Просят вернуть предоплату за сайт

Шутить изволите!? Их просто масса. Более того и личный опыт был причем с двух сторон. Однажды пришлось даже одну из своих фирм кинуть из за подобного иска. Юридически ребята были полностью правы, а потому без труда выиграли суд (по человечески и по понятиям ровно наоборот), потому пришлось "маневрировать".

Пусть пишут письменный отказ тогда.Дальше в суд на убытки.Он тратит ваше время 10$ час пусть платит.В договоре сроки не оговорены,значит санкций нет. Санкций нет, значит делайте, отказ, возврат части суммы, за вычетом 20% на погонные расходы.

какие расходы?

Все правильно написано, что нужно читать условия договора о порядке сдачи-приемки услуг.

И о последствиях нарушения сроков сдачи.

У нас в практике был случай когда подрядчик сделал строительных работ на 2 млн., а акты подписал у прораба, а не у директора заказчика.

Так вот арбитражный суд взыскал с подрядчика всю сумму полученной предоплаты, т.к. акт был подписан не уполномоченным лицом.

Что направили акты почтой это правильно. Только отправлять нужно ценным письмом с описью вложения, чтобы было понятно, что в письме.

Смысл в том, что вы пытались сдать работу заказчику, он никак не отреагировал, и, значит он теперь должен доказать, что услуг не было.

Только в этой ситуации он скорее всего, пришлет мотивированные возражения.

Думайте, как еще можете доказать, что оказывали услуги.

Если есть переписка по электронной почте, то указано ли в договоре, что e-mail принадлежит заказчику?

Была ли какая-то бумажная переписка?

Дальше будут доказательства хоть какой-то деятельности пусть и с задержкой.

Всё правильно ему посоветовали.

Фигово если исполнитель взял деньги и пропал и "нашелся" уже в суде.

Во всех остальных случаях сорванные сроки - это не повод возвращать предоплату даже если срок прописан в договоре. Тем более если сайт готов уже.

ТС, не волнуйтесь, не переживайте, судитесь.

В любом случаи будет опыт.

Определитесь, готовы ли вы судиться. Если нет:

1. Вернуть деньги и проникнуться получением опыта. Бить кого-либо при этом, как предлагают некоторые, не стоит. Хотя бы из-за закона Ньютона, который уверяет, что любое физическое действие равно противодействию.

2. Историю предать огласке. Без переходов на личности, подробно, обстоятельно, с нужными ключевыми словами.

3. Сайт отдать конкурентам :)

Как раз с переходом на личности. Заказчик не с серча надеюсь?

Да, диз можно выложить приватно в паблике вместе с исходником.

P.S. если заказчик сутяга, то имхо лучше отдать деньги. Ведь чтобы доказать, что вы правы придется потратиться на адвоката, который будет отстаивать вашу позицию в суде. А это не дешево и тем более нет никаких гарантий, что вы выиграете дело. В итоге заплатите всем - и ушлому адвокатишке и "заказчику".

Не повторять собственные ошибки.

Обращаться к специалистам (юристам) с самого начала. Для особо экономных всегда можно заказать типовой договор (1 раз).

Да, придется платить деньги, а не собирать бесплатные советы.

Но если это было бы сделано Вами ранее, не было бы такой проблемы.

Нет, заказчик не с серча.

Будем с партнером консультироваться что будем делать, я пока больше склоняюсь к срочной отправке заказчику заказным письмом с уведомлением, акта сдачи-приёмки выполненных работ с указанием срока для ответа + претензию о том, что заказчик уклоняется от подписания акта при этом не отправлял нам никаких письменных требований на внесение каких либо изменений. Отправка заказным письмом - вынужденная мера, заказчик уклоняется от обязанностей заказчика, а именно "предоставлять необходимую информацию для выполнения работ", "заказчик не вправе требовать от исполнителя выполнения работ, не описанных в ТЗ", уклонения от доплаты избегая подписания акта приёмки-передачи работ. Если акт подписывает (что навряд ли) - требуем доплату, не подписывает - требуем мотивированный отказ по ТЗ. Ну а дальше суд. Пока сомневаюсь - только защищаться, или параллельно делать встречный иск.

Огласка - да, наверное в случае чего весь процесс будем освещать.

По поводу опыта - да, понимаю что совершили ошибку понадеявшийся на порядочность заказчика и есть понимание как в будущем такого не допускать. Тут все вопросы не как делать в будущем, а что делать сейчас.

Я имел ввиду, что заказчика "чудаком" на "м" не называть и прочие излишества.