xlhost.ru удалил все сайты

Прикольный хостер

С интересами вместо правил

Если по правилам, то пункт 3.5 :)

Конечно же этот пункт используется очень редко и не относится к аккаунтам у которых положительный баланс на счету. А если такие аккаунты есть, то клиент предупреждается заблаговременно и возвращается остаток средств на счету.

Вы не поверите, наш саппорт не смотрит на платежи в принципе, это забота отдела продаж. Все заявки решаются в порядке важности/очереди. Есть аккаунты, которые даже не оплатили услуги но создали 5-10 заявок, на все получили ответы.

По теме: какая-то путаница в показаниях, то 2 дня, то 2 недели. Контент хранить месяц не проблема, место сейчас много не стоит. У нас некоторые бекапы до 6-12 месяцев валяются и удаляются по мере необходимости в использовании места. Периодически клиенты несказанно рады, восстановить работу сайта через 3 месяца отключения и получить последнюю версию сайта ;)

Мда, прочитал первые четыре страницы, и понял, что всевышний меня уберег от большинства хостеров, а может от всех которые тут отпостились)).

Стоит войти в другую ветку, где вы тут же представляете себя адекватными, отзывчивыми. Тут же, волосы на голове встали, удалить аккаунт клиента который просрочил оплату на два дня, по-моему верх жадности, вам жалко лишних 2 гига диска? Заметьте, диска, одного, так как я уверен что не о каком дублировании речь и не идет, а по sas и ssd я вообще молчу.

Теперь можно в каждый топ с запросом, вставлять эту темку, чтобы клиенты, как я, задумались перед тем как с вами связаться.

Предоставте мне 2 гига на год бесплатно. Вам че, жалко? Все в этом мире стоит денег и никто не обязан бесплатно чтото предоставлять.

А вообще дело не в жадности а в принцыпах(правилах, договоре), если их не придерживатся, то будет балаган и хостера как компании быстро не станет.

Собственно в чем смысл таких услуг?

Да легко, из своего 20 гигового аккаунта, но оно вам необходимо, или так, свои пять коппеек?

Ок, мне дадите, а щас еще человек 20 подтянется и тоже захочет. Как вы на это отреагируете?

А потом 200, у вас просто не хватит ваших 20 гигов, аналогично и у хостера, каждый думает, что он единственный, а у хорошей компании тысячи клиентов и почти всем хочется чуда. Но чуда не бывает.

Или как вы предлагаете выбирать, кому дать а кому нет? Наверное правильно никому ничего не давть сверх того, что он оплатил. Есть в этом логика?

А вы предварительно пользовались моими услугами, заплатили мне за них? Я вам задал вопрос, в этом есть необходимость? Или вы мне хотите доказать что-то?

Про 20-200 клиентов, которые пользовались услугами а потом в раз вот так вот не приплатили, мне кажется стоит искать причину уже в себе, в своем бизнесе, в модели.

20-200 клиентов уже приплатили ранее услуги, да и редко у кого место занято хотябы на 30%, пологаю не обломается продержав аккаунт без нагрузки 14 дней.

Искать проблему в себе это уже другая история, мы же сейчас говорим о том, что все клиенты находятся на хостинге на общих условиях, и выделять когото нет смысла(при условии что он за это не заплатил, в крайнем случае предупредил), ибо со временем прийдется каждому предоставить то, что не входит в стоимость услуги - бесплатно. Кто будет работать в убыток?

Мне три раза никто не ответил на вопрос, почему вы не обращаетсь в webmoney c просьбой пополнить вам баланс всего лиш на один день бесплатно, это же так мало... Всего денек и всего лиш на 5 рублей. Никто никогда этого не сделает. Почему?

А я вам отвечу, одна из причин - это отчетность. Вы никогда не видели гл. бухгалтера, у кторого не сходится годовой отчет? Зрелище еще то... А все потому, что какихто пару рублей(гигабайт) ушло не через кассу. Из этого куча проблем и потраченных человекочасов и следовательно заработная плата и все остальное. Вот и не сложно посчитать, какой убыток понесет хостер.

Всем известный закон, если гдето чтото прибыло, значит гдето чтото убыло. В данном случае прибудет клиенту убудет у хостера. Где ж вы такой бизнес видели, это уже благотворительность и только.

Мм, насколько я знаю и видел, из серьезных контор, все хранят пару недель, это негласное правило. Причем тут выборочно?

Тут где-то говорилось об кредите (отсрочке платежа)? Если уж искать параллели, вебмани же не удаляет ваш акк из за того что у вас 0 на балансе дабы сэкономить место, которое итак на 50-70 % не утилизировано. Отсюда вывод, хостер не адекватный, раз рубит сук на котором сидит.

У вас бухгалтера считают место на дисках?

Что-то я не пойму, что и где прибыло? Хостер сэкономил гигабайт места, а потерял следующий платеж. Хотите оспорить что он прав и поступите так-же, чтож, видать у вас другие взгляды на маркетинг, а гиганты вылизывающие мягкие места клиентов, идиоты.

PS

Еще меня порадовало Лояльность к клиентам, мда. Это клиент должен быть к вам лоялен, иначе он не копейки не заплатит.