Не отвечает техподдержка у Яндекса

юни
На сайте с 01.11.2005
Offline
935
16804

Пора, видимо, тему уже создать. ;)

Итак, сайт вылетел из выдачи около двух недель назад. 21 числа отписал через форму на сайте ( http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster ), в понедельник продублировал по адресу addurl@yandex.ru и addurl@yandex-team.ru.

В конце недели и вчера копии, с запросом на подтверждение доставки и прочтения, отправились ещё и сюда: webadmin@yandex.ru и support@yandex.ru. Тишина... даже подтверждения нет.

Звонок ничего внятного не дал ("Перезвоните в конце недели, мы сами отправим заявку в техотдел, если на письма так же нет ответа"), с другого ящика писать не хочу (да и провайдер подтверждает отправку), но, как бы... начальство волнуется. ;)

Чего делать? :)

P.S. Показатели сайта не изменялись (ну, трафик упал, это понятно ;)), через форму чудесненько добавляется, а толку? Адрес дам в личку (если кто ещё не знает ;))

https://searchengines.guru/ru/forum/944108 - прокси-сервис на базе операторов домашнего интернета, сотни тысяч IP-адресов, канал от 20 Мбит
Revan
На сайте с 09.09.2005
Offline
321
#1

У мну абсолютно тоже самое, и не отвечают на мыло, и на звонок говорят подождите все разрулим :(

С уважением, Прокофьев Александр, founder KudaGo.com (http://kudago.com). Отдаем информацию обо всех мероприятиях в РФ + Киев по API (/ru/forum/912869) всем желающим.
Piligrim
На сайте с 10.04.2005
Offline
145
#2

Денис, всё то же самое - саппорт по выдаче молчит уже пару недель, так мало того - молчит саппорт по Яндекс.Деньгам (потерялась незначительная сумма)

Директив (http://directiv.ru) - поисковый маркетинг Адвербо (http://adverbo.ru) - продвижение с ежедневными списаниями за топ или трафик
supportwln
На сайте с 07.06.2005
Offline
129
#3

Время отпусков, господа. -)

терпение- море остынет и всё будет в норме.

Автогараж главного механика. (http://glavmech.livejournal.com/), теперь и на собственном домене. (http://bimmerlife.ru/)
K
На сайте с 10.03.2004
Offline
254
#4

кстати да, суппорт и у меня молчит - только приставал я к ним с глупым письмом :)

Белых оптимизаторов, работающих над внешними факторами, не бывает. И да, мой блог (http://blog.skobeeff.ru/).
Revan
На сайте с 09.09.2005
Offline
321
#5

Хочу заметить что в некоторых службах саппорт отвечает, но подпись не тех сотрудников, что стандартно работали. То есть у них тама повальные отпуски :)

юни
На сайте с 01.11.2005
Offline
935
#6

Кстати, товарищи - в Директе очень даже мило разговаривают по телефону, и долго консультируются по "просто выдаче", с просьбой "минуту, мы всё узнаем" ;) - однако ж, с тем же успехом: ни телефонов, ни внятных ответов.

Те, с кем разговаривают, не умеют на корреспонденцию отвечать? ;)

Есть хоть кто-нибудь, кому отвечали про видимость сайта в июле месяце?

chudinov
На сайте с 28.10.2005
Offline
101
#7

подал два сайта в каталог на платной основе

счет жду уже второй день...

Платон мне на письмо отвечал недавно, ждал два дня...

# rm -rf *
AVV
На сайте с 31.07.2006
Offline
84
AVV
#8

Интересы вебмастеров и Яндекса не всегда совпадают. И это нормально, так должно и быть. Рабочий процесс, так сказать.

Но нужно уметь слышать друг друга. Чего Яндекс, похоже, не умеет и не желает делать.

Armee
На сайте с 22.11.2004
Offline
148
#9

Таже ситуация. Ни ответа ни привета.

Прошлым летом точно такая же ситуация была как с ответами так и с индексацией и склейкой/расклейкой

СНИП 2017! (http://snyp.binpartner.com/) Крупнейшая вебмастерская новогодняя тусовка в РФ! BetAdvert (http://betadvert.com/r/51/) - спортивного трафика мощный конверт
Revan
На сайте с 09.09.2005
Offline
321
#10

Armee, да тем летом они отожгли со своими роботами склейщеками :)

Вот. За сим предлагаю заспамить Платона 😂

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий