Как избавиться от клиента?

Переговоры "отпадают", сами понимаете :) Вам будут отвечать раз в неделю на Ваши письма.

А вот на счет суда... Вот Вы пойдете в суд и будете заморачиваться ради этого или просто перейдете на другой хостинг? Вот просто представьте себе эту ситуацию и и определите как Вы поступите. А писать можно все что угодно, но делать Вы этого не будете.

Я то не буду упираться и пытаться остаться там где меня на три буквы посылают. Но если не захочу расторгать договор, закон позволяет это сделать т.к. договор об оказании услуг связи, является публичным договором во всех случаях и его нельзя просто взять и расторгнуть без каких-либо оснований или отказаться заключать. Исключение, отсутствие у исполнителя технической возможности для оказания услуги. Так что при желании заказчик может попортить хостеру кровь жалобами в суд и Роскомнадзор.

Вот и все, никуда Вы не пойдете, остальное (про суды и т. п.) - пустые слова.

И с каких пор расторжение договора стало посланием на три буквы?

Можно, достаточно иметь инициативу, я же привел цитату из договора. А основания для расторжения найдутся, поверьте, там же не глупые люди сидят.

Ваш хостер МОЖЕТ отказать и Вам при желании, так что хостера "с которым стоит работать" Вы не привели.

Если по каким-то причинам переезд к другому хостеру будет для меня слишком болезненным, то пойду. Просто скорее всего таких причин не будет и мне будет гораздо проще перенести сайты, чем судится.

А суд может принудить хостера исполнить договор, если у меня будет желание потратить на это время. Но пока факт в том, что мне никто не отказывал, не сейчас, ни тогда когда я сидел на самом дешевом тарифе и задавал техподдержке глупые вопросы.

Если вернуться к нашим баранам, то коли хостер не хочет оказывать техподдержку за 1 бакс, то нужно или не делать таких тарифов или указывать, что на этом тарифе она не оказывается или оказывается в определенных пределах. А не думать, как выгнать клиента, который который решил воспользоваться услугой, которая предусмотрена договором, но просто хостер надеялся, что клиент ею пользоваться не станет.

А что в Вашем понимании техподдержка? Техподдержка - это помощь в проблемах клиента, а не исполнение всех желаний.

Вот Вы пришли в ресторан какой-нибудь, заказали самое дешевое, что у них есть, зовете официанта каждые 5 минут по каким то глупым вопросам, например спросить сколько время и т. д., мешаете посетителям нормально находиться в ресторане и в итоге Вас просят покинуть ресторан, вот и все.

Какой услугой? Полосканием мозгов? Требованием того, что договором не предусмотрено? Можно конкретнее?

Лично Вас это конечно все не касается и, я думаю, не коснется на любом другом хостинге, где есть пункт отказа от услуг (а он есть у всех адекватных хостеров).

Этот пункт не означает, что нужно сразу выгнать клиента и не нужно сразу мереть его на себе.

Самый простой способ - это платная поддержка клиента, если ему придется платить, то он будет 100 раз думать прежде чем что-то требовать.

У нас к примеру на шаред хостинге - бесплатно только консультации и естественно обеспечение работоспособности в целом сервера для предоставления хостинг услуг.

Если клиент хочет проделать какие либо действия непосредственно со своим сайтом - или это делает сам (консультируем бесплатно, но не в срочном порядке) или это делаем мы платно.

В вашем случае бекапы предоставили бы бесплатно, а вот удалять, восстанавливать сайт он будет сам или мы платно. - В таком случае клиент или оплатит вам ваши нервы и не обоснованно затраченное время или отцепится от вас и будет все делать сам.

Если не предусмотрено, то тут и обсуждать нечего. Можно так и сказать клиенту, что его требования выходят за рамки договора. Зачем расторгать договор, если этот договор позволяет не делать того что клиент требует? Забить на эти требования и не париться.

Если возник такой вопрос, значит видимо требуют то, что предусмотрено.

...хотел посмотреть, что там у ТС договором предусмотрено, но не удалось ...при переходе на половину разделов появляется: "Zend Optimizer not installed". За такой хостинг и 1 бакс дорого 😂

Я обычно начинаю обратный процесс. Задаю кучу вопросов, все начинаю расспрашивать, парочка грамотных процедур в этом стиле и клиент отколупывается сам :)

+100500

Я когда такие топики читаю, зажигаю свечку во здравие немецкого хостера, к которому я слился от подобных деятелей..

Не понимаю топика. Если мне надо послать клиента - пошлю. Сам знаю как. Но консультироваться у серча - это лол) Лучше у деды лично