Неадекватные действия со стороны техподдержки и администрации форума ispsystem.

Постоянно общаюсь с тех. поддержкой и никаких проблем нет.

Himiko, Вам видимо повезло .. год назад еще нормальная была ... а вот сейчас ... или мне такие сотрудники попались .. да и на форуме разработчики общаются не очень + постоянные сырые релизы панели ... вечно не рабочие.

Я стараюсь все сам устранять ... но систематически выпускают глючные обновления. Пишешь им о багах они тебя .... ))) 20 евро мы устраним

Да так и есть. Они вообще ничего не могут ни сказать, ни сделать. Обращался в саппорт по поводу биллинга. Мурыжили несколько дней. Потом оно у меня чудом заработало (хз чего натворил). А какие у них баги :D. Сегодня заметил, что апач наконец-то релоадится... Но твою ж дивизию, почему при добавлении домена оно не соблюдает синтаксис? ))). Я плакаль...

так мало того что они релизы с багами выпускают, так исправлять не хотят и говорят все хорошо .. все работает. За 20 евро мы сделаем, говорится почему я и еще кто должен платить за ваши ошибки ? Странно год назад было более менее нормально, интересно руководство знает о том как саппорт и разработчики общаются на форуме и в тикетах. 🚬

это скорее на форуме темы поднимают и разработчики делают что то ..

но для себя я выяснил четко АВТООБНОВЛЕНИЕ ВЫКЛЮЧИТЬ ! :)

"Пятый раз удаляют тему, а теперь еще и забанили.."

...так я еще три аккаунта создам и десять тем, ведь я должен рассказать всему миру о том, какое говно испманагер! И на СЕ! И на ХО! Я не могу иначе! Я не могу есть, спать и курить, пока в интернете кто-то не прав.

В апреле вроде обновление было, мне fastvps присылало письмо, в котором говорилось, что обновления корявое. Я как-то забыл об этом, и получил очень интересную проблему... Ну о ней говорить не буду, факт тот, что тех поддержка запросила 30 евро за исправление. Ну я дал.

В итоге они ничего не сделали, темы на форуме также удалялись.

Думаю нужно переходить на другую панель...

Отношение к партнерам у них одно, а к простому покупателю иное.

У нас партнерский аккаунт с ними, сумма платежей уже близится к 5000 евро и с нами говорят подругому.

Когда же сумма была 700-1000евро с нами обращались мягко говоря отвратительно.

Было несколько случаев когда поддержка вымогала с нас деньги за решение проблем с dnsmanager, vdsmanager. Лицензии с поддержкой и куплены у них напрямую.

Проблема заключалась в работе vdsmanager + dnsmanager. После 2 недель перекидывания от сотрудника к сотруднику поступили предложения решить проблему за деньги. После этого я пошел на их форум, разложил проблему по полочкам в сообщении, и их сотрудник "Igor" признал что косяк с их стороны. Извинений принесено не было.

В нескольких сообщениях на форуме мне лично их сотрудники сильно нагрубили. Как минимум 2 темы с "компроматом" на некомпетентность их сотрудников - удалены.

Сталинскими методами они борятся за чистоту своего продукта, истребляют неугодных.

я всё понял

это испсистем борется с конкурентами по линии хостинга так 😂

Не разу не видел здесь проблем с isp manager у клиентов хостинг сервисов, которые тем или иным образом связаны с испсистемсами.

Щас всем пойдут репу шерстить :D Они сначала доводят, а потом от безысходности на форум пишешь - сразу минусуют. Меня запарили уже минусовать.

To Angelys:

Прочитал Ваши скрины и темы, сложилось впечатление - что Вы просто не умеете адекватно общаться с саппортом, начинаете обвинять сразу, не разобравшись, с Ваших постов исходит исключительно неуважительное отношение к сотрудникам ISP System. Даже если и их вина, то зачем столько хамства?

Почему никто из хостеров более не выражает недовольства здесь, дейтсвиями ISP System? Не думали? Задумайтесь...

Касательно поддержки - на форуме ее Вам оказывать никто не обязан, это "бонус" от ISP System и не более, если Вы покупаете панельки через реселлеров и там не предусмотрена поддержка, то она не предусмотрена, возмущения излишни.

В любых панелька бывают баги, в ISP Manager'e бывает много багов, особенно после обновлений, но надо просто спокойно решать затруднения.

Мне ни разу на форуме не отказали в поддержке, а наоборот всегда помогали найти решение, видимо потому что отношение у меня к людям другое и задавались адекватные вопросы (а не я зачислил смс-ками деньги в биллинг, верните мне их на вебмани, смешно)...