Reg.ru - Неадекватный сервис, такое может быть только в России

Вам ответили: получить информацию можно только в понедельник, а вы опять заладили "как такое произошло?".

Табличка на заправке "Бензина нет совсем".
Если написать "Бензина нет", будут спрашивать "Что, совсем нет?"

---------- Добавлено 31.01.2015 в 10:33 ----------

Рабочий день по производственному календарю - это будни, понедельник, вторник... по пятницу. Суббота и воскресенье - выходные.

А мне легче стало что они ответили что в понедельник только будет инфа?!

Ну раз рабочий день у людей с понедельника по пятницу то зачем лочить в нерабочие время?!.

При этом всем обычно когда блокируют указывают причину конкретно, а не говорят мы не можем ответить на ваш вопрос.

crazy_kz, вы знаете, не мне вас судить, но из многолетнего опыта работы в провайдерах разного типа и масштаба, везде виднелось одно золотое правило, в пятницу вечером - никаких плановых работ, потому как они могут зацепить клиентов на выходных, а оперативного персонала в это время будет на 90% меньше чем обычное рабочее время, как следствие пострадают клиенты... Но если вы сейчас подумали, что это такой ПР - типа выбирайте нас - нет, это разговор о том, какого черта вы полезли в пятницу вечером почти в полночь, менять DNS ? Это было жизненно важно? Вот вам и обычная ситуация, вы поменяли, что-то пошло не так, а у сотрудников законные выходные.... а автоматические блокировки это тоже нормальное явление, мне же не надо эмулировать ситуацию в которой вы будете говорить спасибо за автоматическую блокировку ваших средств на акаунте в выходной день когда к нему был подобран пароль?

Делайте выводы, не вижу ни единой причины в данном случае не любить Reg.Ru, единственное, конечно, при таком размахе компании, я бы посадил 1го человека в суппорт в выходной день из каждого отдела....

---------- Добавлено 31.01.2015 в 10:42 ----------

Вы причину выяснили бы для начала, а потом бы гневались, а то причина может быть вполне объективна.... только ответить на неё действительно смогут те, кто придет работать в понедельник....

Легче вам уже не станет, это факт, но зачем накручивать себя еще больше, дождитесь понедельника, поймите причину, а потом напишите что REg.Ru гонит, а так выяснится что в договоре было указано что DNS менять по пятницам нельзя, а вы просто читать не умеете - и что? :) 🤪

Были обстоятельства пришлось менять NS. причем срочно. Просто так их помоему никто не меняет.

Насчет посадить 1го человека который будет сидеть в выходные, так они там сидят) а толку то. Он говорит он не имеет право что либо делать пока ему не дадут ответ те кто блокировали. Опять не стыковка если был автоматический бан то кто на него будет будет какой ответ давать?!

Я просто много сменил регистраторов в KZ было куда проще там в любое время сидит дежурный который всегда поможет подскажет разберется. А тут получается ушли и все живет своей жизнью у всех выходные...

---------- Добавлено 31.01.2015 в 09:48 ----------

Причину обычно пишут сразу при блокировке на почту... Раз уж блокируют то должны как то писать за что и давать какие то объяснения? или я не прав?

Договор я читал при регистрации и всегда читаю. Такого там не было написано) + если бы и было запрещено то наверное сделали на уровне функционала блокировали бы его в эти дни.

crazy_kz, все сказанное вам выше бесспорно имеет смысл, однако пока что это все субъективное мнение не тему "как я хочу что бы для меня работал Reg.Ru".... выясните причину.... если она будет адекватной - вполне вероятно что все ваши писаки текущие не к чему ;)

А обстоятельства конечно бывают, спору нет, и именно они вгоняют нас людей в разные состояния и подвергают разным рискам.... что могли быть за обстоятельства которые нельзя было спланировать и прямо моментально надо было менять ДНС, напомню что сам по себе ДНС меняется .... ну в среднем около 12 часов, пока везде зона расползется..... так что о срочности при смене ДНС - это некая теория, так как ввиду срочности вы готовы были потерять 12 часов минимум.... а потеряете 48 :)

а здесь тему создал - стало легче?

если бы это был первый случай с рег ру я бы может и промолчал.

В том году ровно в феврале 6 го числа после запроса предоставить им документы в течении 15 ней мы предоставили документы. Спустя пару часов отправили что все отлично документы проверены домен блокироваться не будет. А спустя 6 часов домен был приостановлен. была пятница 19 00 время и сново ждите до понедельника. Я звонил много раз в итоге кто сидел там дежурный спасибо ему взял на себя ответственность и включил до понедельника домен чтобы я не терял своих пользователей. В понедельник мне ответили: Извините это было недоразумение!

Спасибо дежурному) А так бы 2,5 суток сайт провалялся бы и позиции слетели бы и юзеров потерял.

а зачем вообще в пятницу вечером работать....

таже лажа много лет в услугах связи, много лет в процессинговом бизнесе пластиковых карт - всегда был мараторий на пятницы, в последнем случае - прямым приказом предправа банка или президента банка и мараторий на 2 недели до нового года

это говорит о том, что клиент вы, ну как бы это сказать.. ну короче не очень желанный.

если по теме - могли бы хотя бы написать в емайле причину....

Ваш домен заблокирован, потому что поступила жалоба, что сайте с этим доменным именем находится фотография голой сиськи частного лица.