Взять деньги, ткнуть в правила, заблокировать услугу, не вернуть деньги.

B
На сайте с 10.10.2013
Offline
121
blg
#601
Wadim:
Ладно, поскольку товарищ слинял путем занесения всех нас в черный список пойду и я, правда ни с чем. Очень уж хотелось посмотреть на договор в котором прописана возможность неоказания услуги с одновременным изъятием собственности в следствии каких-либо условий. 😂

Например,

3. Возврат средств
3.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по нашей вине и за фактически неиспользованные дни.
3.2. Возврат средств осуществляется в течение 45 (Сорок пять) рабочих дней, способом на усмотрение Компании.
3.3. Для возврата средств необходимо написать письмо (заявление) на имя ИП с указанием всех регистрационных данных, а также данных для доступа к серверу и причиной отказа от услуг.
3.4. Не возвращается стоимость установки панелей управления, плата за IP адреса и DNS-сервис, доменные имена, администрирование и другие услуги – возврат средств возможен только за основную услугу – Хостинг.
3.5. В возврате средств будет отказано, в случае явного нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящем Договоре.
3.6. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма понесенных Компанией издержек.
3.7 Возврат средств невозможен в следующих случаях:
• Явное нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
Подозрения на мошенничество со стороны клиента.
• Невозможность самостоятельной настройки Хостинга клиентом.
• Хостинг брался на несколько дней для любых целей.
• Плохое качество интернет канала Клиента.

Да SRVManage? он же Организация: ИП Рылов Р.Ю.
Адрес: 612410, Кировская обл, г. Зуевка, ул. Южная, дом 37, офис 3
ИНН: 430901911256
ОГРНИП: 305431216600012
ОКАТО: 33214501000
Рег. № ПФР: 053013010036
Расчетный счет: 40802810827000000522
Банк: ОТДЕЛЕНИЕ N8612 СБЕРБАНКА РОССИИ
БИК: 043304609
Kорр. счет: 30101810500000000609

R
На сайте с 11.02.2010
Offline
147
#602
SRVManage:
Это туловище с Ахор хостинга, так что там будет видимо такое же отношение к клиентам 🙅

да, этот орёл тут так постарался отрекомедовать Ахор хостинг, что, наверное, это лучше, чем любые отзывы про Ахор хостинг

ENG и RU контент в промышленных масштабах на заказ. От $0.1 за 1000 знаков (/ru/forum/897224)
W
На сайте с 04.04.2006
Offline
276
#603

Поддержу отзывы на Рустелеком, Ахор хостинг и иную нечисть не возвращающую трудовые деньги гражданам.

blg, понятно, в таком случае деньги возвращаются исключительно через суд, поскольку услуга не оказана.

Подобный Договор, конечно, бред, поскольку такой юридической величины, как "подозрения" не существует, а договор должен соответствовать законодательству страны.

Я собственно к другому клонил...но наверно уже и нет смысла об этом.. :)

По-прежнему склоняюсь к 160ст. УК, изъятие денег на основе подозрительности без каких-либо дальнейших действий (например заявление в органы) это воровство. Правда не уверен, что по сумме подходит...😡

На самом деле я с первого своего поста чувствовал (и написал), что с учетом российских законов есть смысл обсуждать лишь моральную сторону вопроса. Напрасно они все сюда повылазили, прям парад нечисти устроили.

ТОП3 Яндекса за 1-2 дня - это реально. Без роботности.
[Удален]
#604
blg:
Например,



]

Все верно, только у нас за 6 лет работы пока что не попал под подозрение не один клиент.

Ну а если уж попал, то как минимум отказ в услуге и возврат средст туда откуда пришло, денег от мошенников не надо.

Хотя вру, был один спамер, зарегистрировал 4 аккаунта с 1 IP, с 3 успел проспамить, 4й заблокировали и сделали возврат только за 4й.

Но то что в договоре есть такой пункт, это не дает права нам как хостеру, требовать паспортные данные с клиента - и при этом не отдавать оплату за не оказанную услугу.

И да, спамерам деньги лично мы не возвращаем - то есть если клиент с VDS проспамил то в этом случае он блокируется за нарушение, возврат не делаем.

А вот если у нас нет желания оказывать определенному лицу услугу, то или сразу так ему скажем, или вернем оплату а услугу остановим.

R
На сайте с 11.02.2010
Offline
147
#605

судя по другим отзывам о хостинге Robovps (robovps.biz) у них это устоявшаяся традиция и все время одна и та же песня

W
На сайте с 04.04.2006
Offline
276
#606
remizov:
судя по другим отзывам о хостинге Robovps (robovps.biz) у них это устоявшаяся традиция и все время одна и та же песня

Да, "ООО "ТК "Рустелеком", именуемый также хостинге Robovps похоже взял на вооружение изъятие денег клиентов согласно договору. Отзывы о Рустелекоме в интернете говорят сами за себя.

Замшевая
На сайте с 09.02.2015
Offline
30
#607
smart2web:
Читаем оферту и понимаем, что рустелеком забыл обмолвится о других способах идентификации.

читаем оферту:

3.2. Провайдер, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Абонентом при регистрации в учетной системе данных, вправе потребовать дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных.

и понимаем, что в регламенте указано "и/или", это значит что запрос сведений остается на усмотрение компании. компания выбрала для себя определенный способ идентификации, который подтверждает сама компания (а не третьи лица в виде троллящих сотрудников другого хостинга) и дает публичное понятие минимальной проверки подтверждения данных в данной компании:

rustelekom:
Мы не отказываемся включить услугу при выполнении условий договора или вернуть средства, мы отказываемся вернуть их без минимальной проверки, а запрос скана - это и есть минимальная проверка..

это же подтверждают клиенты компании, а именно:

illiasv:
На ровном месте Вы заблокировали услугу и просите сканы клиента, у вас подозрительность

Сама компания в сообщении #15 дала понять, что другие способы идентификации не использует. В договоре способы идентификации не перечислены, по закону гражданин не обязан предоставлять копии и сканы своих документов для возврата ден средств, другие варианты компания не предлагает, поскольку собирает копии документов на случай появления "проверяльщиков" что следует из сообщения #104.

Так что хостер рустелеком ничего не забыл, а вы, кажется, начало темы уже подзабыли.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#608

Замшевая, похоже, что вы тему просто не читали. Мне лень искать, но хостер сообщал, что предлагает не только такой вид идентификации и такие виды даже где-то задокументированы. Если перечитаете тему, что будет очень полезно уверен вы найдете этот пост.

Замшевая:
и понимаем, что в регламенте указано "и/или", это значит что запрос сведений остается на усмотрение компании

Похоже вы читаете по диагонали.

вправе потребовать дополнительные сведения и потребовать подтверждения предоставленных.
вправе потребовать дополнительные сведения или потребовать подтверждения предоставленных.

Так понятнее? За паспорт что-то наблюдаете?

R
На сайте с 11.02.2010
Offline
147
#609

если кто-то захочет когда-то заказать хостинг от Айхор, то благодаря smart2web можно заранее представить, с каким уровнем саппорта придется столкнуться. тут даже никакие отзывы клиентов не нужны

а насчет хостинга рустелеком, чтобы никому не надо было читать по диагонали всю тему, приведу лишь одну из цитат их сотрудника. уровень сам говорит за себя

anfimovir:
Не уважаемый, вам уже было сказано - только что, я на одном месте покрутил всю вашу семью (маму, папу, детей, жену) - ожидаю встречи в городе Москва.

можно сколько угодно обсуждать оферты и законы, но, читая тут то, что они напостили, сразу видно, с какими людьми придется иметь дело и какое качество обслуживания гарантировано

айхоровцы, вообще, молодцы. как говорится, "хоть писай в глаза, все божья роса"

rustelekom:

Мы не отказываемся включить услугу при выполнении условий договора или вернуть средства, мы отказываемся вернуть их без минимальной проверки, а запрос скана - это и есть минимальная проверка.."
smart2web:
Так понятнее? За паспорт что-то наблюдаете?"

кто еще, кроме хостинга айхор, тут про паспорт ничего не наблюдает?

W
На сайте с 04.04.2006
Offline
276
#610

Замшевая, вообще не важно, что там в договоре, он расторгнут хостингом рустелеком в одностороннем порядке, исходя из отказа предоставлять услуги без обработки персональных данных клиента. ( Более того подобные пункты договора возможны только при подписанном отдельном согласии на обработку персональных данных. А согласие в любой момент по закону можно отозвать.)

На самом деле бредовее бреда трудно найти. Мы с вами договор расторгаем, услугу не окажем, но проверить вас хотим.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий