- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
как вариант, пока идет посылка они уже находят кому присунуть?
или успевают протрезветь
Абсолютно у всех интернет-магазинов есть такие клиенты. В основном это просто дебилы по жизни.
Вот буквально на днях была клиентка из Москвы. Сделала крупный заказ. Звоним по телефону, она милым голосом подтверждает заказ и курьерскую доставку на следующий день. На следующий день к ней едет курьер, приезжает, а она сообщает, что ей уже ничего не нужно.
Звоним по телефону, вежливо узнаем, почему она решила не выкупать свой заказ, который до этого подтвердила. На что получаем в ответ кучу мата и истеричные крики, что ей этот заказ не нужен и мы полные дебилы, что ей звоним.
Вот буквально на днях была клиентка из Москвы.
- А я сегодня Интернет-магазин обманула!
- Да?! Как?
- Оплатила вибратор и не стала использовать. :D
Sorry, не сдержался.
в Москву слать интим-товары из Сибири...оригинально. странно, что так мало отказов.
в Москву слать интим-товары из Сибири...оригинально
Ну слава про сибиряков шагнула далеко за пределы России:)
А вообще берите предоплату и не мучайтесь. Не хотите брать предоплату - не жалуйтесь.
По факту посылку могут не выкупать по очень многим причинам, например это зависит от почты:
- не принесли извещение
- пришел на почту, а там очередь на пару часов
это товары импульсного спроса
это да и плюс к этому еще почта РФ. Покупатель приходит туда, а там толпа бабушек за пенсией и квартплату отдать и бухгалтеров/секретарш отправляющих письма в налоговую и ....
ну ее нафик эту посылку
---------- Добавлено 06.11.2012 в 14:30 ----------
а там очередь на пару часов
---------- Добавлено 06.11.2012 в 14:32 ----------
в ответ кучу мата и истеричные крики
В том и проблемма, что люди специально заказывают и не выкупают посылки.
В этом разделе мы очень и очень подробно, методично и упорно, профессионально и не очень обсуждали такую тему, как "П р е д о п л а т а" и все возможные рациональные способы ее использования!
Почитайте. Будет полезно, уверяю!
В этом разделе мы очень и очень подробно, методично и упорно, профессионально и не очень обсуждали такую тему, как "П р е д о п л а т а" и все возможные рациональные способы ее использования!
Почитайте. Будет полезно, уверяю!
Да вы не думайте, что если в рыболовной тематике клиенты охотно делают предоплату, то тоже самое будет при продаже интим товаров. Этот шаг только сократит прибыль.
Вкратце: усугубилось в последние 2-3 месяца. Существенно.
Причем чем дешевле товар, тем хужее ситуация с возвратами.
Тематика иная, но тренд виден.
Видать пока идет товар у людей СОВСЕМ кончаются деньги...
Да вы не думайте, что если в рыболовной тематике клиенты охотно делают предоплату
Не вижу логичной связи упоминания одной из моих тематик и той темой.
Да собственно, Wadim, в той самой теме, о которой я упоминал чуть выше, обсуждалось множество тематик. И в его (ТС) случае предоплата это единственный человечный вариант свести к нулю пустые заказы.
А в вашей тематике как вы боретесь с такими случаями? Поведайте, пожалуйста!
в рыболовной тематике клиенты охотно делают предоплату, то тоже самое будет при продаже интим товаров
Одни и теже клиенты, я вас уверяю :) .........