Студентам образовательной платформы GeekBrains удалось получить от нее 23,5 млн рублей в рамках коллективного иска. Как сообщили в DestraLegal.ru, представляющей интересы истцов, большая част претензий была урегулирована до вынесения решения судом, поскольку платформа подписала мировые соглашения.
Напомним, коллективный иск к GeekBrains был принят Савеловским райсудом Москвы 22 декабря 2022 года. Общая сумма требований составляла 4,5 млн рублей. Истцы хотели получить компенсации из-за того, что компания не возвращает деньги за онлайн-курсы, даже если студент решил отказаться от них в начале обучения.
Так, в правилах оферты GeekBrains было прописано, что студенту возвращаются 100% стоимости в течение трех дней со дня покупки, 30% – в течение 14 дней, 15% – в течение 14–30 дней и 0%, если с момента покупки прошло более 30 дней. При этом в некоторых случаях доступ непосредственно к приобретенному курсу, а не к вводным урокам, GeekBrains предоставляет только по истечении 30 дней с момента покупки. Такие правила нарушают права потребителей, на что и было указано в исковом заявлении, подписанном 31 студентом платформы.
В итоге, Geekbrains изменила оферту (теперь возвращаются 50% в течение 30 дней), а многие студенты по суду получили больше исходных убытков, так как «был произведен возврат стоимости обучения в его неизученной части, компенсация морального вреда, потребительские штрафы и расходы на юридические услуги».
Юристы считают, что так будут поступать и другие образовательные платформы во избежание исков. Участники любого рынка всегда тщательно отслеживают судебные ситуации своих коллег и в зависимости от этого корректируют правовую позицию и документацию.
«История с Geekbrains показательна для других платформ, которые теперь постараются закрыть все похожие вопросы с клиентами. Как правило, проблемы легче решить в досудебном порядке, поскольку для ответчика дешевле заключить мировое соглашение, чем проиграть дело», – отметил управляющий партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.
