High Quality Hosting (Canada)

Renegat, все уведомления всегда автоматизированы, так что школа тут не в тему. Просто попросите админа сделать дополнительные за 5, 7 дней. Думаю это не проблема.

Проясню для завсегдатых: Клиент не обманывает, действительно 1го числа был сформирован счет и 3го числа услуга уже была отключена:

1е уведомление было отправлено 1го числа в ~00:10

2е уведомление было отправлено 2го числа

3е уведомление было отправлено 3го числа

4е уведомление о том. что акаунт отключен за неуплату было отправлено так же 3го числа после отключения акаунта.

Почему-то клиенты в последнее время считают, что хостер будет идти на поводу и ждать оплаты пока клиент не соизволит её произвести, так то оно так, но видимо не в нашем случае, я писал вам в ICQ и повторюсь тут, что бы было ясно откуда "наплевательское отношение": у нас или платят вовремя или платят в другом месте (поверьте, это не касается исключительно вас, это касается всех клиентов). Я с таким же удивлением могу сказать , что за клиент .... не смог вовремя оплатить, остальные платят как положено даже самые........

А еще, мы всегда идем клиентам на встречу если они по каким-то причинам не могут оплатить в срок но уведомляют нас об этом, а уж простите выяснить решили ли вы оплатить 3го числа или 4го или 5го или может вообще хостинг не нужен вам не представляется возможным, по этому система и блокирует тех кто просрочил свои платежи, ничего удивительного в этом нет. Спасибо пожалуй на том, что не стали поливать гразъю беспочвенно , хостинг действительно работает. А касательно школы, уважаемый, я лет 15 назад её закончил.....

Для решения вашей ситуации и предотвращения её в будущем рекомендую связаться с нашим оператором и обсудить ваши оплаты, возможно мы передвинем дату на более удобную для вас, возможно мы подберем вам более оптимальный период оплат, обсудить можно ВСЕ, главное не начинать со слов "г###о хостинг". Мы всегда открыты к конструктивному диалогу.

---------- Добавлено 05.05.2013 в 04:35 ----------

Конечно же не проблема, какие могут быть проблемы, когда клиент что-то просит, а тут знаете ли мы получили в ICQ небольшой букет из набора слов "крутой хостинг", "лихой хостинг", помню еще ситуацию с этим клиентом, когда он писал мол почему не уведомили о ВНЕплановых технических работах :D

Я не поливал ваш хостинг всякими г.. и так далее, как раз проблем не наблюдал по доступности, я описал что 3 дня маловато для отключения аккаунта, ибо клиент может по любой причине просрочить, я к примеру летал в Пекин, у меня с транзитом перелет занял 22 часа, Николаев-Одесса - Киев-Москва- Пекин и так же назад, как я могу вложится в 3 суток ? Давали бы хоть неделю, как на всяких менее хваленных хостингах.

что касается внеплановых работ, так вот лог переписки, где я что то не так сказал, ткните меня носом

Примем во внимание ваши замечения на тему оплаты.

Что касается переписки, загвоздка в том, что предупредить клиентов о ВНЕплановых работах невозможно. Стоял сервер, работал, потом 1 секунда и проблема организовалась, как её предупредить? У вас лампочка дома когда сгорает, она предупреждение за пару часов отправляет куда-то? Всякое бывает, по этому предупреждать о внеплановых работах нет возможности ни у нас ни у кого либо другого. А по окончанию работ вы получили наши извинения совместно с короткими пояснениями, что так же является нормальным в случае внеплановых проблем. Вообще в моменты проблем привычно кидать все силы на их решения, а уже потом разбираться с теми кто по ходу задавал вопросы.... :)

Renegat, вы хозяин своего времени и в состоянии планировать его самому.

Оникс хостинг уже прилично времени работает по одной и той же схеме. Если у вас возникают какие либо вопросы, всегда обращайтесь в службу поддержки, для этого она и существует.

Если хостинг один, то не вижу сложности - запомнил когда примерно нужно платить (начало, средина месяца) и посматривай на почту. За 3 дня реально под суетиться и оплатить счет.

Было как-то: клиент говорит "щас денег нет, давай я заплачу не 1 числа, а 14-го?" - "ок, давай в этот раз до 14-го" (у всех могут быть проблемы). Потом, через пару месяцев клиент предъявляет - а че это мне платить 1-го, если я платил 14-го?

"Приплыли".

+100500 минимум :)

---------- Добавлено 06.05.2013 в 07:17 ----------

Ну это "сложность характера" :D :D, а вот "в этот раз 14-го" вообще не проблема, предупреждения клиентов на тему оплаты практически всегда рассматриваются в пользу клиентов, нам то по сути не важно сегодня получить оплату или через 5-10 дней.. главное что клиент пользуется и мы об этом знаем..... а когда ни слуху ни духу, оплата просрочена, на нотификации ответов нет ... реакции 0 другими словами.... что делать кроме как отключать то... :) ?

---------- Добавлено 06.05.2013 в 07:34 ----------

[ Акция ]

Тариф: XEN-V2

Место: 20 GB

Трафик: 600 GB

Память: 1 GB

Цена по прайсу: $29.99

Цена продажи: $19.99

В наличии 1 акционный VPS. (Мгновенная активация)

Для желающих побаловаться, новая информация, прекратите тратить свое время ☝

https://www.onyx.net.ua/s_xen.php

Добрый день,

Вводится в эксплуатацию новый сервер с процессором Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz, сервер оборудован программным рейдом, так же данные сохраняются на отдельное файловое хранилище (в сумме ваши данные располагаются на 4х дисках), в сервер установлено 32GB оперативной памяти. Панель управления cPanel.

Запуск клиентов на сервер начнется через два дня, пока что сервер тестируется, но предварительный прием заявок мы можем осуществить как в данной теме так и в личных сообщениях, всем обратившимся через этот форум мы гарантируем вкусные цены на любой VIP тариф (относительно текущего прайса). Указывайте понравившийся тариф, цены будут сумбурно низки и весьма индивидуальны.

С Уважением,

Новый сервер запущен !!! Налетаем !!!! Выделенный IP в каждом тарифе. Система резервного копирования. Для всех подключившихся 25% скидка.