% выходов - позитивный и негативный показатель?

а ты как цвет с числом соотносишь?

Исправляю :)

1. Не пользователей, а посещений!!!

2. В расчет вкл. не только внутренние переходы, а все источники!!!

% выходов - это отношение числа посещений окончившихся на данной странице к числу всех посещений этой страницы

В общем случае, показатель "% выходов" - обобщает показатель "%отказов" в части объединения источников входа на страницу.

В частном случае когда на страницу входят только по внешним источникам, очевидно:

% выходов = %отказов

Обобщение "%отказов" на все источники, введенное Гуглом, к сожалению привело к сомнительной полезности показателя "% выходов". Количественная оценка которого без контекста анализируемой страницы почти всегда бессмысленна.

Я все таки рассматриваю показатель "% выходов" в контексте анализируемой страницы. И в связи с этим вопрос - как вы думаете почему рост этого показателя GA отражает зеленым цветом, то есть позитивно?

Почему у вас нет того же вопроса относительно цвета к показателю «Отказы»? Вы согласны, что чем больше % Отказов - тем лучше?

Уверяю вас, что в общем случае это не так!!!

Без выбора критерия эффективности (цели) – абсолютные значения %Отказов и %Выходов со страницы – ровным счетом НИЧЕГО вам не расскажут.

Выше я вам написал, что %выходов это простое обобщение %Отказов на все части вх. трафика. И в этом смысле они по части Зеленого или Красного цвета не различаются.

В простой сегментации, входящий трафик на страницу состоит из числа посещений:

N1 – внешних переходов из которых n1 переход заканчивается на этой странице

N2 – внутренних переходов из которых n2 переходов заканчивается на этой странице

По определению %Отказов = n/N

В отчете ГА вам показывается %Отказов1 = n1/N1, однако с таким же успехом мы можем определить %Отказов2 = n2/N2 – это показатель отказов страницы для внутренних переходов.

Очевидно, что % Выходов который вы видите в ГА равен взвешенной сумме %Отказов внешнего и внутреннего трафа:

% Выходов = (N1* Отказов1 + N2 Отказов2)/(N1+N2) =(n1+n2)/(N1+N2)

Из формулы, мы видим что по смыслу %Выходов это тот же самый всеми любимый %Отказов - только обобщенный на весь вх.трафик. А каким цветом красить один и тот же смысловой показатель, наверное это дело вкуса. Хотя подозреваю, что в какой то больной голове «гуглоида» возникла творческая мысль. Увы, я даже не могу предположить какая! Одно знаю точно, что без контекста цели – эта мысль пустая.

Еще раз:

Абсолютные значения показателей Отказа и Выходов без привязки к Цели - никакой практической полезности не имеют!!! И соответственно Красный (негатив) или Зеленый (позитив) цвет цифр не имеет смысла. НИКАКОГО!!!

Физический смыл имеет относительный показатель: Индекс соответствия (Аффинити индекс) - поведения посетителей входящего трафика (целевого) к поведению посетителей по всей Генеральной совокупности (ГС) всех источников трафика (внешних + внутренних):

Affinity index: A = %Отказов /%Выходов

При А=1 поведение посетителей по внешнему трафику (целевому) не отличается от ГС (всех),

При А>1 содержание страницы для посетителей внешнего трафика не соответствует их ожиданиям, и наоборот

При А<1 содержание страницы превышает их ожидания....

Пример:

Пусть целью посещения страницы является установление закладки

Их топа поисковика взяты 2 разные страницы:

Страница_1 по ВЧ на 5 месте (это небольшая статья) – она генерит закладки с эффективностью CTR=9,3%,

(Индекс Аффинити =89/85= 1,04 где %Отказов = 89%, %Выходов = 85%)

Страница_2 по ВЧ на 6 месте (это страница онлайновых игр) – она генерит закладки с эффективностью CTR=1,4%,

(Индекс Аффинити =24/5=4,8 где %Отказов = 24%, %Выходов = 5%)

Обратите внимание, что при %Отказах = 89%, фантастический CTR=9,3%

И наоборот, при %Отказах = 24%, CTR=1,4%

Легко видеть, что эти страницы сильно разнятся по индексу соответствия. Для Страницы_1 у целевого трафика с поисковика %Отказов тот же самый что и по совокупному (ГС-ному) трафику.

А для Страницы_2 - %Отказов поискового трафа в 5раз!!! превышает ГС-ный %Выходов

Так в какой цвет будем красить %Отказов или его расширенную версию %Выходов? :)

Извиняюсь за много букв... коротко не получается хоть на толику развеять мифы об "Отказах" :(

Добавлю. Показатель отказов обычно расположен в диапазоне от 20-60% (так считает М. Хасслер) и это нормальные значения. При активной рекламной кампании он будет увеличиваться и это абсолютно нормально. И да, нужна привязка к конкретному сайту и странице, чтобы сказать "что такое хорошо, а что такое плохо".

Я все прекрасно понимаю, все относительно. Тогда вопрос - зачем % разница показана зеленым или красным цветом. При этом красный на Показателе отказа всегда, а зеленый на % выхода тоже всегда) Какая у этих цветов смысловая нагрузка?)

На самом деле все просто. См. скриншот ниже.

На нем видно, что показатель отказов за месяц стал меньше на 13,43%, поэтому он и выделен зеленым, т.к. по логике Google Analytics чем он меньше, тем лучше.

Процент выходов со страницы тоже упал на 12,29%, но т.к. Аналитикс не относит его к отрицательным факторам, то он просто руководствовался логикой: значение с минусом, значит закрашу красным.

Почему процент выходов нельзя отнести однозначно к негативным факторам - для это стоит ответить на вопрос: каков процент выхода со страницы успешного оформления заказа, например?

На вашем скрине Отказы с "-" но в зеленом цвете.... :) и как вы пишете - в этом цвете есть логика.

%Выходов - абсолютно такой же по смыслу показатель, что и %Отказов - но уже без какой то ни было логики ( где здесь логика?) :)

%Выходов (или %Отказов) - есть доля от входящего на страницу однохитового трафика.

Пишем "Отказы" если входящий трафик внешний, пишем "Выходы" если входящий трафик Внешний + Внутренний.

Логики нет и быть не может ни в КРАСНОМ ни в ЗЕЛЕНОМ цвете.

Зеленый показатель отказа потому что он в динамике меньше)

Если логики в цветах нет, то зачем они по Вашему?

whoyuppie добавил 19.10.2011 в 11:01

Как мне кажется % выхода по своему отрицательному значению близок к показателю отказа - то есть в большинстве случаев это негативный параметр для трафика сайта. Именно этот параметр советует осматривать у страниц для определения их качества тот же Kaushik.

В огромном большинстве случаев снижение %отказов страницы - это плохо.

К примеру переходы на страницы по запросам: "Пример бизнес плана магазина", "Причина поноса у детей", и т.д... и таких запросов 10000000.....

По такого рода запросам (назовем их "однохитовыми") конечно же в идеале %Отказов = 100%, но часто страницы сайтов на столько отвратительны, что посетителю приходится еще и еще кликать...

Стремление владельца сайта как можно больше удерживать человека на сайте понятно и очевидно. С другой стороны посетителю плевать и на владельца и на его "интересный" сайт - его задача найти ответ на свой вопрос затратив мин. времени и это его желание так же понятно и очевидно.

В огромном большинстве случаев переход с поиска на страницу сайта, человеком воспринимается как просто посещение еще одной страницы из "интернет", и если вы спросите его сразу после посещения на каком сайте он только что был - ответ в ~95% случаев будет: "Не знаю".:)

Этот вопрос надо задать идеологам GA. На мой скромный взгляд, ну покрасили... да и ладно. :)

Ну смутили они своей "покраской" 1-го на 100 000 пользователей GA, это вовсе не повод что-то менять и что-то кому-то объяснять, тем более что ничего они никому объяснить не смогут.:)

Нет и никогда не будет универсального правила о том каким д.б. %Отказов (или %Выходов) страницы.