Онлайн консультант или обратный звонок ?

Онлайн консультант, мне как потенциальному покупателю удобнее чат, нет временных рамок " давления " со стороны менеджера.

По-моему мнению лучше всего консультанта. Люди охотнее пишут, чем разговаривают, а иногда просто нет возможности поговорить.