onelim.net отзывы негативные

Ваши фантазии не имеют ничего общего с выдержками из законодательства.

поменьше эмоций, господа, давайте разберемся уж :)

ситуацию еще раз разбираю:

у меня был хостинг, я его не могу продлить с меньшим тарифом

вынужден заказать новый хостинг, в котором ПРОПИСАН УРЛ

в правилах и договоре хостера нет никаких требований, что я должен сменить аккаунт, я спокойно оплачиваю, если бы было оговорено в правилах, то я был бы не прав!!!

а так я оплатил хостинг для конкретного домена, который уже обслуживает хостер

если хостер, это не прописывает, то вступает в силу Закон РФ о"О защите прав потребителей"

Еще раз: есть договор или правила, что я должен менять аккаунт - я не прав.

Нет договора или правил - я прав.

Сомневаюсь, что получится, но попробуем

Не правда, можете причем в любой день!

Но из за вашей невнимательности вы могли и не заметить, что услуга платная 2$, о чем написано в информации о тарифе.

Перечитайте это, очень хороший пример.

В результате вашей некомпетентности имеем:

-Оплата кончается, сайт не работает, хостер любезно предложил вам перенести средства с одного аккаунта на другой.

-Вы говорите, что хотите сменить тариф, вам предлагают оплатить смену тарифа.

-Вы идете на принцип - вот смени мне тариф бесплатно и точка.

В сухом остатке(без эмоций):

-сайт не работает.

-хостер устал от ваших нелепых доводов и ждет конкретики.

-вам придется оплатить стоимость бэкапа и съехать или заплатить 2$ за смену тарифа.

1. Не могу ПРОДЛИТЬ хостинг с меньшим тарифом. Нет такой возможности. Это должен подтвердить и сам хостер. И из-за этого бага весь спор, имхо.

2. Пример с квартирой не корректный: я тут же у этого хостера оплачиваю хостинг для домена, который указал при заказе. Зачем он создает новый аккаунт? По каким правилам? Нет таких правил. Они только в головах техподдержки, но это уже не правила, а неведомая субстанция :)

Правила - они записанны или оговорены, например в письме на мой майл. Нет такого.

3. Хостер предложил продлить СТАРЫЙ более ДОРОГОЙ тариф. Это нормально? Это не нормально, это не законно.

4. Хостер "устал" после третьего конкретного вопроса по спорной ситации. Это нормально? Нет, это не нормально. Это плохая техподдержка.

5. Иду на принцип, с этим согласен. Всегда и с ЖКХ, и с работодателем, и ГИБДД иду на принцип. Только с клиентами вот, не всегда :)

6. п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Хостер был поставлен в известность при заказе, что хостинг оплачивается под конкретный домен.

ТС оплатил смену тарифа, тариф поменяли.

Оплату с нового хостинга перекинули на продление старого.

Предупреждаю ТСа, продлевать услуги у нас больше не сможете. Объяснять причину, уверен, лишнее. Потому позаботьтесь о переносе домена к другому регистратору и сайта к другому хостеру, пока все услуги в активном состоянии.

Ни какому хостеру таких клиентов не желаю, но совсем скоро ТС выйдет на охоту за мозгом вашей поддержки.😂😂😂

домен и хостинг оплачиваю у вас с 2014 года и все было нормально пока не решил сменить тариф, я как понял подобных проблем у других хостеров, как правило, нет

а, если Вы согласны вернуть деньги, то я готов сразу отказаться от ваших услуг :)

проблем с хостингом не будет

и данная спорная ситуация будет полезной для других пользователей

Хостеры сейчас меня поймут - клиент нынче пошел нервный. Сейчас лишний раз сделаешь всю работу за клиента, лишь бы потом не выслушивать от него негатив.

Что тут поделать! Рынок сейчас такой. Поэтому хостеру несмотря на неадекватность клиента, нужно было бы пытаться максимально сгладить данную ситуацию.

Ну да, а потом приходят от таких хостеров и с полной уверенностью, что за него его движек хостер дописать должен.

ТС, Вы заказали услугу - новую услугу.

От старой услуги Вы отказались, просто не продлив ее срок действия.

При этом, в поддержке Вам указали, что переход на наименьший тарифный план стоит $2. Что так же указано на сайте. И даже на все Ваши вопросы, предложили выполнить перерасчет - в счет старой услуги, просто соблюдая правила оказания услуг.

Но даже при подробном объяснение, Вы следуете не понятной логике, и просто упираетесь рогом в закон. Услуга была оказана в полной мере. И в первом (до окончания оплаченного срока), и во втором случае Вы имели возможность получить доступ к заказанной услуге - ресурсам провайдера.

Даже в случае если услуги имеют одинаковые домены, перенос данных с аккаунта на аккаунт - не задача хостера, тем-более что Вы отказались выполнить условия правил оказания услуг при переходе на наименьший тарифный план.

1. Я оплачивал одну и ту же услугу по разным тарифам.

2. О платном переходе ТП написала уже потом после разбирательств.

3. Нет у них правил смены хостинга и создания разных аккаунтов, были бы не было проблем. Вот примеры правил

Я никаких аккаунтов не создавал.

Еще раз: есть договор или правила, что я должен менять аккаунт - я не прав.

Нет договора или правил - я прав.

4. Плата за смену тарифа не практикуется хостерами, плата за смену тарифа не законна, имхо.

5. Хостер был поставлен в известность при заказе, что хостинг оплачивается под конкретный домен.