FirstVDS - несоблюдение условий договора

Stavrolink, а я их попутал с fastvps.ru

Да, эти под российским законодательством, короче говоря они попали. Я думал они агенты, а оферта у них не агентская, так что вполне себе можно по ГКРФ придраться.

WebAlt, спасибо за информацию, будет принято к сведению. Просто это не первый подобный случай, важно разобраться. Мне даже последний договор прислали без цен на домены, но я настоял на подписании со всеми приложениями. И да, в биллинге активированы все уведомления, а в архивном разделе такого письма нет.

Очень удобно делить клиентов на далёких от понимания своих прав и обязанностей по договорным отношениям на уровне юридической силы. Таких можно спокойно вводить в заблуждение и пользоваться их доверием, дополнительно на них зарабатывать.

В прошлом году FirstVDS предлагалось обратить внимание на проблему уведомлений, в том числе по якобы незапланированным работам. Всё как обычно, клиент промолчит или тихо уйдёт.

Если бы FirstVDS хотел добросовестно исполнять свои обязательства, то он бы публиковал новости хотя бы на сайте.

Даже мне пришло, хотя я в жизни не заказывал домены у хостеров (без статуса регистратора) и вам не советую.

Может уточните где письмо Вы дели? 😂

А так я больше недоволен, чем доволен. Реселлерил у них VDSки, они умудрились выдать ВДСку с "старыми" конфигами по цене "новых тарифов", при замене ещё и IP поменяли...

Закрадывается только лишь один вполне разумный вопрос, как же так, вы такой "грамотный" с правовыми знаниями и подписали такой юридически не чистый договор.... ;))))

В общем полагаю, что тема перейдет в разряд "поучительных" не более того :) Хотя если вы хоть одну копейку отожмете именно через суд... будет весьма интересно узнать - КАК :)

Как бы нет такой цели доводить до суда, сами себя наказывают. Вроде бы серьёзная компания, а ответственности никакой.

Когда меняли договор, со стороны клиентов была критика относительно содержания (обсуждалось на форуме), но в руководстве её предпочли не замечать. На тот момент для меня альтернативы не было, по пять лет на известных хостинг-площадках после их открытия наблюдал одно и тоже. Как только компания появляется, то она уделяет внимание каждому клиенту и качеству обслуживания, а дальше уже живёт за счёт их количества, т.е. текучки клиентов. Очевидно хостинг FirstVDS стал таким же.

Stavrolink, низкий вам поклон! За то что решились отстаивать свою правоту в правовой сфере. Наш народ привык уже что раз что не так то тут ничего не поделаешь и нужно принять это и забыть. Ну и другая, меньшая, часть людей начинает крыть всех и вся матами в подобных ситуациях не разбираясь. А спокойно и в правовой сфере... Это как бы ноу-хау ))

Маловероятно что у вас получится чего то добится то направление у вас правильное.

Чем же они себя наказывают? Они делают то, что считают нужным, мало вероятно что это наказание...

Вот я не понимаю, ей богу, не заметили и что? Кому-то от этого плохо стало? Вас не устроил договор вы ушли? Есть компания, она в рамках договора меняет условия обслуживания или даже меняет сам договор, простите с какой радости она должна советоваться с клиентами? Это вам бы так хотелось видимо, понимаю, логично, но как бы с чего бы так поступать компании? Вы вообще представляете себе процесс когда хостер "утрясет" все "желания" всех клиентов? Да это априори не возможно. ;)

Сума сойти, один хостер в мире был? :)

---------- Добавлено 27.05.2014 в 22:18 ----------

Нашему народу надо глаза открывать перед тем как сайнапиться и платить деньги, а все что случилось уже после того как человек "подписал" договор, остается в рамках этого договора и является совестными отношениями между хостером и клиентом.... Вы что не читали оферт в которых хостеры в полной мере отрицают вообще свое причастие к происходящему?? ;))) Хотите берите "такой хостинг" не хотите - "проходите мимо" но никто не будет с вами обсуждать то, что хотите вы... и это поймите меня правильно тоже является нормальным!

Romka_Kharkov, я ничего не писал про правоту клиента. Из данного топика меня заинтересовал только факт цивилизованного подхода (без матов, без пальцев веером и без согласия что бардак у нас это норма и нужно смирится).

Romka_Kharkov, создаётся впечатление, что эта тема вас как-то задела. Защищаете собственные интересы или есть что сказать по существу? Клиент никогда не прав?

Договоры первой редакции выглядят нормально, потом переписываются, и с каждым разом прав у клиента меньше, а обязанностей больше. Компаний с чёткими правилами и юридической ответственностью немного, а всяких посредников-реселлингов с избытком.

Если каждый раз закрывать на это глаза, то рынок любых услуг превратится в вакханалию, когда до поры до времени можно работать, а при возникновении проблем просто дистанцироваться от ответственности.

Форсмажор - техническое несрабатывание системы оповещения по email + нет явных признаков понесенных убытков от не полученного письма. Вот что вам скажет человек в любой юридической конторе. Любые непредвиденные тех казусы это всегда форсмажор. Но если ничего про форсмажер у них нет в оферте, то можете побороться.