Поставить ИМ на поток

Если в вопросе есть пункт "поиск ниши", то он не имеет решения.

Вы должны найти нишу (одну), в которой можете масштабироваться, а не скакать по разным направлением. "Интернет магазин" это не ниша, а способ продаж.

Не стоит сравнивать с офлайном, там другие принципы - открытие точек, в интернете можно обслуживать всех с одной точки. Тут магазины работают в глубь а не в ширь - создают бренд, цены, полный ассортимент.

Для каждой новой сферы нужно пройти все круги ада. Опыт их, конечно, облегчает, но как-то автоматизировать подобное нереально. Поэтому и советуют долбить одну нишу, а не скакать.

Ваш вопрос должен быть - как найти ту самую одну единственную нишу, после которой не придётся искать новые. Это всегда останется без ответа, ищите да обрящите. Прежде всего внимательно рассмотрите ту, с которой вы сейчас работаете. Наверняка есть какие-то пути расширения, которые вы не видите.

Очевидно, что для ИМ данная схема не работает. Она применима в условиях локальных монополий по территориальному признаку.

Допустим как пример, в свободное время - когда клиентов нет, протирать витрину, крыльцо, вывеску. Думаете это не влияет на продажи?

Точно также можно менеджера ИМ замотивировать отвечать людям на профильных форумах, имея ссылку на сайт в подписи и тд.

Это если мы говорим о рядовых продавцах.

Если мы говорим об управленцах, то вариантов еще больше.

В целом как мне кажется в исходном посыле вообще много ошибок.

Во-первых, искать нужно не товар, а рынок. Торговля это не только товар, но и обслуживание, поэтому на один и тот же товарный рынок могут успешно входить новые игроки, если они к такому же товару предложат новое дополнение. То есть на основе одного и того же товара могут быть сформированы разные предложения, которые и сформируют разные ниши.

Во-вторых, в ИМ как в любом магазине, нужно качественное обслуживание, а это активные диалог. Примитивным созданием лэндингов много не добьешься. Это делают все, а чтобы создать свою нишу нужно выделяться. (Стив Джобс)

В-третьих, продвигать нужно не товар, а сервис (коммерческие предложения). Товары будут продвигаться автоматом если услуги ИМ будут пользоваться спросом. Если ИМ будет раскручиваться как брэнд, то товары в нем будут расти вместе с ним в позициях поисковиков. Если сайт активно посещается сам по себе то и индексируется активнее. Даже клон расркученного сайта, перенесенный на новый домен, уже работает хуже, потому что перестает быть частью брэнда.

Так что тиражирование ИМ на потоке не может работать в силу особенностей интернета как среды ведения данного вида бизнеса.

---------- Добавлено 02.11.2015 в 14:59 ----------

Вопрос в том, кого считать в ИМ продавцом. Того кто товар выдает или того кто контент о нем готовит?

---------- Добавлено 02.11.2015 в 15:07 ----------

Вот!!!! Вы начинаете задавать правильные вопросы :-). 99% проблем всех владельцев ИМ, это проблемы с умением ОРГАНИЗОВЫВАТЬ бизнес. Они не умеют строить оптимальную структуру компетенций для сотрудников, выстраивать между ними (компетенциями) правильные отношения, чтобы замещающие эти должности сотрудники работали как единое целое, а не конфликтовали друг с другом. Это самая сложная задача и специалистов в этой области найти крайне сложно. Вам нужны специалисты по консалтинку в сфере интернет-торговли, то есть специалисты, основной работой которых является превращение толпы сотрудников в компании в четкий строй, а свалки ресурсов в единый механизм без излишком и белых пятен.

Не, это уже шлифовка. Не поставишь такие действия пунктом номер 1 для сотрудника. Да, это нужно, но не Н1. Сначала идут более существенные вещи.

Ну Ламода же, на потоке. Это не индивидуальная работа, это поток, система.

И Озон тоже. Никакой уникальности там нет, они ничем не выделяются. Работает на потоке и развиваются на автомате.

Да, правильно. Но, вот поэтому и родился второй топик. Что делают наемники? Какие функции выполняют (только конктрентно)? Лучше про это писать туда, чтобы не было пересечений :)

Ну ведь у Ламоды нет целой сети интернет-магазинов. Или что вы имеете ввиду под "Ламода на потоке"?

---------- Добавлено 02.11.2015 в 15:26 ----------

Я видимо пропустил ссылку на второй топик. Но вообще исследованием и описанием решений этой проблемы я занимаюсь на своем портале (адрес в подписи или в моем личном кабинете). Рассматривать такую проблему в рамках форума невозможно, потому что она слишком сложна.

Если сосредоточится только на текущем ИМ, предполагая, что, как его создатель, Вы хорошо знаете всю специфику бизнес процессов. То: первое – есть ли, на Ваш взгляд, зависимость между вложением денег в продвижение и получением дополнительной прибыли или части ниши (предположим сейчас, что для Вас это равнозначные задачи)? Если нет, что, конечно, странно то тогда рассмотрение данного ИМ (ниши) снимаем с повестки дня, как бесперспективное.

Если зависимость прослеживается, то можно провести следующее исследование (умозрительное или с реальными вложениями, Вам решать), – представьте себе, что вы вложили на Х больше средств в продвижение, что должно привести к …

1. Увеличению кол-ва звонков от клиентов на Y – проверяем справится ли тлф. линия, АТС, сотрудник на приеме звонков с таким увеличением, если нет думаем как исправить.

2. При соответствующем увеличении поступлений звонков - хватит ли товара на складе (предположим, что срочность поставки значима). Нет? Смотрим, что можно сделать – изменить договор с поставщиком, увеличить товарные остатки, увеличить кол-во поставщиков и т.д.

3. Товар «есть», тогда следующее звено ….. и т.д.

Возможно, в постах выше это уже было предложено, - принцип-то простой, но вот если брать ответ #35 то там в конце, как раз примерно об этом и говорится, только силами консалтов. Они хорошие ребята и часто деньги берут за дело, более того - привносят полезное в ходе сотрудничества, но если они честны, то по сути первое, что должны сделать это как раз и пройти всю вышеописанную рутину, исследуя «где тонко». А кто лучше Вас сможет 'nj им рассказать? )

Знаете, я как то по телевизору услышал интересную мысль, которая запала в душу и которая является от части дает ответ на ваш вопрос, хотя и не самый оптимистичный. В России на сегодняшний день, есть масса мест для приложения инвестиций. Проблема в том, что крайне мало специалистов, способных разрабатывать эффективные бизнес-проекты. Такие проекты сродни проектированию космических кораблей или атомных электростанций. Ведь мало выявить и оценить риски и емкость рынка, нужно разработать программу действий для захвата этого рынка от создания продукта до доведения его до потребителя и формирования нужных образов, а так же нужно разработать план финансирования с источниками финансов и распределением рисков и выгод от реализации между этими источниками и т.п. В интернет-торговле то же самое. Чтобы вам выйти на новый уровень и поставить развитие на поток, нужно поставить на поток проектирование таких бизнесов, от выявления рынка до просчета технических решений, рекламной стратегии и каналов поставки и механизмов взаиморасчетов и т.п. В России таких специалистов крайне мало. Более того, даже среди владельцев интернет-магазинов мало кто в полной мере представляет себе что такое интернет-торговля как вид хозяйственной деятельности. Что уж тут говорить о постановке проектирования бизнесов в этой сфере на поток.

---------- Добавлено 02.11.2015 в 15:56 ----------

Кстати у нынешних руководителей Ламоды насколько я слышал другая бизнес-модель. Они стараются сейчас зарабатывать не на продаже товаров, а но эмиссии акций. Торгуют то они практически без прибыли.

То же самое говорили о Мерлионе/Ситилинке пару-тройку лет назад. Однако они свою долю рынка отжали и сидят на ней очень ровно.