Тех.Поддержка Reg.ru не желает блокировать фишинг сайт

По переписке в чате ни кто ни чего блокировать не станет, нужно направлять письма на специальный ящик как правило abuse@хостер.ру в письме нужно детально объяснить всю ситуацию показать Ваш сайт показать фишинг сайт

Так же очень не понятно как притензии пишут Вам если с Вами не имеют операций? (обращайтесь в арбитраж Webmoney с просьбами снять притензии так как Вы не получали денег)

P.S. данные Вам ни кто не выдаст, данные будут выданы только органам внутренних дел по официальному запросу.

И туда уже написал, сказали в пон-ик разберутся, мол им не до этого в выходные).

к сожалению теперь можно оставлять претензии БЕЗ переводов.... гррр

уже обратился и в вебмани тоже с просьбой снять претензии, но я уверен что поступят новые, в общем очень неудобно это, а еще больше всего негодования вызывает то что ТП не хочет реагировать на реальные угрозы:(

Если бы их сервера взломали допустим или их кошелек заблокировали - разобрались бы прямо моментально, хоть в новый год, а так из-за их неправильного подхода и правил внутренних страдают другие, пострадали бы они, повторюсь сразу бы разобрались.

А если бы там C&C ботнета хранился который 100гбит льет на какой-нибудь ДЦ в европе, там где банки расположены? без разницы какого уровня угроза(абуза) должны реагировать максимально быстро, мое личное имхо, не знаю как на самом деле конечно хостинг - ведется бизнес в РФ...

mikmik, А чего вы хотели от первой линии поддержки?

Они отвечают по базе знаний и не могут сами принимать решения по серьезным вопросам.

Хотите решать проблему, пишите на почту которую вам дали.

Не ну если ето действительно фишинговый сайт, или сайт с таким содержимым какой запрещено держать у них на хосте то должни они и через чат заблокировать, вам например постучиться ктото в чат скажет (образно) "Он у вас хоститься порно сайтец ...ru", вы ему что ответите, напишите пожалуйста ваш запрос на емейл.? гг

Это типичная ситуация.

написал, в SWEB'е ответили, там нет, но в SWEBe тоже шаблонно ответили:

Re: [Заявка:2011111810059621] срочная блокировка ФИШИНГ САЙТА

мне кажется что spaceweb и reg.ru НЕ правы в этой ситуации и жаль что в этих фирмах нет внутреннего регламента по экстренным ситуациям.

и ладно бы претензии, переживу, их снимут в любом случае, но реальных людей кидают на реальные деньги, благодаря тому что саппорту лень принять на себя ответственность выключить сайт и тому что начальство не продумало внутренний регламент.

Определить Фишинг сайт популярных трастовых ресурсов (одноклассники, вконтакте и так далее) очень легко , а вот продавцов игровых валют наклепавших сайтов с шаблонным дизайном....сложенее и не понятно кто первый создал сайт а кто его подделал....

b]Win33, Вы хотите чтобы девочка, которой дали список возможных вопросов и ответов на них что то блокировала?

У первой линии поддержки даже физически нет такой возможности. А то что вы описали это типичная реакция хостинга где поддержка=администратор=владелец.

И если порно например вполне легко увидеть и визуально идентифицировать, то в данной ситуации на сайте всего лишь указан неправильный кошелек.

Скорее всего сайт заблокируют, но тревогу ради этого поднимать не будут. Ведь это не фишинговый сайт вебманей или банка какого нибудь.

ТС проясните как притензии пишут Вам если Вам не переводили денег? (Ведь кто то деньги получил? прокоментируйте свои притензии порекоммендовав клиентам написать именно туда куда переводились деньги)

на нем мой WMID указан в внизу страниц и в гарантиях, я могу со своего WMID написать, + на моем WMID видны претензии что такой-то сайт кинул их, + я пояснил там. саппорт все это может прочитать если захочет...

mikmik добавил 18.11.2011 в 22:44

теперь в ВМ можно писать претензии даже если деньги не переводились(сам удивлен был).

уже прокоменнтировал, пока что больше не пишут, видимо видят то что я отписал, но сайты то работают, людей продолжают обманывать:)

mikmik, еще находятся идиоты которые платят на один кошелек а претензии оставляют на другой?