onelim.net отзывы негативные

G
На сайте с 20.08.2014
Offline
37
gap
#41
AGHost:
и что с того? Вам хостер пообещал перенести данные в новый аккаунт? Откуда ему знать, что Вы там задумали 😂

Если у хостера не прописано это в правилах или в договоре, то он обязан сделать это по закону.

У меня такой информации нет. Хостер пишет, что в правилах это не прописано.

Так я живу по законам, в этом проблема?


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
S
На сайте с 02.05.2014
Offline
61
#42
gap:
техподдержка на вопросы будет писать, что Вы спамер и игнорить Вас

В поддержке тоже люди работаю.

Вам объяснили, что да как. Но вы уперлись и не хотите их слышать.

gap:
но надо довести вопрос до логического конца

До удаления аккауна???

А вы вкурсе, что если доведете до "логического конца", то надо будет платить за бэкап.

Вот выдержка из условий.


Выдача последней резервной копии хостинг-аккаунта, при ее наличии, после блокировки или удаления аккаунта, 2 USD за каждые 100 МБ.
AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#43

gap, Вы заказали услугу - хостер Вам выдал пустой аккаунт. Всё, закон о ЗПП соблюден. Если не прописано в оферте, то значит хостер не оказывает услуги по переносу данных и Вы должны это делать самостоятельно.

8 лет на рынке услуг хостинга - https://agho.st (https://agho.st)
G
На сайте с 20.08.2014
Offline
37
gap
#44
AGHost:
gap, Вы заказали услугу - хостер Вам выдал пустой аккаунт. Всё, закон о ЗПП соблюден. Если не прописано в оферте, то значит хостер не оказывает услуги по переносу данных и Вы должны это делать самостоятельно.

позвольте не согласиться: обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей

мне нужен хостинг с работающим сайтом - это обычные предъявляемые требования,

они не выполняются, к сожалению

---------- Добавлено 08.02.2016 в 16:02 ----------

Sujcnm:
В поддержке тоже люди работаю.
Вам объяснили, что да как. Но вы уперлись и не хотите их слышать.

А вы вкурсе, что если доведете до "логического конца", то надо будет платить за бэкап.
Вот выдержка из условий.

1. Называть спамом вопросы по спорной ситации - недопустимое для техподдержки явление.

2. Дополним негативный отзыв onelim.net: надо будет платить за бэкап: Выдача последней резервной копии хостинг-аккаунта, при ее наличии, после блокировки или удаления аккаунта, 2 USD за каждые 100 МБ.

Kincost
На сайте с 24.12.2010
Offline
41
#45

Смена тарифа за деньги - странно, но раз такая политика компании, значит такая политика компании.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Ну конееечно. С каких пор перебрасывание материала с одного аккаунта на другой является услугой, которую обычно выполняет хостер? Может хостер еще и наполнять сайт за вас должен? Или полы у вас дома мыть?

Вообще жаль, что общение со службой поддержки шло через инет. Звонил бы по телефону - мы бы услышали новую версию Антона Уральского:)

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#46
gap:
позвольте не согласиться: обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей

мне нужен хостинг с работающим сайтом - это обычные предъявляемые требования,
они не выполняются, к сожалению

А мне нужно миллион долларов к хостингу. То, что вам там нужно хостера не касается. Аккаунт проработал оплаченый срок. Претензий быть не может. Точка.

AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#47

gap, Вы не холодильник покупаете, а услугу хостинга :) Все верно, работающая учетная запись пригодна для целей, Вы вправе распоряжаться ей как Вам необходимо, т.е. закачивать свой сайт, базы итд итп. Вы можете даже им не пользоваться, но услуга все равно оказана. Все, считаю дальнейшую дискуссию бесполезной и удаляюсь отсюда.

Kincost
На сайте с 24.12.2010
Offline
41
#48
AGHost:
gap, Вы не холодильник покупаете, а услугу хостинга :)

Ну это из разряда "Я купил холодильник, а магазин отказался его заполнить продуктами! Мои права нарушены!!! Напишу об этом на холодильном форуме!" 🤪

G
На сайте с 20.08.2014
Offline
37
gap
#49

У противоложной стороны закончились аргументы. На мои конкретные цитаты закона даются эмоциональные ответы.

Сам хостер устранился от диалога.

---------- Добавлено 08.02.2016 в 16:10 ----------

Kincost:
Ну это из разряда "Я купил холодильник, а магазин отказался его заполнить продуктами! Мои права нарушены!!! Напишу об этом на холодильном форуме!" 🤪

ну что же Вы так: нормальный холодильник - это охлаждающий прибор, если Вам продадут холодильник, который не охлаждает, то ... ну вы сами знаете :)

Kincost
На сайте с 24.12.2010
Offline
41
#50
gap:

ну что же Вы так: нормальный холодильник - это охлаждающий прибор, если Вам продадут холодильник, который не охлаждает, то ... ну вы сами знаете :)

А нормальный хостинг предоставляет личный кабинет, в котором клиент может загрузить сайт на сервер хостера, и сайт будет работать. Вы создали второй аккаунт, оплатили, ничего туда не загрузили, и предъявляете претензии. Первый аккаунт вы не продлили, и он был отключен.

Честно не понимаю, вы точно адекватны?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий