- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Есть интернет-магазин http://www.metal-shop.com.ua/
Товар не широкого потребления, но все-таки это интернет-магазин и хотелось бы, чтобы делали заказы онлайн, а не занимали время менеджера. Соответственно, возникает вопрос: каким образом можно стимулировать покупателей делать заказы онлайн?
Уже в работе:
1. вывешивание отдельных позиций по каждому виду товара
2. автоматический расчет стоимости доставки
3. подробное описание характеристик каждой группы товаров (чтобы не было смысла еще и звонить расспрашивать менеджера)
4. автоматическое выставление счета
5. разработка системы уведомлений об информации о доставке
Что можно еще придумать?
зашёл на сайт - увидел: гвозди - зашёл в гвозди, посмотрел выбор гвоздей, остановился на строительных, нажал, там картинка, описание и форма. ГДЕ КНОПКА КУПИТЬ??? Форму мне лениво заполнять, проще позвонить...
к тому же многие товары достаточно дорогие. А дорогие вещи без личной беседы редко заказывают.
Сорри, не дописал: Сейчас заполнен раздел "Егоза Казачка" полностью. Ссыль для простоты:
http://www.metal-shop.com.ua/index.php?categoryID=388&category_slug=egoza-600
Да ерунда, все равно будут звонить
Вот зашел я на сайт и вопросы повалились
1. Можно картой оплатить при доставке?
2. А ЯндексДеньги принимаете к оплате?
3. А как доставляют и в какое время?
4. А скидки есть какие то?
5. Вес бухты и её размеры ? Смогу в легковушке увезти?
Ну и так далее
я зашел на страницу http://www.metal-shop.com.ua/index.php?categoryID=442
и чего я вижу?
Цены нет, товаров нет. Зато рябит в глазах от выделенных ключей.
И чтобы что то узнать надо лезть в раздел прайс-листы. И вы хотите чтобы кто то делал онлайн заказ?
Радуйтесь что у кого то хватает терпения найти информацию на вашем сайте, а потом еще позвонить.
я зашел на страницу http://www.metal-shop.com.ua/index.php?categoryID=442
и чего я вижу?
Цены нет, товаров нет. Зато рябит в глазах от выделенных ключей.
И чтобы что то узнать надо лезть в раздел прайс-листы. И вы хотите чтобы кто то делал онлайн заказ?
Радуйтесь что у кого то хватает терпения найти информацию на вашем сайте, а потом еще позвонить.
Тоже самое хотел написать, абсолютно согласен, сайт не удобный
Добавьте надпись под кнопкой "В корзину" = Купи через сайт- получи скидку 5%
А вообще надо сначала над юзабилити поработать... посадите своих друзей за сайт, заставьте их что-то купить, и тогда вы узнаете много чего интересного, что нужно доработать.
Всем спасибо за комментарии. Будем работать
Для начала поправить все недочеты, о которых писалось выше.
Далее у себя делал так:
форма быстрого заказа - без регистрации и прочего, для тех, кому лень заполнять и пр.
накопительные скидки для зарегистрированных пользователей - стимулируем регистрацию.
ну и общая скидка для заказов он-лайн - писалось выше.
Видел на сайте турагентства - самостоятельно подберите тур, почитайте об отеле, посмотрите поиском и спросите у знакомых ответы на все Ваши вопросы. Закажите у нас тур не задавая вопросов - получите скидку 7%!
Вот реальная разгрузка менеджеров по работе с клиентами.
Окромя вышесказанной оптимизации - положительными отзывами о магазине на сторонних ресурсах
Попробую вас отговорить от этой затеи.
Во-первых, если человек задаст свои глупые вопросы до того, как совершит заказ, то во время оформления заказа у него не будет глупых вопросов. Во-вторых, человек подсознательно поймет, что в этом магазине серьезные люди, а не "лохотрон" и "сплошной обман".