Тройная идентификация в Яндекс.Деньгах

Она не сотрудником признается, она правилами признается. Но разве у других платежных систем не так? Вот поясните мне, есть платежные системы, у которых нет такого пункта в правилах?

Есть у всех, или почти у всех.

Например, 1,5 года назад Еголд кинул нас на 800 USD, просто закрыв аккаунт. Был бы я в USA я бы давно их засудил, но их отдаленность позволила им оттянуть время своей участи. Я думаю позже появится время и займусь выбиванием долгов оттуда.

Выбиванием 800 долларов?

Ну да, обращение в ФБР с моей стороны через консульство, поскольку по линии Интерпола РФ и USA не работают. В общем напряжно расписывать, как работает МВД с подобными делами.

А сама волокита не дороже обойдется?:)

Именно на нежелание проходить волокиту и делается ставка в большинстве говно-компаний и случае намеренного мошенничества. Яркий пример тому - "депозитчики", ведь изначально было понятно, что большинство посчитает выбивание долга волокитой, и просто забьют на свои деньги, заявив для успокоения о том, что купили ума. Ну а в ситуации с компаниями, сперанс сама сказала:

Т.е. лучше не рыпайтесь, и смиритесь с тем что есть, а мы будем дальше класть на клиентов. Пока прецедентов не будет - так и будут работать.

Абсолютно с этим согласен.

Глупости, WM ничем не лучше. К сожалению, я вообще пока не знаю ни одной крупной компании, в которой было бы не свинское отношение к клиенту.

SeoMotin,

И что из этого? Это бизнес, а не сюси-пуси. Понимаем что то, что сейчас скажем многим не понравится, но...

ЯД не захотел работать с проблемным клиентом. Отказал. При чем эту точку зрения на FinShark-а разделяет так же и еголд. Только еголд ему еще и деньги не возвращает, а яд возвращает.

Вот Вы вроде сео занимаетесь, неужели никогда с проблемными клиентами не сталкивались? Сталкивались? И что? Продолжали работать? Или избавлялись от них максимально быстро, эффективно и безопасно? Будете его холить и лелеять до конца жизни?

Ведь все старо и просто. Лучше избавиться от 20% клиентов, и избавить себя от 80% проблем... при чем даже если 10% клиентов пойдет в суд, они доставят меньше проблем, чем если бы их обслуживали и дальше.

Депозитчики? да, многие положили на свои деньги у них. Для тех кто положил деньги и потом поклал на деньги, это был бизнес. Был шанс пролета. Есть определенные затраты на выбивание и выгоды от этого. В бизнесе нет места "ах меня обманул злой депозитчик я до конца жизни теперь буду его преследовать отказывая себе в остальном лишь бы покарать негодяя", есть только место "выгодно или не выгодно мне выбивать долги". Обратим кстати внимание на одного из депозитчиков, который по бирже закрывал все свои долги, уже когда и так было ясно что он всех кинул. Почему? Потому что ему было выгодно их отдать по тем или иным причинам.

Мы, кстати, немного играемся на кредитной бирже и учитывая количество невозвратов, уже не можем рассматривать это иначе как игру в казино. Там такие депозитчики есть, что местные нервно курят в сторонке. Не нужно вносить "личное" в деловые отношения, проще надо быть.

Когда тут ругают ЯД за их отношение к юзерам, нам все время в голову лезут 2 момента. Первое, что на одну альтернативную систему все просто боятся пыхтеть, т.к. за "-" высказывание о ней можно запросто получить отказ в обслуживании (не назовем, уж извините). А во вторых, "обычный юзер" у ЯД-а ну явно НЕ целевая аудитория. Так зачем ожидать лояльного отношения к "обычному юзеру"? ЯД для юзера это не отец, не брат и даже не теща. Отношения сугубо деловые.

Напомнить фразу из правил яда? "В соответствии с Соглашением об использовании системы единственная допустимая форма использования Яндекс.Денег - это платежи в подключенные магазины из Вашего Кошелька через формы yandex сайта". Всё. Подумайте какая реально нужна ЦА ЯД-у исходя из этой фразы.

ЯД действует по договору и в рамках защиты себя любимого делает все что считает нужным. Если кто-то ждет от него отеческой любви и заботы, пусть для начала найдет обещание этого в договоре.

И да, мы прекрасно понимаем, что нам ЯД в любой момент может отказать в обслуживании и у нас будет куча гимора с восстановлением счета или хотя бы выводом денег. Но в отличии от FinShark-а, мы понимаем, что ЯД не гарантировал нам отсутствие таких проблем, даже при идеально правильном и законном нашем поведении. Мы подписали договор - и чего пыхтеть если по договору мы кругом не правы? За руку тянул кто подписывать? Нет. ССЗБ.

Еще вот какой момент. Хотя многие негативно настроены к закону об электронных деньгах, только такой закон (со временем) может дать нормализацию ситуации в этой сфере. Сейчас все сводится к тому, что строгость законов компенсируется необязательностью их соблюдения. Но при этом необязательность их соблюдения не может быть бесконечной, т.к. все шишки собранные юзерами в итоге упадут на платежную систему, и платежная система не являющаяся параноиком - быстро почиет в истории. Хотите использовать сейчас "незаконные" (не определенные законом) электронные деньги - отдавайте себе отчет в том, что играете в мутном правовом поле.

Ни в коем случае не оправдывая Яндекс, у меня тоже возникло некоторое недоумение...

Это как согласуется, вообще?

BrokenBrake добавил 04.11.2009 в 05:19

Да, классическое правило Парето. Но речь идёт не столько о факте избавления от проблемного клиента, сколько о форме этого избавления, не находите? А форма эта какая-то нелогичная, ведь ещё больше проблем получается. В частности, порча репутации, топик вот на сёрче появился, и топик уже не единственный.