- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Скажу сразу, что не для жалоб тему создаю.
Тематика магазина "Товары для взрослых".
1.Обзваниваем всех без исключения покупателей, т.к. отправляем без предоплаты наложенным платежом.
- проверяем телефон на привязку к региону заказчика.
- часто контакты совпадают, но человек говорит что впервые слышит о нашем магазине и ничего у нас не заказывал. Позже перезванивает и сообщает о том, что на самом деле это он заказал и забыл.
- по 2 дня пытаемся достучаться до клиента, он либо недоступен, либо не берет трубку.
2.Повторно обзваниваем покупателей и шлем СМС через неделю, после того как посылка не выкупается.
- многие говорят, что выкупят или уже выкупили, но на самом деле посылка приходит возвратом. При этом дозвониться до "покупателей" становится намного сложнее.
Все написанное выше изложено вкратце, а мысли у меня такие:
Существует некое сообщество псевдопокупателей, которые например получают от системы деньги за то, что оформляют заказы и подтверждают их по телефону на неугодных кому-либо магазинах.
Мысли возникли неспроста, после DDosa и аттаки звонков с мэйл агента на указанный на сайте телефон. И что самое интересное такие вот заказы приходят пачками в течении 3-5 дней за месяц.
Впринципе такую систему организовать не сложно, потому и считаю, что она имеет место быть.
Ахаха. Есть сайты с базами данных недобросовестных покупателей
Мы и свою базу ведем, только толку при населении в стране и базе из 1-2 тыс плохих покупателей. Еще где-то читал, что передача личной информации третьим лицам в РФ наказуема.
Происки конкурентов. :) А в чом проблема перед отправкой сначала позвонить клиенту?
В том и проблемма, что люди специально заказывают и не выкупают посылки. Как писал выше не заострял бы внимания исли-бы эти заказы не шли пачками. Такое чувство что где-то появляется заказ на магазин и его троллят вот таким образом.
Может стесняются? Заказывают, а потом думают- как я их на почте заберу?😂
Может и такое быть:(
Кстати, забыл написать регионы лидеры по отказам (Москва, весь сев.Кавказ, Якутия, Магадан и Дальний восток). Может с кем-то совпадет статистика.
Сегодня обзванивали невыкупов из 10ти всего 2 трубку взяли:)
Может и такое быть:(
Кстати, забыл написать регионы лидеры по отказам (Москва, весь сев.Кавказ, Якутия, Магадан и Дальний восток). Может с кем-то совпадет статистика.
Сегодня обзванивали невыкупов из 10ти всего 2 трубку взяли:)
Если товар ничем себя не выдаёт на почте- попробуйте в описании товара указать, что товар присылается в нейтральной упаковке и никто кроме вас не знает, что внутри.
Тематика магазина "Товары для взрослых"
это товары импульсного спроса... региональные покупатели не фальшивые, а просто "перегорели" - что называется "уже перестал хотеть"... вы же перезваниваете сразу после заказа - они еще не передумали... а пока посылка дойдет, то вроде бы и фантазии поугасли или ситуация изменилась...
а в Москве другая история - тут в моде гонки курьеров: кто раньше привезет, у того и возьмут...
В нашем магазине очень акцентирована 100% анонимность и все что с ней связано.
По поводу гонок курьеров, мы находимся в западной Сибири и покупатели из Москвы из своих соображений заказывают у нас, но глупо как-то с их стороны устраивть гоники курьера с почтой:)
В нашем магазине очень акцентирована 100% анонимность
при чем тут анонимность? вот зачесалось у одинокой вдовы, она пришла на сайт и выбрала себе инструмент... но пока посылка пришла, она сходила в магазин и купила огурец (грубо фантазируя, варианты: заходил сосед за солью, электрика вызвала и т.п.)... когда послыка пришла - ей стало уже "не нужно, спасибо"...