ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3

L4
На сайте с 25.02.2016
Offline
1
#351
Ivan Lungov:

Сегодня была проблема с некоторыми серверами на HDD-дисках. Уже все исправили. По поводу периодической недоступности, тикет писали? Если да, то то сообщите его номер, гляну что там.

Большое спасибо за ответ! Тикет (730349,743991) по недоступности писал. Проблема в том, что разговор с саппортом заканчивается на mtr. А это не показатель т.к. нет возможности постоянно отслеживать сервер. На нем у меня стоит сервер TeamSpeak и я могу ориентироваться только по жалобам пользователей. Обычно ситуация развивается так: пользователи (разные провайдеры из разных регионов России) не слышат друг друга (лаги, потеря пакетов), возрастает пинг до сервера с 10-15ms до 400-500 с потерями, затем недоступность сервера по ssh. Все это длится от 30сек до 5минут. Но для людей, которые играют в командные комп. игры связь это все. Достаточно 1-2 таких перебоев и люди уходят на др.сервер. Когда сервер работает в нормальном режиме, то проблем нет, но из-за этих лагов я уже потерял часть своих клиентов. А от тех, что остались постоянные жалобы.

А сегодня из-за такой недоступности (с 15 до 18 по МСК) от меня ушли ВСЕ. Т.к. это время - прайм тайм.

Прошу прощения, если грубо писал в ТП, т.к. иногда сообщения писались на эмоциях из-за жалоб клиентов. Но теперь у меня их (клиентов) нет и писать буду стараться спокойнее.

И еще есть вопрос по выделенным серверам - есть ли у вас в планах запуск работы "режима восстановления" из DCI Manager? Т.к. мне для меня данная функция иногда актуальна. И не очень хочется, каждый раз проходить процедуру для загрузки сервера с образа. Посмотрите, например, на Hetzner у них очень удобно реализован rescue system.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#352
lu4ki:
Большое спасибо за ответ! Тикет (730349,743991) по недоступности писал. Проблема в том, что разговор с саппортом заканчивается на mtr. А это не показатель т.к. нет возможности постоянно отслеживать сервер. На нем у меня стоит сервер TeamSpeak и я могу ориентироваться только по жалобам пользователей. Обычно ситуация развивается так: пользователи (разные провайдеры из разных регионов России) не слышат друг друга (лаги, потеря пакетов), возрастает пинг до сервера с 10-15ms до 400-500 с потерями, затем недоступность сервера по ssh. Все это длится от 30сек до 5минут. Но для людей, которые играют в командные комп. игры связь это все. Достаточно 1-2 таких перебоев и люди уходят на др.сервер. Когда сервер работает в нормальном режиме, то проблем нет, но из-за этих лагов я уже потерял часть своих клиентов. А от тех, что остались постоянные жалобы.
А сегодня из-за такой недоступности (с 15 до 18 по МСК) от меня ушли ВСЕ. Т.к. это время - прайм тайм.
Прошу прощения, если грубо писал в ТП, т.к. иногда сообщения писались на эмоциях из-за жалоб клиентов. Но теперь у меня их (клиентов) нет и писать буду стараться спокойнее.

И еще есть вопрос по выделенным серверам - есть ли у вас в планах запуск работы "режима восстановления" из DCI Manager? Т.к. мне для меня данная функция иногда актуальна. И не очень хочется, каждый раз проходить процедуру для загрузки сервера с образа. Посмотрите, например, на Hetzner у них очень удобно реализован rescue system.

Проситесь перенести на другой кластер. А так дедик конечно для такого будет надежнее.

Ivan Lungov
На сайте с 24.04.2013
Offline
222
#353
lu4ki:
И еще есть вопрос по выделенным серверам - есть ли у вас в планах запуск работы "режима восстановления" из DCI Manager? Т.к. мне для меня данная функция иногда актуальна. И не очень хочется, каждый раз проходить процедуру для загрузки сервера с образа. Посмотрите, например, на Hetzner у них очень удобно реализован rescue system.

Планы есть, но пока это упирается в то, что DCI толком не умеет работать с разными VLAN-ами и не может нормально работать в нашей не простой сети. Как решим этот вопрос, тогда заработает. Пока - флешку и KVM через инженера ДЦ.

IHOR Хостинг (https://www.ihor.hosting/) Наша ветка на серчах (/ru/forum/1015084)
L4
На сайте с 25.02.2016
Offline
1
#354
smart2web:
Проситесь перенести на другой кластер. А так дедик конечно для такого будет надежнее.

Дедик дорого, да и не нужно мне столько ресурсов под 100-150 человек. Пока не готов 3600 за мин. конфиг отдать.

---------- Добавлено 26.02.2016 в 01:02 ----------

Ivan Lungov:
Планы есть, но пока это упирается в то, что DCI толком не умеет работать с разными VLAN-ами и не может нормально работать в нашей не простой сети. Как решим этот вопрос, тогда заработает. Пока - флешку и KVM через инженера ДЦ.

Спасибо за ответ. А по поводу VPS? Идти на дедик 😒?

P
На сайте с 21.01.2012
Offline
72
#355

Сегодня перенесли, в результате:

[ATTACH]149658[/ATTACH]

[ATTACH]149659[/ATTACH]

Отклик стал значительно лучше, надеюсь так и останется...

png vda-week.png
png vda-day.png
Фома
На сайте с 10.11.2006
Offline
600
#356

Ivan Lungov, хорошо, что упёртость одних сотрудников саппорта компенсируется профессионализмом и лояльностью других. Тикет 752038. Просто приятно работать с такими людьми.

Аренда апартаментов на Тенерифе (http://las-americas.ru/).
Ivan Lungov
На сайте с 24.04.2013
Offline
222
#357
lu4ki:
А по поводу VPS?

Посмотрел статистику по ноде. Никаких особых аномалий или перегруженности ноды нет. Однако, на нее бывают периодические короткие DDoS-атаки, буквально несколько минут, Частично, время атак совпадает с получением жалоб от Вас на недоступность VDS. Полагаю, что они и есть причина потерь на ноде, поскольку атаки очень короткие и не очень сильные, то мы просто не успеваем на них среагировать.

Единственное решение, которое я могу сейчас предложить, это мигрировать Вас на другую ноду и если атаки не на Ваш VDS, то это должно помочь.

Если на Ваш, то защищаться внешними средствами или ждать, когда мы сможем внедрить свою защиту. Работы по ее внедрению идут полным ходом. Специалисты из Израиля и Китая уже ходят к нам во офис как домой. Но работы по выбору и внедрению достаточно масштабы (все таки, такая железка стоит не хилых денег и тут нельзя ошибиться с выбором) и займут еще достаточно много времени, ориентировочно, месяц-два. Возможно, мы реализуем какое-то промежуточное решение раньше внедрения основного.

---------- Добавлено 27.02.2016 в 01:42 ----------

Фома, Спасибо за добрые слова!

B
На сайте с 10.10.2013
Offline
123
blg
#358
Ivan Lungov:
Планы есть, но пока это упирается в то, что DCI толком не умеет работать с разными VLAN-ами и не может нормально работать в нашей не простой сети. Как решим этот вопрос, тогда заработает. Пока - флешку и KVM через инженера ДЦ.

Т.е. и ОС на сервер устанавливается с флешки и KVM?

L4
На сайте с 25.02.2016
Offline
1
#359
blg:
Т.е. и ОС на сервер устанавливается с флешки и KVM?

Да, но подключают все это ОЧЕНЬ быстро. Первоначальная установка выполняется сотрудниками компании (при заказе сервера). Далее, как в моем случае, потребовалось установить чистую CentsOS 7. Ставил сам.

А вообще на данный момент претензий к работе выделенного сервера не имею никаких.

Про VDS написано выше. Видимо, мне с нодой не повезло.

B
На сайте с 10.10.2013
Offline
123
blg
#360
lu4ki:
Да, но подключают все это ОЧЕНЬ быстро. Первоначальная установка выполняется сотрудниками компании (при заказе сервера). Далее, как в моем случае, потребовалось установить чистую CentsOS 7. Ставил сам.
А вообще на данный момент претензий к работе выделенного сервера не имею никаких.
Про VDS написано выше. Видимо, мне с нодой не повезло.

2016 год, если dci не умеет корректно поднимать dhcp с pxe для разных vlan, то можно обойти хотя бы поднять свои dchp-сервера в каждом отдельном vlan и хотя бы базовые вещи(rescue, memtest, установка популярных ОС из шаблона или netinstall). Клиентам бы гораздо проще было.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий