ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве. / 6

Тут вполне возможно, что и хостинг. Фаервол у нас обидчивый на агрессивные действия к серверуи в частности к ПУ.

Холм с Кулями сообщите ваш ip адрес поддержке, проверим.

Не, не, не, на рутеры ходят только компетентные люди. Представляете, что будет, если кто-то из ТП Джунипер пложит не зная как работать с JunOS? Тут серчи лопнут от постов через пять минут.

В телекоме вообще спешки не любят, многие операторы вообще фильтры раз в сутки обновляют по этому анонсы новые анонсы все равно не сразу заработают.

Хорошо, проведу разъяснительную беседу.

Честно говоря, Ваша жалоба первая, связанная с авастом. Проведем тестирование, попробуем разобраться.

Уточню у админов. Помниться, Биллменеджер 4 по другому не умел работать, возможно в 5 версии что-то изменилось.

Ну у меня биллменеджер работает с адреса support@domain - весьма удобно. И тикеты регистрируются, даже если почты нет в системе.

Решил я тут опробовать данного хостера в части хостинга. В январе зарегистрировался и начал тестировать. Подключил пару доменов...тестировал сайты, делал сайты на этом хостинге. Все было отлично. Хостинг один из дешевых, понравилось, что нет никаких ограничений.

В общем, вчера принял решение перенести все домены на этот хостинг. Переписал ns. Сегодня уже решил перенести сайты. Начал заливать и после установки бэкапа 2-го сайта начались проблемы - отказалась работать панель - cPanel. Ну думаю мало ли...сервер "упал" или ещё что...пошел кофейку попить, сериал любимый посмотреть. Прихожу через час - все на месте. Биллинг панель работает, cPanel "лежит", сайты "лежат". Написал в техподдержку. Ответ - "Скорее всего проблема заключается в блокировке за многочисленные запросы к серверу хостинга. Уточните свой внешний IP-адрес для проверки, узнать можно на странице http://ihor.ru/myip". Ну думаю бывает...панель заблокировала мой IP и сейчас удалят или перенесут в вайтлист.

Жду дальше...с момента падения прошло 3 часа. Пишу, что сайты лежат. Ответ - "Ваши сайты работают, они не открываются только с Вашего ПК. Запрос находится в очереди, подниму приоритет, чтобы взялись быстрее." и следом второе сообщение - "Сайты не могут лежать, так как они работают. Предоставьте, пожалуйста, результат MTR: https://wiki.ihor.ru/noc:mtr?s[]=mtr"

Ну понятно, сервер просто блокирует мой IP, но почему так долго удалить IP из базы? Беру проверяю через анонимайзер - действительно сайты работают, как и панель. Скидываю результат MTR и жду дальше. И спрашиваю почему до сих пор не могу войти. Ответ - "Ожидайте".

Спустя 3 часа написал "Сколько можно ждать?" и тишина...

И как-то мне так перехотелось все переносить...благо сайты ещё только в стадии производства.

Могу ошибаться и проблема решается не простым удалением "из базы", а более сложными процедурами. Прошу простить, так как не сисадмин.

artaw, номер тикета приложите, пожалуйста.

#1216974

Нет, я конечно, не отрицаю возможной сложности, но хотя бы более подробную информацию давайте - я не против ждать, просто по домыслам ощущается, что решение проблемы - дело нескольких минут, а не часов.

Судя по всему, дело не в фаерволе. Вижу вам ответил уже сетевой инженер. В тикете полагаю решите вопрос с ним.

smart2web, спасибо! Да, увидел, будем надеяться, что решим оперативно...Как-то все устраивает у вас, но иногда один случай может перевернуть все хорошее впечатление.

Решил уйти от ISPSERVER к вам, потому что сервера у вас шустрее работают и ответ сервера меньше.

Сравнение некорректное, ИМХО. В создании объектов нужно выполнить не так много действий, по сути это заполнение пяти-шести строк однозначными данными. Можно банальную инструкцию составить, из пары абзацев, буквально на все случаи.

Именно об этом идёт речь. Тут сотрудник недостаточно компетентен, другой сотрудник будет на связи через сутки, потом аплинков уведомить, которые тоже спешки не любят, потом ещё сутки ждать, пока сеть будет в мир видна - и что в итоге? Несколько дней ожидания (фактически, рабочая неделя). А всего-то сделать надо было с десяток кликов мышкой.

К сожалению, в тикете проблема не решилась, а зависла. 😡