Вымогательство денег

YoImus, это не угрозы, это адекватный ответ, чтобы не возникало ложных иллюзий. Спасибо за внимание.

Какой ужас. Люди наверное сразу пожалели, что писали тут. 😂

Официально: SuperX, ты мелкий, гнусный пакостник. Давай, приводи угрозы в исполнение и хронологию сюда. Я пока за попкорном. 🍿

Иллюзий и так уже нет. Все же ясно. Один бедолага ползает по ресурсам на себя позитив пишет🙅, другой пиаром в сми угрожает 😂.

Проще надо быть

Думаешь урлы сайтов удалил, никто не найдет?:) Дети, то угрозы, то шантаж, то вымогалово. И урлы подтирать, которые находятся за 1 минуту в ПС.

Прочитав первый ответ владельца этого отзовика я сначала хотел ему подробно ответить, но чем больше вникал в эту тему, и читал его ответ, тем противнее мне становилось. Поэтому я забил на ситуацию, в надежде, что на этом всё закончится и самом собой рассосётся. Но сегодня увидел, сколько всего понаписано, и понял, что не рассасывается. Мало того, уже пошли какие то левые угрозы...

И так, давайте с самого начала.

Я мелкий сеошнег, всем понемногу занимаюсь, раньше ссылки покупал, сейчас больше помогаю наполнять контентом сайты клиентов, над юзабилити работаем и вот отзывы и т.п. Но я немного отличаюсь от классического фрилансера тем, что постоянно работаю с одними и теми же клиентами много лет. Я часто лично встречаюсь с клиентами, я знаю как работает их бизнес, как идут у них дела, почем и где покупают товар и почем продают и пр. Половина моих клиентов - мои ДРУЗЬЯ, половина- просто товарищи, с которыми я поддерживаю личные хорошие отношения. Когда я пишу, что хорошо знаю их бизнес, то это реально так.

Например есть клиент, который занимается дверьми межкомнатными, так я 5 дверей установил СВОИМИ руками, ездил с установщиком в качестве помощника. И после этого только я смог на сайте написать грамотные тексты, потому что реально прочувствовал тему.

Или если у меня есть клиенты, которые занимаются аюрведой - так я сам изучал в своё время эту древнюю науку правильной жизни, и когда продвигаю их, то понимаю о чем идет речь. В свое время занимался йогой более 10 лет, они во многом перекликаются с аюрведой.

И вот с этим предметом разговора - шинным центром, я тоже сотрудничаю 4 года. Я знаю как у них идут дела, я знаю какие реальные отзывы о них пишут реальные люди. Я знаю ВСЕ их конфликтные ситуации (а они у любого бизнеса возникают, тут уж ничего не поделаешь) и я знаю как они старались гармонично решить ситуацию.

Мало того, за эти 4 года я сам был их РЕАЛЬНЫМ НАСТОЯЩИМ клиентом. Т.е. я заказывал у них себе шины 2 раза и диски 1 раз, через корзину, с оформлением заказа, как обычный клиент. И я нанимал людей специально тестировать их сайт, их менеджеров. Мы делали тестовые заказы. Я помогал владельцам бизнеса сделать этот магазин максимально дружелюбным к клиенту. Поэтому, когда я хвалю этот магазин, то я знаю, что я делаю. Я НЕ ВРУ, и СОВЕСТЬ моя чиста. И когда я оставляю отзыв об этом магазине, то это РЕАЛЬНЫЙ отзыв реального клиента! и Когда я пишу в отзыве, дословно "Нормальный интернет-магазин. Уже три раза пользовался их услугами." - то это правда ) Т.е я понимаю, что этому сайту магазину еще далеко до совершенства, но я однозначно знаю, что на кидалово, описанное в том отрицательном отзыве они ТОЧНО НЕ СПОСОБНЫ.

Теперь рассмотрим конкретную ситуацию.

Я заранее прошу прощения у владельца этого сайта, если где то перепутаю хронологию моих действий, прошло три недели и я мог чего то перепутать. Но я опишу само ОЩУЩЕНИЕ от той ситуации, как оно у меня отложилось в памяти.

Я регистрирую магазин на обсуждаемом сайте с отзывами, как ОБЪЕКТ отзывов. Модераторы БЫСТРО его добавляют в список.

Я пишу отзыв об этом магазине и отзыв быстро проходит модерацию.

И тут мне приходит сообщение, что о магазине оставили еще один отзыв.

Я читаю этот отзыв и вижу что он ОТКРОВЕННО лживый. Из самого текста это следует.

Но при этом отзыв тоже прошел модерацию. Это настораживает - модератор или непрофессионал, или одобряет эту ложь.

Но, еще раз повторю, я знаю этот магазин и понимаю, что такая ситуация В ПРИНЦИПЕ не могла там возникнуть, поэтому вот этот лживый отзыв воспринимаю, может быть даже немного острее, чем следовало, как личную обиду...

Я пишу в личку написавшему отзыв, что он неправ, и прошу привести доказательства. Он не дает мне ни номера заказа, ни чего, только фамилию и имя называет

Я спрашиваю эту фамилию у владельцев бизнеса - они говорят, что ни такой фамилии нет в базе клиентов, ни проблемы с описанным в отзыве товаром не возникало.

При этом автор отзыва отвечает мне с эдакой издевочкой, как бы смакуя эту ситуацию. Видно, что не в первый раз такая ситуация возникает и она ему нравится. Это раздражает...

После отрицательного отзывы в течение часа, после добавления этого магазина на сайт появляется еще один отзыв, уже положительный. Явно левый. И тут я понимаю, что открыл ящик Пандоры, что сейчас школота с этого сайта за 5 рублей начнет писать всякую ахинею о сайте моего клиента. Жуть )))

Поискал с помощью яндекса отзывы этого же автора отрицательного отзыва на этом же сайте-отзовике, первый же тыкнул, тоже отрицательный, но еще странее чем про сайт моего клиента. Там вообще вынос моска ) Там он пишет, что из-за чая для похудения его баба бросила ) Больше искать не стал...

Я пытаюсь писать на сайте в какую "Живую ленту", там вроде как общается модератор, но никакой реакции на мои сообщения не вижу, хотя с другими людьми в этой ленте модератор общается. Это тоже неприятно...

В этой ленте есть имя модератора и я пытаюсь писать ему в личку, но в отличие от автора отрицательного отзыва, в личку модеру не получается писать - нет функционала или прав не хватает.

Я ищу е-майл редакции-администрации - и не нахожу. Неприятно...

Я нахожу форму обратной связи, и в течение суток писал туда 3 раза, кажется, но НЕ ПОНЯТНО ушло мое обращение или нет. Мутно это... Пишешь, и даже нет уведомления, что твое обращение приняли, ощущение , что просто теряешь время...

Я пытаюсь жать кнопку "пожаловаться на отзыв", чего то там пишу, но тоже нет уведомления, что мое обращение принято и будет рассмотрено.

Сам сайт вызывает ощущение какой то недоделанности, недодуманности. Например, у меня же в личном кабинете НЕТ списка МОИХ ЖЕ отзывов и возможности их редактировать или удалить. Поэтому и возникает ощущение, что все твои обращения уходят в НИКУДА.

Только после этого я начинаю читать правила, и вижу там про то, что функционал удаления кривых отзывов стоит денег, 6000 ежегодно

и про то, что мы уже пуганные и у нас есть отдел юристов. Т.е. понимаю, что они специально готовятся отражать атаки недовольных. Т.е. я не первый...

Все это заняло с перерывами примерно сутки. И вот теперь у меня складывается картинка. Из всех этих недодуманностей, кривостей и раздражения, вызванного этим отрицательным отзывом я прихожу к выводу про "вымогательство денег". Потому что слишком много странностей и потому, что они все как то в одну сторону ведут - к тому, что бы я купил тот пакет за 6000.

И после этого я создал эту тему. На всякий случай, что бы быть готовым к дальнейшему развитию событий.

Почитав всю ветку, я пришел к выводу, что у владельца сайта всё таки не было вот такой задачи сознательно строить свой бизнес на вымогательстве денег. Просто он неспособен посмотреть на своё детище со стороны владельца бизнеса.

Что бы его отпуск не портили вот такими разборками, я готов дать ему несколько советов.

1. Если уж наняли модераторов - научите их отбраковывать на начальной стадии откровенно бредовые и лживые отзывы. Сейчас они это не умеют, или не хотят делать.

2. Если у вас есть кнопки "Пожаловаться" или "Обратная связь" - то после отправки сообщения ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно

2.1 - Показать окно с текстом типа "Мы приняли ваше обращение и рассмотрим его в ТЕЧЕНИЕ такого то срока", что бы человек понимал, что ему делать дальше. Воевать с вашей системой или просто пока подождать.

2.2. Вышлите ему на емайл такое же уведомление, как и в окне всплывающем, что бы, опять же, человек понял, что его услышали.

3. Если у вас модерация отзыва занимает немного времени, и вы размещаете откровенную херню на сайт, то почему так долго требуется, что бы рассмотреть жалобу на эту херню? Боитесь обидеть исполнителя, которому заплатили 5р?

4. Если вы ушли в отпуск и нет ответственного - то НЕ принимайте отзывы. Или хотя бы уведомляйте НА ВИДНОМ месте,что рассмотрение жалоб будет затянуто по уважительным причинам.

5. Найдите 5 людей, среднего или старшего возраста, обычных, не очень опытных пользователей компа, и попросите их выступить в качестве владельца бизнеса, на который написали отрицательный отзыв. Понаблюдайте за их действиями. Все моменты, когда они тыкались мыкались по вашему сайту не понимая куда жать, или когда у вас спрашивали "А дальше что?" - все эти моменты запишите и потом продумайте, как их грамотно разрулить.

Иначе ваш сайт так и будет в категории ГС, не взирая на посещалку и на "юридический отдел" ...

Я благодарен всем, кто поддержал меня в данной ситуации. Считаю, что проблема исчерпана. Тот отрицательный отзыв убрали, а два, написанных мною висят с пометкой "Осторожно, данный отзыв оставлен представителем самого магазина и является лживым. "

Про "является лживым" я писал выше. Но мне уже не хочется кому то чего то доказывать. Пусть висит...

Если SuperX их уберет - будет тоже норм.

Сайт действительно не стоит того что бы долго его обсуждать

Надеюсь когда нибудь поисковики таки заставят нас занимать БЕЛЫМ СЕО, и делать сайты исключительно только для людей...

Всем хорошего лета )

Значить владелец сайта с липовыми отзывами еще и трус. ☝ Надеюсь, что наскочит его жопа юридический отдел на кого-то потверже..

вы наверное так ничего и не поняли - тот отрицательный отзыв был написан человеком, который ПЕРВЫЙ раз услышал о магазине 10 минут назад и написал отзыв ради 5 руб.

и не один я так думаю

я, кстати, хотел это сделать, но не нашел функционала такого в админке

я уже понял, что владелец сайта вряд ли сознательно занимается вымогательством. просто собрал толпу школоты, готовых за 5р. писать что угодно на кого угодно

один был оставлен сразу же вслед за плохим, за те же 5руб. человеком, который, конечно же, не являлся клиентом предмета отзыва.

второй я оставил из под клона, что бы как то компенсировать отрицательный, который на тот момент еще не был убран. я тогда не знал, чем закончится это дело, поэтому предпочел всеми способами как то спасать репутацию своих клиентов.

---------- Добавлено 20.08.2015 в 17:25 ----------

а может он мудрый? ;) и просто не хочет драки ради 5 рублевого отзыва? )

на самом деле не смешно. нынешняя политическая и экономическая ситуация и так тяжелая, что бы еще портить друг другу нервы... Тем более на ровном месте.

И вам не хворать

Кина не будет:(

p.s. и не надо так бояться

Мне кажется, нужно просто забить, пусть пишут, кто там их читать будет. А если и прочитает, то как говорится Плохой рекламы не бывает.

Я вас умоляю, не все такие прошаренные. Сами же писали, что концов на сайте не найти, (правда я читал по диагонали, очень многабукав). Думаю, не один уже на подписку согласился ради редактирования отрицательного отзыва. А тут горе-бизнисмен понял, что ему ничего не светит кроме отрицательных отзывов и попытался сделать хорошую мину при плохой игре.