Господа, как торговля?

Типа никак)))

Куча неадекватов, предлагаем им доставочку на 9-е число + частично поставщики уже отдыхают типа или делают вид что работают.

То что более или менее вывозим, ну и постоянных клиентов стараемся не обидеть.

Тематика вообще не новогодняя, но предновлгодних чудиков оч много.

А так мы уже, если честно говорить, раньше как то оч сильно старались работать до победного, но уже несколько лет после 20 числа работаем в пол ноги... Теже самые пробки оч сильно мешают работать, постоянно что то идёт не так как сами запланировали.

Плюс очень много заказов под конец года с маленьким чеком, мы под мелочевку особо не адаптированы и гемороя с такими заказамы много.

это точно

видать под Новый Год у них какое-то обострение )

интересно, есть ли какой-то простой законный способ отменять заказ всяким неадекватам и больным на голову ?

john_j, конечно есть. Мы нигде не пишем что у нас самая быстрая доставка или привезём сегодня. Перед подтверждением заказа менеджер уже понимает когда и примерно во сколько будет доставка - если нет то нет.

В любом случае мы изначально не станем брать на себя обязательства перед клиентом которые возможно не исполним. Всплеск продаж в любом случае есть и хватает сюрпризов которые требуют времени на устранение, чем впринципе и занимаемся в конце года.

пы.сы. Мы далеко не лего продаём, где коробку курьер отдал и поехал дальше. Гемороя по некондиции хватает.

Декабрь -36% от прошлого декабря.

Продажи упали еще в марте, когда позиции побежали волнами (раньше видимость всегда была 30-35%)

Обычно с августа начинался бурный рост продаж - в этом году этого не произошло.

Есть. Продавец имеет право просить предоплату на рассчётный счёт.

Не нравится клиент - выставляете счёт, оплатил - везёте, не оплатил - не везёте.

вот с этого часто и начинается

у нас, 95% покупателей, это юр.лица и ИП-эшники

поэтому, 100% работаем по безналу, и частным лицам выписываем такие-же счета, отправляем посылками

так некоторые упертые покупатели, не хотят оплачивать счет, а требуют наложку

причем некоторые грозятся всякими роспотребнадзорами, кто-то просто матами кроет, и тд

в общем, не хотят утром деньги, вечером стулья

таких очень мало, но могут много крови выпить

кстати, торговля у нас сейчас из-за НГ, остановится на две недели, пока банки не заработают ((

чую что до 9-го, будут одни частники

Регулирующие органы здесь не помогут, т.к. право требовать оплату до отгрузки является правом продавца.

Матом кроют от недалёкого ума, тут ничего не сделаешь.

Для таких клиентов мы используем метод: "Ой, оказывается товара, который вам нужен, нет в наличии, будет через полгода".

svv, та может еще не от ума, а от горя. Развели как лоха пару раз подобным методом, теперь не знают куда свой опыт притулить.

Ага, скорее ищут вариант передумать и найти подешевле. Знаем мы любителей заказать в трёх местах - кто быстрее привезёт.

Для меня реальный продавец с существующим рассчетником и платящий налоги куда интереснее непонятного физика, присылающего товар наложкой, которую в любом случае сначала оплачиваешь.

Год для меня был отстойный. Плохой. Мерзкий. Даже в 2008 лучше было. Надеюсь, 2018 развернет этот тренд вверх. Всем удачи, с наступающим!