Обсуждаем услуги хостинга от McHost.ru - 6

Такое впечатление, что последние 2 недели в support@mchost.ru отвечают боты..

ответ:

Мне кажеться они издеваються. Не очень хорошо отвечать заготовленными ответами, причём не по теме даже. Уже много писем им отправлял, отвечали разные сотрудники (примерно 5) и всего один из-них разъеснил ситуацию и ответел по теме не в копи-паст режиме.. Мне кажеться это уже не уважение к клиентам.

Сегодня на мой вопрос, как "заморозить" свой баланс, чтобы не списывались деньги за неоказанные услуги, мне ответили:

Что-то мне подсказывает, что к концу этой недели у них опять возникнут непредвиденные проблемы...

Ну вот и месяц с начала наших "приключений"

Отпишусь о том как я поступил со своим зависшим аккаунтом.

Сегодня на 21 день отключения я направил в поддержку Макхоста e-mail следущего содержания:

" ...мой аккаунт так и не восстановлен. Однако на Вашем официальном сайте начата регистрация новых клиентов. Еще раз повторю свой вопрос: Можете вы перенести мой аккаунт на новый с сохранением моего баланса и информации обо мне как клиенте?

p.s. Домены я уже забрал, информация на базах данных и почтовом сервере для меня не важна.. "

мне ответили следующее:

"..Вы можете зарегистрировать новый аккаунт и мы перенесем баланс с старого аккаунта на новый..."

я в свою очередь уточнил для очистки совести:

"..Доступный баланс останется ****.00 руб. ?

Прогнозируемая дата отключения **.**.2010 ?

Вопросы возникли от того, что не совсем понимаю как при повторной регистрации сохранить дату первого платежа **.**.2010г.

получив ответ:

"...Да, если тарифные планы одинаковы, тогда мы сможем перенести весь баланс идентично тому что был на вашем предыдущем аккаунте.."

я повторно получил аккаунт в Макхосте и направил письмо о переносе средств. На настоящий момент все перенесли на s2.h.mchost.ru

Все вышеизложенное написал лишь с информативной целью, и не собираюсь никого убеждать. Для меня это вариант наиболее предпочтительный так как из-за денег я разбор устраивать не стал бы а держать нерабочий аккаунт просто тупость.

Montesuma, действительно говорят, что такой вариант возможен. Сейчас отправил им данные, посмотрим что выйдет..

...Если это прокатит, Последний из могикан ...точно будет тут мудрейшим ...начиная с 16-го апреля сего года :)

Montesuma, а и вправду очень мудро)) Сам отписал только что в поддержку с данным предложением, хм и как я сам до такого не дошёл. Спасибо))

проверено ...ЭТО ПРАВДА!

Баланс перенесли, НО вместо того что на баланс они добавляли 300 руб. за ПРО аккаунт, осталось 62 ...за что сняли? Хост же не работал:)

И дата отключения -

.....короче ..ХЗ

az12 добавил 07.05.2010 в 01:02

ой! вру ...в истории платежей появилось:

с 07.05.2010 по 01.11.2010

Люди, что до сих пор что ли не все сайты пашут? Кошмар🤪, я бы с ума сошла, хорошо бекапы были.

Блин такие простои уже что мама не горюй, им в жизни не расчитаться с людьми..

Кстати у меня там за год заплачено... Как то можно вернуть деньги? Или все бестолку?

az12, Долго переносили? Отправил им данные и молчок...