Товарная партнерка №1. Комиссия до 60%. "Говорящие хомяки" и еще 100000+ товаров!

мой вчерашний заказ так и не обработали нихрена..

надеялся что сегодня хоть пришлете е-мейл или отзвонитесь.. хренушки..

хорошо работаете, ребята!

У меня так вообще заказ из Москвы (12739) с одиннадцатого числа в статусе "Подтвержден", почему так?

Я за. Не думаю что дорого это будет, особенно если несколько нас будет. Только вот вопрос, ТЗ сможешь грамотно и понятно написать?

К сожалению саппорт никакой. Отвечают раз в сутки, как будто стоит ограничение на количество ответов... )))

Причем в тикете указал и адрес магазина и все что можно, но работник саппорта(мне досталась Екатерина) даже не открыл сайт. И я это знаю 100%

Так как, когда писал обращение, на сайте не было файлов и была другая ошибка. Когда работник прочитал тикет, несколько файлов магазина уже залилось и стало выдавать другую ошибку. Но так как работник не открыл сайт, то она просто нашла что еще можно у меня спросить и все.

Я ответил на комментарий саппорта в течении 3 минут, но было уже поздно... и больше за сутки никто не написал.

Получается бред какой то. Пишешь тикет, потом ждешь сутки, за сутки проблема может уже решиться, так как у меня большая часть проблем, в том что магазин тупо не заливается от Вас .. саппорт пытается что-то ответить, но уже появилась другая проблема .. и саппорт пытается решить проблему, которой уже нет

А вот я бы именно Екатерину выделил с хорошей стороны

Что с обработкой заказов?

С 15 числа ни один не обработан!!!

Саппорт молчит!

Заказы сейчас слетят и я так понимаю нам никто это не компенсирует!?

Если какие-то есть проблемы, почему не оповестить партнеров, сказать чтоб траф не лили!?

Партнерская программа от слова "партнеры", но что-то не чувствуется этого...

P1ayer, я просил здесь приостановить на несколько дней трафик или ограничить только Москвой, чтобы мы могли разгрести очередь, но количество заказов только увеличилось. От компенсаций по нашей вине мы никогда не отказывались, например Stryker'у начислили 4500 р. т.к. товар у поставщика закончился (напишите тикет).

Повторю, мы принимаем все меры, чтобы снова наладить своевременную обработку заказов при резко возросших объемах, я напишу в этом топике когда все будет работать как задумано.

Угу. Подтверждаю. Спасибо.

Если вдруг тот товар появится снова в наличии - было бы круто, чтобы оповестили как-то в саппорте, ибо он очень хорошо шел :)

Так напишите партнерам в тикет, чтобы приостановили трафик. Обрабатываете новые заказы, а старые висят по несколько дней уже.

Кто оповещает партнеров на стороннем форуме, не принадлежащем даже партнерке!?

Делайте рассылку в личку всем,какие-то "дедовские" методы информирования партнеров

Получается как в анекдоте - "а они-то и не знают", естественно заказы не уменьшились, т.к. никто не в курсе!

Наводите порядок, сделайте автоматизированную систему информирования партнеров в самой парнерке, а не еще где либо!