- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Опыт есть, это вполне возможно. Других вариантов учета пока не представляю, может у вас есть идеи?
Я ж не говорю, что не возможно. Конечно возможно :) Вопрос, сколько такая деятельность будет съедать прибыли.
Идей особо не видно, если исходим из предпосылки, что звонок сразу уходит партнеру.
Кстати тут получается не чистая продажи лидов.. Часть звонков продаж приносить не будут (например, просто консультация или наоборот впаривание своих услуг). То есть помимо платы за лиды партнер получает доп. нагрузку на кол-центр.
Когда клиент звонит он попадает в кол-центр партнера и соответственно покупка у него полностью ассоциируется с партнером, мне объяснять никому ничего не придется, так как общение с клиентом не предполагается.
Если партнер "правильный" то, да.
Но вот смотрите, пример.
У вас сайт "супер-телефизоры.ру". Потенциальный клиент заходит на него, звонит по указанному телефону. Ему отвечают "магазин, добрый день." или просто "добрый день" (парнеров с "алле" не рассматриваем). Далее делается заказ, товар клиенту доставляют.
Через пару месяцев телек сломался. Клиент или выбросил уже бланк заказа или в бланке заказа телефона партнера не было или телефон был, но сейчас не отвечает. Клиент достает из закладок Ваш сайт и начинает звонить. А у вас по каким-то причинам с тем парнером не сложилось. И у вас уже переадресация на другой магазин.
Клиенту опять отвечают "магазин, добрый день". Но на все претензии отсылают или на, или к Вам.., "типа Вы покупали не у нас" Клиент, думаю, не особо обрадуется такой встрече..
Так что Вам придется в таком случае выходить на сцену.
Кстати, еще вопрос. Как парнер будт понимать, что этот звонок с Вашего сайта, а не с его каналов продаж. Если все звонки идут в единый кол-центр на один многоканальный номер? Или Вы партнеру доп. мобильник предложите положить у себя? :)
У меня например несколько сайтов, но все звонки идут на один-два многоканальных номера. У операторов при приеме заказа обязательный вопрос типа "А Вы нас на каком сайте нашли". Но думаю, далеко не у всех так. А во вторых тут все равно человеческий фактор вмешивается и 100% нельзя доверять такой информации.
Но вообще можно долго рассуждать, почему та или иная тема не заработает. Описанный выше пример, может быть и не очень частым и не для всех тематик характерен.
Если говорить не о нюансах и конкретных моментах реализации, то мне,как владельцу ИМ, всегда интересен любой дополнительный канал продаж, если этот канал дает прибыль, а не убыток.
Так что, если у Вас есть реальное намерение попробовать, то я готов выступить парнером в области детских товаров, в Москве :) Если конечно на процентах сойдемся :) Если интересено, в личку.
С колокольни интернет-магазина могу сказать, что из предложенного заинтересовала бы только аренда, но в этом случае контактов на сайте мало, нужна ещё интеграция системы заказа своя, чтобы заказы уходили сразу ко мне. Так вся статистика исходно у меня и я могу принимать решение выгодно это мне или нет исключая споры и контроль лишних направлений. Перенаправление звонка опять же не совсем то, люди добавляют товар в корзину также часто как звонят и вообще говоря для магазина это более удобный покупатель (тот что не званит). Процент с заказа неинтересно, ибо возникают подводные камни и т.п., покупатель может не забрать заказ или забрать и отказаться, или окажется что он хотел товар немного другой, но был невнимателен и т.п. и т.д., зачем все эти крюки в отношениях. Ну и чисто по учёту удобнее фиксированные затраты, чем затраты, зависящие от прибыли.
Опыт есть, это вполне возможно. Других вариантов учета пока не представляю, может у вас есть идеи?
Когда клиент звонит он попадает в кол-центр партнера и соответственно покупка у него полностью ассоциируется с партнером, мне объяснять никому ничего не придется, так как общение с клиентом не предполагается.
Всё суперхорошо, а не работает... почему?
/риторический вопрос\
nocomments, спасибо за комментарий. Обязательно учту при доработке идеи!
В десятке добавил 20.06.2011 в 09:48
Если говорить не о нюансах и конкретных моментах реализации, то мне,как владельцу ИМ, всегда интересен любой дополнительный канал продаж, если этот канал дает прибыль, а не убыток.
Огромное Спасибо! Мне, как разработчику и продвиженцу, было бы интересно как раз создание этих самых каналов продаж либо альтернативных сервисов в сфере интернет-торговли, так как считаю, именно электронную коммерцию наиболее перспективным, вплане роста рынка, направлением. Если у вас как у владельца ИМ есть какие-либо потребности, то я открыт для обсуждения.
Абсолютно согласен с nocomments
Опять же, вся проблема со звонками и сложностью их отслеживать. Так как у нас в СНГ, очень большой процент клиентуры просто звонит в магазин, а не использует формы онлайн заказа. На западе данной проблемы нет, клиент редко контактирует по телефону с менеджерами, делает заказ через форму, плюс сразу все оплачивает. Отследить такой заказ нет особых проблем.
Поэтому там у них, такие каталоги цветут и пахнут, вот например один из крупнейших британских http://www.shopstyle.com/ - никаких телефонов у них нет, база с товарами, судя по всему, подгружается прямо с партнерских сайтов, клиекаешь на товар и сразу получаешь редирект на сайт. По какой схеме они берут деньги, сказать затрудняюсь, может просто за клики, может % от заказа или же за месячное размещение товара(ов).
У нас есть смысл создавать такие каталоги, но не думаю, что стоит брать % от заказа, так как нереально будет отслеживать телефонные заказы, да и еще возникают разные проблемы с возвратами, ожиданием оплаты и т.п.. А вот брать ежемесячную плату за размещения товаров это можно или же за клики (их будет очень сложно реализовать физически) предварительно сделав их дешевле, чем в АдВордсе или Директе.
Мы пытались сделать подобный каталог год назад, но пока его заморозили, не рассчитали свои силы и фин возможности, так как трафик там должен быть очень серьезный, по иному - он никому будет не нужен.
Кстати, в Украине совсем недавно такой каталог создала крупная компания Лига, называется он Лига Авеню, месяц назад бесплатно разместился у них со своим товаром, но теперь начинают требовать деньги (определенную сумму/месяц за N-товаров), трафик пока низкий, договорился, что еще месяц-два повишу у них бесплатно, но думаю это не надолго.
Так, что такие каталоги имеют право на жизнь, если Лига их делает.
atommal, благодарю за полезную информацию!
эта схема нерабочая абсолютно. Пробовали, знаем. Будут ответы что продаж не было и не платится вообще ничего.
эта схема нерабочая абсолютно. Пробовали, знаем. Будут ответы что продаж не было и не платится вообще ничего.
Мы предоставляем услуги создания и поддержки интернет-магазина и берем с Вас за это только небольшую комиссию – от 2 до 9% от стоимости фактически проданных товаров, в зависимости от категории товаров и качества работы магазина с покупателями. Магазины не платят ничего, если они ничего не продают – ни абонентской платы, ни платы за открытие витрины, ни стоимости разработки и хостинга, ни платы за показы, клики и другие виды рекламы – ничего.
Вам не нужно создавать многоканальный call-центр и самому отвечать на десятки бессмысленных звонков. Наш call-центр обрабатывает все входящие звонки и передает Вам для обработки только звонки реальных покупателей
Ребята из викимарта явно намекают на то, что схема рабочая, просто мы не умеем её готовить ☝ И более того, как-то умудряются обрабатывать более 2000 магазинов, я уж не говорю о кол-ве заказов в день.
Ваши действия?
Напомнить про подписанный акт приёмки товара и дать адрес ближайшего суда.
После чего забыть о нём и работать с нормальными покупателями.
Вот они все дружно вам и звонят.
О каком товаре речь? Бренд - звонящие отсылаются в ближайшие сервисные центры.
А если не бренд, то что?
Таким образом полностью избавляем себя от любого гемора
Ну, прям вот сразу полностью и от любого... кстати, стоимость и обслуживание технического решения - уже включено в прозвучавшие суммы?
Но всё равно интересно, да. Есть какие-то конкретные наработки?
кстати, стоимость и обслуживание технического решения - уже включено в прозвучавшие суммы?
Исходные данные как бы предполагают либо отсутствие затрат на это, либо их минимизацию.
Сервера есть, айпишники есть, программисты есть, автоматизация большинства решений (парсеры + интерфейсы для контетнщиков и редакторов) тоже есть, с сео, сам понимаешь проблем вообще никаких, даже для "одноцентового" всё есть. Основные временные и финансовые затраты - производство качественного контента.