Отказ хостера active.by в работе с UMI-CMS

Должен, но не более того что в договор включил

Изменять конфигурацию сервера или менять настройки по договору вряд ли кто-то "должен". Адекватный хостер такое в договор не включит, т.к. просить могут такие вещи, которые он установить не сможет.

---------- Добавлено 01.02.2012 в 16:05 ----------

1. И где эти "армии"?)) У нас тоже где-то затерялись среди клиентов любители UMI. Ей пользуется, но минимальный процент. Может хостеру и не нужны, вам, собственно какое до этого дело? Он в праве решать, как у него сервера будут работать и какие клиенты ему не нужны. Этому хостеру не нужны CMS, которые требуют понизить безопасность всего сервера из-за неё одной.

2. Детский сад))) Нормальный хостер (имхо), вежливо покажет дорогу после такой фразы.

Почему у нас клиенты считают, что им должны в ноги кланиться и бояться, когда они говорят "уйду от вас, подлый хостер!" ?

Хостеры, может начнём после подобных фраз сразу делать возврат средств и отказывать в услугах, причём не разбираясь дальше? Ей богу, надоело. Лично Мы на многое идём для клиентов, но такое отношение не приятно тех. поддержке, как минимум.

У нас таких проблем нет по большому счёту, т.к. есть регламент и есть вещи, которые саппортом выполняются. Остальное хоть "пойду на форум жаловаться", "уйду от вас" и т.п. - игнорируется автоматически. Недавно клиент не захотел платить за ресурсы и сообщил о том, что уйдёт. Ему дали возможность спокойно перенести сайт в другое место.

Изночально глупо так говорить, сразу видно, что вы предлагаете хостинг услуги.

readme.by, попробуйте добавить в .htaccess

Также будет полезно http://wiki.umisoft.ru/Исчезают_или_не_подгружаются_скрипты

И заметьте, я предлагаю VIP-услуги, где клиенты платят достаточно большие деньги. Но и у нас, есть то, что мы обещаем, а есть то, что не делаем. Причём почти все клиенты довольны на 100%.

Почему вы решили, что вам кто-то что-то должен, кроме того, что прописано в договоре? На этот вопрос можете себе ответить, а не мне.

readme.by, дорогой, пожалуйста успокойтесь и внимательно прочитайте моё сообщение.

Хостеру невыгодно предоставлять услуги вам. Понимаете? Он предоставляет определённый комплекс услуг за обозначенные деньги. Вы за те же деньги предлагаете ему заняться дополнительной работой, которую ваша клиентская оплата не скомпенсирует. Зачем вы ему?

Аналогия: вы спокойно ходили себе на работу, а однажды приходите, а начальник говорит, что с этого дня вы будете делать в пять раз больше за ту же оплату. И отказываться от такого предложения неправильно, потому что вы должны держаться за свою работу.

Так вот, станете вы держаться дальше за такую работу? Вот и хостер не будет держаться за такого клиента.

Интересная ссылка.

А причём тут UMI.CMS? Уже сервера специально для неё что-ли ставят? Я полагаю, что для разных CMS и безопасность тут не лишняя.

И "аудируется" на безопасность - не говорит ни о чём. В дорогущих коммерческих продуктах находят уязвимости.

У хорошего клиента ни станет проблем с тем, что нужно купить дополнительно виртуальную машину под проекты на базе UMI или другой CMS, тем и отличается хороший клиент от аутсайдеров в хостинге, которые расчитывают только на лояльность и забывают (забивают) на других.

Сразу видно представителей хостинг услуг, они же круты !!!

Я понял из переписолк следующее.

п.1 Хостер всегда прав, если вам что то не нравиться смотрите пункт первый.

Мое мнение все еще много хостингов которые возомнили из себя, что они крутые бренды. И постепенно незаметно для всех они канут в лету и останутся только те кто умеет прислушиваться к пользователям, да да к обычным потребителям услуг.

А вообще позиция "клиент всегда прав" не из капитализма. Это совдеповское жлобство. Люди думают, что если они заплатили, то имеют право делать всё что угодно с продавцом или работником сервисной службы. Требовать от него нереального, хамить и издеваться. Это жлобство, повторяюсь.

Продавец сам, по доброй воле, для своей выгоды может давать вам больше, чем вы от него ожидаете. Но вы, купив услугу, не вправе требовать большего.