Онлайн консультант или обратный звонок ?

1 2345 6
Frelly
На сайте с 12.02.2016
Offline
31
#31
themizzz:
Возможно, слился с дизайном вашего сайта? В этом случае и правда лучше активное приглашение.

Да нет, не слился. Он вполне виден. Стоит на стандартном месте.

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#32
themizzz:
Возможно, слился с дизайном вашего сайта? В этом случае и правда лучше активное приглашение.

Черт из табакерки в сказках тоже зачастую выглядеть аки помощник, но он все таки черт и грязный, и не к чему ему выпрыгивать без данных ему оснований от пользователя. Тобишь выгоден он только где чертова работа выгодна. А выгодна ли пользуну чертова работа?!

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
Onecontent
На сайте с 02.05.2016
Offline
82
#33

Фишка онлайн консультанта в том, что на вопросы необходимо отвечать оперативно. У нас были случаи когда заказчики отвечали на вопросы в консультанте по несколько часов и естественно клиенты отваливались. С заказом звонка несколько проще работать.

Создание и продвижение сайтов в Самаре ( https://onecontent.ru ) Автоаксессуары и тюнинг в Красноярске ( https://carbonado24.com )
jcrush
На сайте с 04.07.2004
Offline
371
#34
Vmir:
rklending, Пробую обратный звонок сейчас, на мой взгляд онлайн консультант получше работает.

обратный звонок работает тогда, когда есть прозвон желательно мгновенный, иначе мне как пользователю проще самому позвонить.

» Блог (http://blog.stfw.ru/) - SEO-заметки. ДВчат: @dvchat (https://t.me/dvchat)
RG
На сайте с 01.09.2016
Offline
0
#35

redhelper уже давно не бесплатен, живо устанавливать не хотелось. Установил AZILUS https://azilus.ru, все устраивает функционал хорош.

DJ_Petrovich
На сайте с 13.02.2006
Offline
188
#36
jcrush:
обратный звонок работает тогда, когда есть прозвон желательно мгновенный, иначе мне как пользователю проще самому позвонить.

Все верно, нет смысла ставить его особо, если нет прямого соединения с вашим телефоном. Т.е. если "обратный звонок" - это в конечном итоге форма и спасибо, то будет неэффективным.

Рекомендую хорошо оформить консультанта, + проработать скрипты по первичному общению. Ну, и оперативность ответов рулит.

Тонны одноцентового трафика из Директа для ваших сайтов. Настройка - бесплатно! (/ru/forum/779616) Лендинг + Реклама в Яндекс.Директ за 15 минут! (/ru/forum/comment/16213883)
D
На сайте с 02.03.2016
Offline
6
#37
Оринаих:
На днях искала одну услугу, обошла пару десятков сайтов — с онлайн-консультантом все же удобней и комфортней, можно было договориться и о звонке, если нужно, и контактами обменяться.
Обратным звонком воспользовалась раза три (просто чата не было), не понравилось. Если это в первый раз, то ждешь, что тебе сейчас позвонят, а на деле — ты уже в эфире, а до оператора еще дозваниваются, и вот бежит там человек отвечать на твой звонок впопыхах... Со связью тоже было не очень, но, может, это случайно. Один раз трубку положила, не стала дожидаться, так на экране появилось грозное: «Ваш звонок очень важен для нас, директору уже отправлена депеша, менеджеру сейчас будет ай-яй-яй, мы все равно до вас дозвонимся!!!» (примерный смысл), я уж и не рада была)))

Так кому удобнее? Если за компьютером нет человека, который будет отвечать то чем удобнее? Написать письмо в оффлайн. Обратный звонок может поступить и на мобильный, больше вероятность что ответит кто-то. А если магазин дохлый, то хоть как стучись никто не ответит.

---------- Добавлено 16.09.2016 в 18:17 ----------

jcrush:
обратный звонок работает тогда, когда есть прозвон желательно мгновенный, иначе мне как пользователю проще самому позвонить.

Консультант тоже работает только тогда когда сразу ответят.

D4
На сайте с 06.08.2016
Offline
34
#38

Обратный звонок не еффективно. Онлайн консультант для пользователей намного удобнее. Нет ни одного чата за неделю, развивайте сайт.

SF
На сайте с 27.09.2016
Offline
3
#39

лучше конечно использовать и тот и тот модуль, каждый клиент вашего сайта сам выберет удобный для него вариант для связи с консультантом.

AD
На сайте с 05.10.2016
Offline
0
#40
seo fish:
лучше конечно использовать и тот и тот модуль, каждый клиент вашего сайта сам выберет удобный для него вариант для связи с консультантом.

действительно, не каждому сайту подойдет конкретно консультант или сам обратный звонок. Я протестировал и оставил у себе консультанта. Обрабатываем много чатов с помощью AZILUS

1 2345 6

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий