Клиент хочет знать на каких сайта куплены ссылки

Anetta
На сайте с 26.01.2007
Offline
33
4936

Коллеги, помогите, пожалуйста - не знаю как правильно поступить.

Клиент запросил подробный отчёт по проделанной работе и хочет знать на каких ресурсах покупались ссылки. Вроде бы законное желание, но, не зная специфики продвижения, могут последовать претензия вида: почему именно на этом сайте, нам не нравится, что тут стоит ссылка (хотя в реальности люди их могут ставить вполне независимо и там, где захотят).

Может быть у кого-то уже были такие ситуации. Как вы поступали?

Что лучше: вежливо отказать (сослаться на закрытость информации по профессиональным соображениям) или предоставить данные?

Чтобы оставаться на месте, нужно очень быстро бежать...
seolink74
На сайте с 02.06.2006
Offline
396
#1

Главный вопрос.. сайт уже в топе? или прошел обещанный срок вывода и клиент волнуется(тогда интерес клиента вызван опасением а не надувают ли его ..идет ли вообще какое либо продвижение)

О ссылках на свой сайт клиент может узнать из панели Вебмастера. Оптимизатор не обязан предоставлять данную информацию если это не оговаривалось отдельно.

Другой вопрос что оптимизатор при боязни потерять клиента проявляет лояльность в некоторых вопросах и идет на встречу клиенту(на его личное усмотрение)

Продвижение в ТОП3 Яндекс с оплатой по факту(писать в личку/Москва)
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#2

А клиент заказал у вас услугу покупки ссылок или все таки продвижение?

Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#3
Anetta:
Клиент запросил подробный отчёт по проделанной работе

А что является предметом договора? Позиции, трафик, лиды? или проделанная работа?

seolink74:
Главный вопрос.. сайт уже в топе? или прошел обещанный срок вывода

Кстати: а какие сейчас сроки принято гарантировать?

Chaser увеличивает конверсию трафика в звонки на 20-80% (https://searchengines.guru/ru/forum/873403 ), а также влияет на поведенческие факторы ранжирования >>> ( https://searchengines.guru/ru/forum/873403/page18#comment_13708063 )
seolink74
На сайте с 02.06.2006
Offline
396
#4
Sim:
А что является предметом договора? Позиции, трафик, лиды? или проделанная работа?



Кстати: а какие сейчас сроки принято гарантировать?

Я последнее время оговариваю 4 месяца.. обычно хватает. Исключение -новые сайты.

Последний клиент.. 60% запросов в топ 10 через месяц. Правда тема не очень конкурентная ..лизинг

Anetta
На сайте с 26.01.2007
Offline
33
#5
Главный вопрос.. сайт уже в топе? или прошел обещанный срок вывода и клиент волнуется(тогда интерес клиента вызван опасением а не надувают ли его ..идет ли вообще какое либо продвижение)

5 запросов из 6 находятся в Топ-3

Остался один - проблемный. Сейчас мы двигаем его за свой счет, т.к. гарантированный срок уже вышел (обещали 3 месяца)

Помимо ссылок мы и другие работы проводили внутри сайта - всё это обсуждалось с клиентом, т.ч. работа "на виду".

О ссылках на свой сайт клиент может узнать из панели Вебмастера. Оптимизатор не обязан предоставлять данную информацию если это не оговаривалось отдельно.

Другой вопрос что оптимизатор при боязни потерять клиента проявляет лояльность в некоторых вопросах и идет на встречу клиенту(на его личное усмотрение)

Да, ссылки при определённых обстоятельства всегда можно увидеть. Просто есть ощущение, что клиент старательно будет искать к чему прицепиться (подошел очередной срок оплаты выведенных запросов, возможно ему не хочется продолжать платить). Поэтому не хочется давать дополнительных поводов для придирок.

А клиент заказал у вас услугу покупки ссылок или все таки продвижение?

Продвижение :)

А что является предметом договора? Позиции, трафик, лиды? или проделанная работа?

Предмет договора - Топ-10 Яндекса.

Кстати: а какие сейчас сроки принято гарантировать?

:)))) Мы теперь перешли на 6 месяцев...

[Удален]
#6
Anetta:
Что лучше: вежливо отказать (сослаться на закрытость информации по профессиональным соображениям) или предоставить данные?

А вы поставьте себя на место клиента - видите хоть одну причину отказать? 🍿

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#7
Anetta:
5 запросов из 6 находятся в Топ-3

да с таким результатом клиент адекватный раньше срока вам денежку должен заносить.

просто скажите что ваша система клиентской отчетности не имеет такой функции как подготовка отчета по закупаемым ссылкам

А вообще скорее всего к вашему заказчику пришли ваши конкуренты и предложили цену пониже. Вот теперь клиент и хочет получить список ссылок чтобы переход был безболезненным.

Anetta
На сайте с 26.01.2007
Offline
33
#8
А вы поставьте себя на место клиента - видите хоть одну причину отказать?

Да. Для меня (на месте клиента) - это была бы лишняя информация, в которой я не разбираюсь. Чтобы разобраться нужно время, чтобы сделать взвешенные выводы.

Anetta добавил 19-05-2011 в 10:09

да с таким результатом клиент адекватный раньше срока вам денежку должен заносить.

Спасибо :)

просто скажите что ваша система клиентской отчетности не имеет такой функции как подготовка отчета по закупаемым ссылкам

Хорошая формулировка! Думаю я ею воспользуюсь ;)

Alex Klo
На сайте с 15.06.2006
Offline
304
#9

в ответ попросите предоставить информацию о пришедших клиентах и суммах заключенных договоров :)

эта информация сильно помогает при продвижении... :) также, как и заказчику сильно помогает в бизнесе информация о закупленных ссылках :)

Проверка и мониторинг позиций сайта ( http://www.topvisor.ru/?inv=1520 ) Продвигаю сайты http://climat-nw.ru/conditioner-installation/ http://www.aircom-spb.ru/service/montaj/
Anetta
На сайте с 26.01.2007
Offline
33
#10
в ответ попросите предоставить информацию о пришедших клиентах и суммах заключенных договоров
эта информация сильно помогает при продвижении... также, как и заказчику сильно помогает в бизнесе информация о закупленных ссылках

:))) Боюсь клиенту не понравится такой ответ ;)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий