Товарная партнерка №1 ApiShops. RU/UA. Теперь мгновенные прозвоны, быстрая отправка!

Операторов надо не наказывать, а набирать адекватов и обучать их хоть чему-то. Будете наказывать, они начнут тихо мстить. Тоже слушал, как операторы "убивают" заказы. И, вообще, скорее всего ПП в скором времени обязательно найдет причину закрыть от нас прослушивание разговоров, т.к. работа операторов, это огромная дыра, которую пока не особо спешат латать.

надо опыт хом кредита с их большим колл-центром перенимать

Я думаю нужно вспомнить как мы все ныли когда операторов клинически не хватало в ноябре ) И радоваться что есть хоть такие....

А обучение и красная табличка верю что будет. Кстати, тоже была аналогичная ситуация, правда единожды.

Вот вот , и я на это надеюсь , а не на наказания операторов..

ilux, эта надпись на весь экран есть, но в последнее время благодаря партнерам обнаружилась пара операторов "Робин Гудов" которые видимо хотели сделать некоторым клиентам приятное и снижали цену. Мы провели с ними строгий разговор и оштрафовали их. Нам это так же невыгодно как и вам, т.к. цена снижается в равной степени и из нашей комиссии. Мы решили полностью компенсировать партнерам такие случаи (доначислить комиссию), напишите тикет со ссылкой на это сообщение. Думаю, в будущем такие случаи повторяться не будут.

rjavii, от неадекватов очень быстро избавляемся, проводим тестирования и переаттестации, работает отдел качества, который слушает каждый отказ и принимает меры к нарушителям. Абсолютное большинство операторов знают свое дело и работают хорошо. Нам очень помогают партнеры, которые указывают на ошибки операторов. Ни одно сообщение не остается без внимания, по каждому происходит разбирательство. Поэтому если вы слушали, что операторы "убивают" заказы, я надеюсь, вы не поленились, и сообщили об этом в поддержку. Если же вы этого не сделали, а лишь решили попортить нам репутацию на форуме, то действительно, прослушивание записей вам нужно блокировать, потому что единственная цель этой функции - улучшение качества работы колл-центра и мы очень благодарны партнерам, которые это понимают и помогают нам в этом.

Не поленился. И компенсаций не жду, а жду лишь улучшений. Никто Вам не портит репутацию больше, чем Вы сами себе.

Это как раз я понимаю , поэтому и вопросы..

Красиво , проверяю.

просто пишу пришла мне посылка ждал ждал и и вот чудо пришла и без батарейки и ничего не написал и не обменял просто тест.оцениваю и молчу

Планируете ли расширять ассортимент товара под Украину? Хотелось бы видеть побольше хитовых товаров для Украины с конкурентными ценами.

Ранее уже zlsergey отвечал: