Клиент кидает: вместо оплаты стал грозить ОБЭПом

[Удален]
7645

Добрый день. Возникла конфликтная ситуация. Помогите советом!

Мы ООО на 6%. Клиент заказал разработку макета, оплатить хотел наличкой и по факту. от безнала отказался. Договорились о частичной предоплате для начала выполнения нами работ. Ввиду нахождения в разных городах, предоплата была произведена посредством электронных денег на личный «кошелек». По факту получения денег и нужной информации для разработки макета - начали работу, уведомив в тот же день по эл. почте о сроке сдачи.

В назначенный день сообщили, что все готово, принимайте.

Ответ был таким: мне уже ничего не надо, я передумал, верните мне деньги. (здрасьте, где ж ты был раньше!) Работа нами выполнена в полном объеме в оговоренные сроки, привлеченным подрядчикам произведена оплата по безналичному расчету (причем, сумма куда больше предоплаты клиента). В подтверждение о выполнении работы, клиенту выслан макет по эл.почте. После нескольких телефонных разговоров и переписки требования у клиента все те же: «Заплатили подрядчикам – Ваши проблемы. Я передумал, а вы никуда не денетесь: либо вернёте деньги, или я на вас натравлю милицию/ОБЭП.

По сути шантаж.

На чьей стороне правда?

Договора нет, клиент - физ. лицо «с улицы» Если есть возможность «обелить» электронный платеж (перевести на р/с, уплатить с суммы полагающиеся налоги), мы это сделаем.

Сумма предоплаты – 150wmz. Если он действительно будет привлекать органы, будут ли они разбираться ввиду такой суммы?

Заявляет, что мы мошенники, раз не возвращаем деньги, но по сути ведь «кидает» он!


Как лучше отстоять свои права и взыскать с него оставшуюся сумму? Нужно ли привлекать адвоката или ситуацию можно решить своими силами?

Fallout_27
На сайте с 21.01.2006
Offline
139
#1

Выкладывайте сразу название фирмы, контактное лицо - чтобы после вас никто не обжегся с этими уродами.

Кирилл Курек. Дизайн сайтов, Flash-анимация, разработка сайтов «под ключ» (http://www.kurek.ru)
SlonoTOP
На сайте с 26.05.2009
Offline
186
#2

Будут, но будет отказ в возбуждении уголовного дела, т.к. нет состава преступления, но в теории ваших действия есть признак состава преступления предусмотренного статьей 159 ч.1 укрф, но доказать это практически не возможно.

Тут много не понятного, есть ли у вас письменный договр с заказчком и вообще много вопросов, если у вас только логи из аськи и ваши слова, то вам рекомендую вернуть деньги и не связываться с такими пассажирами в дальнейшем, к тому же не кто не отменял Закон о защите прав потребителей, где в 90 % случаев заказчик всегда прав.

[Удален]
#3

Человек не с Серча. Фирмы у него нет, он физлицо.

Договора с ним тоже нет (он не захотел), из общения - только эл. переписка.

Если бы выполнили работу сами - может и вернули бы (чтоб без разборок), но мы понесли расходы, оплатив подрядчикам. Сумма больше полученной от клиента предоплаты, т.е. мы уже в минусе, а если еще и предоплату возвращать...

Deler
На сайте с 20.02.2007
Offline
78
#4
Moody-Goody:
Человек не с Серча. Фирмы у него нет, он физлицо.
Договора с ним тоже нет (он не захотел), из общения - только эл. переписка.

Сделайте вывод для себя, что договор должен быть всегда, это в первую очередь Ваша безеопастность. Несколько потраченных часов + проверка его юристом (максимум 5 тыс рубл) и у Вас в кармане типовой договор, который сэкономит и нервы, и время.

Насчет денег, помойму лучше вернуть эти 150wmz, помойму вы на переговоры по телефону больше потратите. И макет в конце концов можно перепродать.

Фтопку скучные выходные! Веселись в месте с Сапой (http://www.sape.ru/r.ZpKTpFrELe.php) Эффективное продвижение сайтов - ВебЭффектор (http://client.webeffector.ru/registration.html?invitation=1e8ca836c962598551882e689265c1c5). (http://vremiakino.com/)
intraweb
На сайте с 30.09.2007
Offline
200
#5

Как лучше отстоять свои права и взыскать с него оставшуюся сумму?

Никак. Попробуйте договориться, рассказать еще раз о том, что была выполнена работа, что Вы старались, и хотя бы оставить предоплату постарайтесь. Вникните в ситуацию клиента, что случилось, почему логотип не нужен.

Нужно ли привлекать адвоката или ситуацию можно решить своими силами?

Адвоката ради 150 долларов оплачивать не выгодно. Если клиент пойдет в милицию, то у него нет доказательств. Но все равно подумайте как мирно урегулировать вопрос. Репутация дороже 150 долларов.

Попробуйте взять деньги с подрядчика. Скажите что клиент отказался принимать работу.

Создание и продвижение сайтов https://www.nabiev.net/ (https://www.nabiev.net/)
S2
На сайте с 07.01.2008
Offline
611
#6
intraweb:
Попробуйте взять деньги с подрядчика. Скажите что клиент отказался принимать работу.

Тогда уже ТС будет кидалой.

Moody-Goody:
Договора с ним тоже нет (он не захотел),

Это его проблемы. Кто не хочет - говорите, подпиши, потом свой экз выкинь.

С разными городами - можно по факсу подписать - скидываете ему экз с печатью и подписью - он ставит свою - скидывает вам обратно. В отделениях почты - факсы вроде есть.

Собственно раз он оплатил на личный кошелёк, то что у него есть? Основание платежеа какое?

Не надо приписывать мне свои выводы, я имею ввиду только то, что написал. Лучшая партнёрка по футболкам/толстовкам (http://partnerka.kolorado.ru/?ref=1921540) Опрос: Проверить текст на уник - как? (/ru/forum/495885)
[Удален]
#7
Str256:

Собственно раз он оплатил на личный кошелёк, то что у него есть? Основание платежеа какое?

Он платил через терминал - там основание не указать. Изначально клиент платил на Яндекс, мы потом конвертнули в wmz.

L
На сайте с 22.06.2009
Offline
20
#8
Он платил через терминал - там основание не указать. Изначально клиент платил на Яндекс, мы потом конвертнули в wmz.

Да и хер с ним...

Я вот сейчас тоже чей-нибудь кошелек узнаю, пойду через терминал бабла закину, а потом буду угрожать всякими ОБЭПами, милицией и т.д. и т.п.

Нет договора, нет расписки, нет ничего...

Максимум - электронная переписка.

Так ему и напиши: "Пошел туда, где плохо пахнет".

для своего спокойствия (если уж совсем припрется), выведи на карту и заплати с них 13% налога...

Вакансия "Оптимизатора". З/П от 50000 рублей (http://www.superjob.ru/)
S2
На сайте с 07.01.2008
Offline
611
#9
Moody-Goody:
Он платил через терминал - там основание не указать. Изначально клиент платил на Яндекс, мы потом конвертнули в wmz.

Тогда это перевод физ лица - физ лицу. Заплатите подох налог на приход и всё. Если пойдёт качать права - потребуете возместить убытки. Если нет - урок на будущее.

[Удален]
#10

Главное, чтобы у ООО никакие проверки не начались по его наводке. Вдруг найдут за что другое зацепиться:(

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий