Что такое Юзабилити?

У Вас вопрос по корзине и вариантах заказа или самого оформления страницы товара?

По самой странице товара.

1. Качественные фотографии.

2. Убрать полностью все рубрикаторы с этой страницы.

3. Не предлагать такие же товары на этой странице.

И уже по вопросу воронки на уровне корзины.

Показывайте товары, что Вы подарите покупателю или полезные товары вместе с этой покупкой. Как на странице товара, так и на странице корзины.

Авторизация - это вообще очень лишний инструмент в магазине. Спрашивайте только e-mai. Давайте ему автоматически страницу доступа в свой кабинет с заказом в письме. И вышлите ему пароль доступа на сайт, если он захочет посмотреть историю бонусов и скидок, когда будете высылать ему рекламу.

Попросите через неделю покупателя оставить отзыв о доставленном товаре.

И другие методы.

Кхе-кхе. у меня клиенты - строители и отделочники, зачастую очень далекие люди от Интернета. Оставил обязательным только телефон - теперь электронку оставляют намного реже. Про конверсию умолчу. )

---------- Добавлено 16.11.2015 в 06:46 ----------

А про рубрикаторы непонятен совет. Обоснуйте причину.

Телефон вообще стоит реализовывать кнопкой быстрый заказ. Где человек пишет только свое имя и телефон, а Вы ему перезваниваете в течении 5 минут. Но не брать мыло - это минус пост продажному маркетингу, чтобы о себе напомнить.

Причина очень проста, что если человек из списка выбрал товар, то нужно на странице товара максимально ограничить его пути по сайту и выбор других товаров, как похожие товары. Основная причина, что человек сам толком не знает, что он хочет, а давая выбор и пути, то мы его еще сильнее путаем перед принятием решения.

---------- Добавлено 16.11.2015 в 06:56 ----------

Happy_Cheburashka, я создал опрос и Вы удивитесь результатам.

Если есть возможность у модераторов, то прикрепите, Пожалуйста, этот опрос к теме "Что такое юзабилити?"

Мнение каждого очень важно, чтобы закончить споры.

Не, мыло тоже есть, но без обязательного ввода. Акцент именно на телефон.

С этим опять же проблема. Большинство заказов с более чем 1 позицией, а часто 5-10, поэтому даже от выпадающего списка категорий отказываемся. Опять же, клиенты - люди занятые и в Интернете часто профаны, поэтому удобство/юзабилити стараемся упрощать.

Надо видеть сайт, чтобы понимать о чем речь. Я говорю сейчас о сайтах там где один товар - это один заказ. Делал юзабилити для мебельного сайта, где основной заказ был - это сначала измерить размеры помещения, а не сама мебель. Но все эти принципы и у Вас будут давать рост прибыли, что выше описаны.

Новый сайт в разработке, от старого отказываемся. Тематика - отделочные материалы. Упор на большой заказ, чтобы клиенту за раз привези максимум материалов - экономия для них на доставке. Показывать при этом минимум товаров - не вариант. Тогда клиент лучше сразу все возьмет в другом месте. А ему нередко нужен и пол, и стены и потолок. )

В таком случае надо оценивать, что он видит на сайте и задавать вопросы, чтобы показывать именно то, что надо ему. Это сложный вопрос, тут надо изучать бизнес, чтобы создать хорошее юзабилити. Вопросы - это отличный вариант не показывать все, а вести его по сайту.

В итоге нужен некий баланс количества переходов до цели. Все в одном месте - каша, много переходов - надоедает и отвлекает от покупки (хотя и влияет на ПФ). Это сложно, но заставляет развиваться.

Успешного развития бизнеса. Важно, что вы понимаете, что эти приемы очень важны для роста продаж. Это и была тема об этом. Создавайте свои темы с более узкими вопросами, чтобы помогали находить решения именно в вашем бизнесе. Рекомендую потратить 5 баксов и в платной теме разместить урл сайта. Тогда и советы будут более по делу, а то без пациента - это все только догадки.