Пятого канала и газеты «Известия».

Начальник управления защиты прав потребителей Олег Прусаков

Штраф за номерок
За принуждение людей сообщать персональные данные накажут рублем
Текст: Ольга Игнатова
Российская газета - Федеральный выпуск №7413 (247)
Цитировать в комментарии Сообщить об опечатке
5727
Роспотребнадзор по поручению президента разработал проект федерального закона о расширении перечня административных правонарушений, связанных с нарушением прав потребителей. За принуждение людей к тому, чтобы при совершении различных сделок они сообщали свои персональные данные, будут наказывать рублем.
Должностных лиц предлагается штрафовать на 1-3 тысячи рублей, а бизнес может лишиться 10-20 тысяч рублей. Как пояснили "РГ" в Роспотребнадзоре, новые административные штрафы будут прописаны в законе о защите прав потребителей. "Законопроектом предусмотрен запрет на понуждение потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных, когда это не предусмотрено законодательством РФ и не связано с совершением сделки по реализации товаров (работ, услуг)", - уточнили в ведомстве.

Система начисления пошлин на зарубежные товары появится в 2018 году
Сегодня сильно распространена практика, когда под различными предлогами у людей собирают их персональные данные: номер карт, счетов, СНИЛС, полиса медицинского страхования, полисов автострахования, водительского удостоверения и др.

Как рассказывает управляющий партнер Московской коллегии адвокатов Владимир Старинский, это общераспространенная практика. "Например, при покупке билетов на концерт или в театр часто приходится указывать свои данные, хотя согласно российскому законодательству это обязательно только при покупке билетов на самолет или поезд, - поясняет адвокат. - Ни театрам, ни кассирам ваши данные не могут быть интересны".

А вот детсады, школы, поликлиники и другие социальные объекты имеют право запрашивать персональные данные граждан, но лишь в рамках своей сферы деятельности. Понятно, что врачу не надо знать, есть ли у человека права и номер его водительского удостоверения. Бытует мнение, что именно из социальных учреждений персональные данные утекают к мошенникам, но здесь уже должны работать правоохранительные органы по каждому конкретному случаю.

Роспотребнадзор должен разработать перечень недопустимых, несправедливых, нарушающих права потребителей условий договоров. Это поможет своевременно информировать потребителей о недобросовестных практиках включения в договоры ущемляющих их права условий. Кстати, если в 2010 году было выявлено более 6,6 тысячи таких нарушений, то в 2016 году - уже более 8 тысяч. При этом зачастую в договоры с потребителями включаются условия, которые неоднократно признавались в судах недопустимыми.

Роспотребнадзор разработает перечень несправедливых и нарушающих права потребителей условий договоров
Как технически можно доказать, что человека принудили выдать свои данные, пока неясно. "Возможно, граждане сами смогут жаловаться на понуждение к предоставлению личных данных. Скорее всего, будет какое-либо разъяснение о том, в каких случаях у граждан можно требовать персональные данные, чтобы они могли ссылаться на этот документ. Как это на практике делается, например, со списком товаров, которые не подлежат возврату", - предполагает юрист.