Reg.ru - Неадекватный сервис, такое может быть только в России

MM
На сайте с 14.07.2014
Offline
58
#21
crazy_kz:
Добрый день уважаемые. Сегодня утро началось совсем весело.
Вчера после смены NS я пошел спокойно спать это было 23:00. Просыпаясь утром я обнаружил что через 6 минут после смены NS пришло письмо от REG.ru о том что Домен снят с делегирования и все операции по нему приостановлены. NS сменены на ns1.reg.ru. Я от полного шока как так?! Дожидаюсь рабочего дня 8:00 набираю им. Сообщаю домен и хочу узнать причину блокировки.

На что мне отвечают: Извините, но ваш домен заблокировал другой отдел и мы информацией не владеем. И на этот вопрос вам смогут только ответить в понедельник так как сегодня данный отдел отдыхает и завтра тоже.

Я задаю им встречный вопрос так так могло быть что домен заблокировали в 23:06 а это уже не рабочий день а посему значит что блокировка была автоматическая.

Дальше мне сообщаюсь что они ничего сказать не могут, попробуйте написать тому отделу кто блокировал возможно они ответят вам и решат проблему. Я вновь задаю вопрос как они ответят если они до понедельника отдыхают? На что получаю удивительный ответ: Ну а вдруг ответят!

Это как так вдруг?! Это из серии на что вы надеялись? Как на что на чудо на что еще может надеятся русский человек.

Я уже второй год именно в январь февраль сталкиваюсь с такими вертяками именно у рег ру. Пора заканчивать сотрудничество с ними и переходить к более адекватным хостерам и регистраторам которые всегда решат твой вопрос в любое время дня и ночи. Для кого главное это угодить клиенту а не тупо заблокировать и уйти спокойно отдыхать на выходные.

А ты теряй позиции в поиске теряй пользователей теряй все... Больше я к данным регистраторам не ногой и вам не советую!!!

Как я вас понимаю! 😂 Но теперь сплю спокойно!

Все познаётся в сравнении.

Английская обувь (https://english-shoes.ru) - это индивидуальность которая всегда в моде!
CK
На сайте с 31.05.2008
Offline
97
#22
Romka_Kharkov:
Для меня лично тема что называется "ясна и понятна" будет очень занимательно получить в понедельник официальный ответ от reg.ru если конечно ТС осилит запостить его тут, а если не осилит то подобные темы я бы приравнял к спаму, потому что на сегодня не ясно является ли ТС клиентом Рег.ру, есть ли у него вообще домены и.т.п не говоря уже о конкретном домене который сейчас заблокирован... Зато громких заявлений, как должно быть, кто такие рег ру... и .т.п уже 2 страницы...

Что самое главное ТС, так это то, что своим желанием "показать общественности" вы как раз и даете рег-ру тех самых 10 других клиентов.... тема то уже в индексе, её читают, т.е клиентов им вы уже подогнали, а регистрация я полагаю и в выходные работает :) Жаба не душит? или вы за этим и пришли?

Дайте пожалуйста до понедельника домен с которым у вас проблема. Можно в приват конечно...

Официальный ответ запостим конечно же в понедельник...

Для меня тоже удивительно почему в выходные регистрация работает, а снятие блокировки только в понедельник.

Romka_Kharkov
На сайте с 08.04.2009
Offline
485
#23
crazy_kz:
Официальный ответ запостим конечно же в понедельник...

А домен чего не даете? :) 🍿

Есть около 15.000 ipv4 !!! (http://onyx.net.ua/price.php#ipv4) Качественный хостинг с 2005 года - лучшее клиентам! (http://onyx.net.ua/)
CK
На сайте с 31.05.2008
Offline
97
#24
Romka_Kharkov:
А домен чего не даете? :) 🍿

Тоесть по вашему я должен каждому кто просил скинуть домен?

Ответ тех поддержки по телефону: Здравствуйте вы заблокировали мой домен в пятницу можно узнать причину блокировки?!

Оператор: Здравствуйте да минуточку сейчас уточню. Спасибо за ожидание ваш домен разблокирован.

Я: Ну тоесть все так просто разблокирован и все? А причина какая была блокировки? Почему так просто у вас взяли и заблокировали?

Оператор: Минуточку сейчас уточню. К сожалению мы не располагаем данной информацией так как домен блокировал международный регистратор. И он его уже разблокировал.

Я: пожалуйста скиньте мне емаил ICANN я напишу им и узнаю что это за блокировки такие.

Оператор: Ммм минуточку уточню. Хорошо мы скинем вам емаил.

Вот так вот. Заблокировали причину не назвали, спустя 2 дня так же быстро разблокировали и ни извинений ничего...

Думаю правильно будет теперь продолжить разбирательство с ICANN? Ведь скинули на них все косяки. Мне не трудно я напишу им и узнаю причину блокировки. После тут обязательно отпишу.

L
На сайте с 07.12.2007
Offline
351
#25
crazy_kz:
Я звонил много раз в итоге кто сидел там дежурный спасибо ему взял на себя ответственность и включил до понедельника домен чтобы я не терял своих пользователей.
. . .
Спасибо дежурному) А так бы 2,5 суток сайт провалялся бы и позиции слетели бы и юзеров потерял.
crazy_kz:
Оператор: Минуточку сейчас уточню. К сожалению мы не располагаем данной информацией так как домен блокировал международный регистратор. И он его уже разблокировал.

Что-то не стыкуется. В каком месте международный регистратор заблокировал домен, что его легко разблокировал дежурный специалист Reg.ru (которому, кстати, огромное спасибо)

CK
На сайте с 31.05.2008
Offline
97
#26
Ladycharm:
Что-то не стыкуется. В каком месте международный регистратор заблокировал домен, что его легко разблокировал дежурный специалист Reg.ru (которому, кстати, огромное спасибо)

Прочитайте внимательно) Это в прошлый раз когда они блокировали сам рег ру дежурный сам разблокировал под свою ответственность.

А этот раз никто даже пальцем не пошевелил все ушли отдыхать до понедельника, а ты сиди и жди их)

Понедельник настал проблема решилась, но причину блокировки так никто и не назвал. Вот так вот!

Что само убило ) вчера или позавчера мне в репу поставил - REG ру) вот приколисты вместо того чтобы решать вопрос они ходят минусы ставят на это время есть у них

---------- Добавлено 02.02.2015 в 16:45 ----------

Новый отжиг? Заместо того чтобы прислать то что я просил а это емаил и к кому обратиться мне присылают следующие:

Здравствуйте!
В данном случае, Вам необходимо обратиться к международному Регистратору и уточнить причину блокировки.
На данный момент, доменное имя успешно разблокировано.

🙄

Romka_Kharkov
На сайте с 08.04.2009
Offline
485
#27

crazy_kz, стало быть вердикт очевиден и прекрасен Reg.Ru вообще не причем к блокировке вашего домена, это прекрасный регистратор с большой буквы. Я полагаю вам надо попросить модераторов удалить тему или как минимум переименовать её.... не находите?

Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
258
#28
Romka_Kharkov:
crazy_kz, стало быть вердикт очевиден и прекрасен Reg.Ru вообще не причем к блокировке вашего домена, это прекрасный регистратор с большой буквы. Я полагаю вам надо попросить модераторов удалить тему или как минимум переименовать её.... не находите?

Не соглашусь. Услуги оказывает не регистратор с большой буквы, а Reg.Ru. Выяснять причины и сообщать их клиенту стоило бы как раз Reg.Ru, а не самому клиенту у регистратора, с которым он отношений не имеет.

Виртуальные серверы (https://x5x.ru/vps-kvm.html?from=e_ik) в России, Европе, США, с 24x7 администрированием, мониторингом и бэкапами.
den78ru
На сайте с 12.04.2006
Offline
396
#29

Romka_Kharkov, т.е. регистраторы, не дающие никаких объяснений клиенту теперь эталон, ну, раз с большой буквы?

Люди не делятся на национальности, партии, фракции и религии. Люди делятся на умных и дураков, а вот дураки делятся на национальности, партии, фракции и религии.
V
На сайте с 16.03.2009
Offline
133
#30
Romka_Kharkov:
crazy_kz, стало быть вердикт очевиден и прекрасен Reg.Ru вообще не причем к блокировке вашего домена, это прекрасный регистратор с большой буквы. Я полагаю вам надо попросить модераторов удалить тему или как минимум переименовать её.... не находите?

Рег ру уже был замечен в перегибание палки.

Буквально летом пришло требование пройти верификацию повторно, якобы пришла жалоба на то что на домене размещается порно с ссылкой на выдачу гугла, при всем при этом кроме этой выдачи на сомом домене нечего небыло, просто прошлись по форуму и напостили всякой хрени, и тутже все это попало в индекс, хотя контент моментально удалили.

Проводя плановую проверку качества серверов хостинга,
нами был обнаружен хостинг,
распространяющий запрещенные порно-материалы в городе Москва.

Только в одном поиске Гугля было обнаружено 1500 ссылок
VPS XEN/512Mb за 120 Руб (http://www.htc-s.ru/vps-hosting.html) / Виртуальный и VPS хостинг с отзывами (/ru/forum/900361) VPS, хостинг (http://horttel.hosting/)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий