VDS от eu-host.ru

Вы как маленькое дитя, ну не хочет хостер бесплатно что то там напрягаться, тем более что вы ушли от него. И в общем то по сути он прав. Вы сами не сделали бакап, при чем тут хостер ? Ни одна сфера услуг в оффлайне не предоставит ничего бесплатно, если это не оплачено или же вы прервали контракт с ними.

Спросите у него конкретную сумму по предложенным 3-4 пунктам, думаю будет дешевле, чем вы сами снова будете там что то делать.

eu-host.ru, а где логика в ценах?

Вы сейчас налету их придумываете?

И где "отношение к клиенту", когда видете, что человеку нужно забрать бэкап. И предлагаете ему за необходимые ему 5 часов сумму 15 дней VPS?

SEO-MAN добавил 22.08.2011 в 17:54

Я согласен на адекватную сумму. Был уверен, что 10 уе - ДОСТАТОЧНО. Я сделал бэкап, но DA глюкнул, бэкап создался без SQL баз. Да мой прокол, нужно было за сутки делать...

Логика в ценах такая- чем меньше время оказания услуги, тем она дороже.

по поводу отношения к клиенту, вы угрожаете нам по ICQ тем, что создаете темы на всех форумах.

можете дать список форумов, возможно будет интересное предложение для вас.

eu-host.ru

Вы правы. Если впс не администрируемая вами на бесплатной основе - помощь по ней должна быть за определенную плату, что есть нормально и много компаний имеют именно такую практику.

SEO-MAN

Вы не правы, платите за время работы техника и уходите с впс, надо было раньше делать бекапы, либо же нанимать в это время стороннего администратора, раз ВПС не администрируемая.

Сирафим правда с ним

Sypex здесь не поможет, ТС писал, что БД 4-5 гиг, на впс, скорее всего, стоит ограничение на время исполнение скриптов + ограничение на память, которую может хавать скрипт.

Формально прав, по человечески не только что не прав, но ещё и не совсем умный. Зачем на себя вешать плохую энергию? Клиента тоже выводит из себя и всё ради каких то нескольких баксов? Недальновидно как минимум.

Интересные мысли люди здесь привели про по-человечки, не по-человечески.

Мое мнение:

По-человечески - это с друзьями, родными, коллегами и "собутыльниками".

А в бизнесе по-человески - это вот так:

Вы платите нам деньги, пока эти деньги не кончатся, мы предоставляем вам услуги. Деньги иссякли, услуга и поддержка остановлены.

А многие кто тут что-то написал считают, что работать бесплатно это по-человечески. А как же стремление к рыночной экономике?

eu-host.ru подобные проблемы решает учет услуг с ежедневным снятием со счета 1/30 части. В таком случае и клиент не в обиде и таких тем ненужно.

Вы предлагаете по человечески работать нахаляву? Это бизнес, а не благотворительный фонд. Так, как поступил в этой ситуации eu-host.ru поступили бы и 99% рынка этих услуг, так что высер от ТС не насчитан. Пусть покупает администрируемые вдс и не будет головняка, либо же нанимает отдельно админа, либо сам пусть учится.

Даже боюсь спросить, сколько будет стоить 10-15 минут Вашего VDS.

Это уже называется не логика, а обдирательство клиента.

Вы не правы.

Многие если бы так и поступили, то взяли бы стоимость за один день, как 1/30 от стоимости, но не как eu-host.ru, требуя за 1 час 10 баксов, вместо ~3 баксов за сутки.

Речи о халяве нет, речь о крайне завышенной стоимости продления работы ВПС на пару часов. Ну не логично: 5 часов примерно = 15 суток!

Вывод мой - так как у клиента ситуация практически безвыходная (да я виноват, что бэкап не сделал за неделю/2 суток и не предусмотрел возможность сбоя), можно запросить цену на порядок Выше. А тему создал, так как бесит развод на деньги. И дело даже не в потере 50 у.е.

eu-host.ru - по чем 2 и 3 дня ?

globalmoney

Ценовая политика при таких ситуациях не вписана в регламент. Хотя я не вникал в расчеты.