RadiusHost – аренда и размещение серверов, VDS, хостинг Актуальные предложения скидки

Hot Rod, вы же пользуетесь тарифом «Эконом», при котором «техническая поддержка работает с 9:00 до 19:00 часов по Московскому времени, с понедельника по пятницу». Формально они ничего не нарушили — пообещали ответить через 2 дня, то есть в понедельник.

Но поддержу, что в критических ситуациях должны отвечать и решать вопросы оперативно.

Отмечу так же, что когда мне прям утром 1 января приспичило установить сайт и что-то там не задалось, техподдержка ответила сразу и в мелочах помогла, несмотря на праздничный день и тот же тариф «Эконом».

Позапрошлой ночью и у меня все сайты лежали, сейчас всё хорошо, летает.

Hot Rod, Скорее всего эти числа и даты проставляются автоматически, по рабочему времени, и если сотрудник их не трогает, то так и будет. А Вы по телефону не могли позвонить, уточнить? Зачем этот постоянный консерватизм?

C этим никто не спорит, и с этим тоже:

И проблема то не в том, что сайты пролежали трое суток, а в том, что из-за этого ответа спеца техподдержки, что ждать мне информации придется до понедельника, я пол ночи провел оформляя новый аккаунт, изменяя данные NS и перенося свои сайты на новую площадку.

Если бы не этот ответ, то получив через пару часов приведенную ув RadiusHost информацию о восстановлении работы на следующий день, т е сегодня, я бы и не заморачивался с переносом и выспался бы хорошо...

И писал я сегодня сюда от обиды, что пришлось делать лишнюю работу и в тайне надеясь, что хостер признает ошибку своего спеца, но все произошло как и всегда: не прав оказался я. ;)

Удачи всем!

И спасибо за ответы.

опять все наглухо лежит. и мои сайты, и главный сайт самого хостинг провайдера..

как же надоело это.

Пишите про ddos атаки на почту. А нас клиентов это как то должно волновать? Если есть у вас проблемные клиенты - то блокируйте их или переносите куда угодно. Мы то при чем??

Честно терпение кончается. Вроде серьезная компания и такие косяки.

p.s.: зря на 1мес вперед еще оплатил...с удовольствием бы съехал.

:) похожая ситуация. Только оплатил и сразу траблы начались.

Вообще желаю скорейшего выздоровления хостеру, очень уж у меня с ним отношения заладились.

p.s. двое суток у моих сайтов полет нормальный.

Тоже хочется быстрого разрешения проблем. Надоело уже хостеров менять.

Так что ребят не подкачайте, мы надеемся. :)

Hot Rod Хватит это терпеть!

Переведи на другой хостинг раз такая тех. поддержка. К анлимитс телеком например, мне там всегда саппорт помогал и относился уважительно.

Только что пообщался с ними. Всё вроде шоколадно. Особенно тариф H-1 и то что сервера у Бюргеров. Но если вы пишите что там хорошо, почему сами ушли (т.к. пишите вы в прошедшем времени)?

Не уходил я :) Пользуюсь и буду пользоваться :) В прошедшем времени я про саппорт писал, т.е. то что обращался раньше к ним)

Ммм. Понятно.