Неадекватные действия со стороны техподдержки и администрации форума ispsystem.

Вы действительно в это верите или это стёб?)

я всё больше и больше в шоке от этой темы =)

Я думаю, кодер с этим не согласен )

А Himiko грамотно выбирает на что отвечать, а где лучше промолчать:)

к примеру посты k561 и SEO_UA :))))

Надо продолжать апать данную тему. Улучшения, хотя и мелкие, но налицо.

Появилось распределение на Проверенные временем (чужими нермами) и Последняя протестированная (на клиентах их проектов) версии.

Когда один из наших клиентов узнал что мы freebsd на основе vdsmgr продавать будем, он написал следующее:

Сообщите пожалуйста номер тикета в котором вам нахамили.

А так же о чем именно вы хотели договорится и не смогли.

Можно в приват.

Кодеру никто не будет мешать работать. Пусть ведет фичед-ветку, для гиков.

А стейбл пойдет в продакшн, с урезанны функционалом, но полностью рабочим.

Игорь, достаточно того, что вы тут послали нафиг: http://forum.ispsystem.com/ru/showthread.php?t=11215

если есть сомнения, что не исправлен глюк в /usr/local/ispmgr/sbin/vdsbackup.sh, то вот, пожалуйста, со свежей инсталяции:

=========================================

# head /usr/local/ispmgr/sbin/vdsbackup.sh

#!/bin/sh

if [ -f /var/run/backup.pid ]; then

echo "WARNING previous backup process running"

exit 1

fi

echo $$ > /var/run/vdsbackup.pid

trap "rm -f /var/run/vdsbackup.pid" EXIT

=========================================

проверяется существование пида /var/run/backup.pid, а создается пид /var/run/vdsbackup.pid

к чему это приводит:

когда вы решили запуск этого скрипта переместить из крона в rc.local или наоборот, уже не помню, на старом месте, естественно, вы подчищать запуск не стали, в итоге запускалось два скрипта одновременно, из-за общих переменных окружения все созданные бекапы перемешивались и одному юзеру бекапы ложились от другого юзера. ситуация усугублялось тем, что через vdsmanager юзер может просматривать бекапы и восстанавливать из них ВДС, либо скачивать их себе, т.е. получилось так, что один юзер приспокойненько мог скачать себе весь бекап ВДС-а другого юзера.

Обнаружив у себя "перетасовку" бекапов мы сообщили вам, три месяца ваша поддержка не могла найти ошибку, после чего я сел и сам разобрался в происходящем, и вот еще полгода как скрипт не исправлен, мы конечно у себя устранили запуск двух копий скриптов, но мы одни, а клиентов у вас куча, кто-нибудь до сих пор не знает что у него с бекапами засада.

И так, к слову, вы же, как программист, понимаете, что такое создание пида, даже если будет правильный путь, не является гарантом?

Что значит послал нафиг?

Да, я отказал, и рассказал почему. Зачем разворачивать бурную деятельность сейчас, которая при этом потенциально добавит проблем, при том что предмет разговора станет через 2 месяца вообще не актуальным, т.к. поддержка обозначенной ОС прекращается.

Что не так? Какой из пунктов своих обязательств мы нарушили?

И насчет хамства уточните, какое из моих слов там вас обидело?

Это не бурная деятельность, это нормальная поддержка продукта, у вас у самих так же осталась 6-ка и вы сами так же с голой жопой сидите и вам пофиг, собственно все, этого достаточно, что бы сделать соответствующие выводы.

Как связана поддержка FreeBSD и шаблонов - я не понимаю. Вам задали вопрос: "где таблица жизни продуктов", где ответ?

Вот допустим я буду писать бизнесплан, где буду разворачивать хостинг ВДС-ов на VDSmanager-е, и при текущей ситуации мне нужно включать туда такой пункт: спустя два года будет выпущена новая версия VDSmanager на которую потребуется незамедлительная миграция, расчетное количество человекочасов для переноса одного VDS-а: 8, кол-во VDS-ов: 500. Общее количество требуемых человекочасов: 4000, при ориентировочных ценах за час работы специалиста: 350 рублей, требуются затраты: 1.400.000 рублей. Т.е. это такая маленькая цифра, которую в бизнесплне для мелкого хостера можно и не учитывать, ага? А вот два года назад, я не мог предвидеть такого подвоха, у меня просто не было исходных данных и я не мог даже подумать что ispsystem возьмет и кинет меня. Вам предложили: "не желаете поддерживать - не берите денег и тогда вопрос будет решаться самостоятельно", что вы ответили? И почему вы отвечаете только на часть вопросов?

Меня вообще хамство не обижает, и лично для меня там ничего такого не было, желаете увидеть свое хамство? да пожалуйста: http://s53.radikal.ru/i139/1007/6b/7e01c0914208.jpg

Срываться на клиентах низко, как минимум. В любых нормальных компаниях есть четкие рамки общения, как у операторов сотовой связи.

В данном случае, все на усмотрения сотрудника, манера общения зависит от настроения.., времени суток и еще непонятно чего. Как на базаре просто.

Один пишет "Здравствуйте", другой не пишет.. и так по мелочам - гора уже. Мелочь, но не корректно.

Это без учета того, что сотрудники порою не знаю что ваша компания делает за деньги (администрирование как пример и написание скриптов), а что нет.

Лиса правду говорит, а вы в бан его постоянно. Очень продуктивно.