OVH спекся, да здравствует Online.net

ZeoPlus, списали и списали, надо было так и долбить суппорт, а не дергать через пп

кстати, о пп, никто не сталкивался? если денег на палке не хватает для оплаты ежемесячного счета, оплатить его этой же палкой больше не получится. нужно оплатить другой палкой и после этого можно будет вписать старую, которая будет работать как ни в чем не бывало. суппорт кивает на пп, мол там проблемы. на мой взгляд, нагло врут

2 дня писали, мало что ли?

На самом деле не представляю, как Вы заказали два сервера одновременно.

Для каждого сервера выставляется счет отдельно при заказе, если следовать шагам при оплате, то оплачивается именно один счет, либо Вы можете оплатить счет из раздела счетов, где также счета отдельно стоят.

Я думаю, если бы Ваш баг массовый был бы, они бы его уже исправили. А единичные случаи нет смысла им рассматривать.

Радел счетов: http://joxi.ru/4_xXUxjKTJCHAWBdQZE (https://console.online.net/en/bill/list)

Раздел услуг, где можете отказаться от услуги не позднее 20 числа каждого месяца: http://joxi.ru/Tf1XUxjKTJBtDpCaNOo (https://console.online.net/en/account/services)

Лично я из своего опыта извлек, что лучше до конца пытаться решить проблему с самой компанией, чем открывать спор в PayPal. Так как я уже писал, что часто услугу / услуги просто сразу закрывают / удаляют и обвиняют в добавок мошенником :)

В Вашем случае, если у Вас там десяток серверов, то сначала стоило с ними до последнего попытаться обоюдно решить проблемы лично, если нет, то просто поставить отмену услуги во втором разделе на который я дал ссылку. Если все сервера не нужны, то тогда можно попытаться оспорить ситуацию в PayPal.

если коротко, да

У нас бывает не списывает средства даже если на карте деньги есть. Помогает добавление новой карты, оплата с неё и после чего удаление новой карты. А бывает всё списывается исправно.

Желательно иметь отдельную карточку для оплаты (в том числе и через PayPal). И на карточку через интернет-банк закидывать ровно столько средств, сколько нужно для оплаты. Тогда при подобных глюках просто заказ не сделается, и лишнего не спишут при всём желании.

tmatm, хе-хе, оффлайн списаний не было никогда? :D

Пока нет, но теперь насторожился. Хотя насколько я знаю, у меня по карте запрещены оффлайн-платежи, и в минус уйти тоже невозможно. Давно когда-то пытались списать больше, чем есть на карте. Либо не получалось, либо карта вообще блокировалась, но деньги естественно тоже не списывались.

Ладно, не будем развивать эту тему, т.к. она не совсем про online.net.

скажем так, захотят деньги списать, спишут. а банк потом свое возьмет )

В том то и прикол, что когда платил было явно указано, что там счет за один сервер и это я точно внимательно рассмотрел. Может быть где-то закешировалось, что второй пробовали до этого заказывать, но не довели до оплаты. Точно понять как это вышло не получается, но пришло 2 сервера и 2 суммы одинаковые списаны с PayPal.

Так до последнего и бодались, потом только в PayPal пошли, но их это тоже не пробрало.

---------- Добавлено 23.04.2014 в 22:34 ----------

А если не коротко, то сколько по вашему вменяемый срок и количество написанных тикетов? Мы за 2 дня около 20 раз ответами обменялись. Более чем достаточно для прояснения позиций.