- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Да при чем тут рейды то ? Сломают Вас или крупного Вашего клиента, похерят все данные в выходные, когда все отдыхают так Ваш рейд и запишет это.
критика правильная с точки зрения бэкапов. И это уже поставлено в todo на реализацию.
Но почему-то все ставят себя на место добросовестного клиента, который пострадал, но в данном споре 2 участника и с точки зрения моей, как хостера, своим халатным отношением и вирусами на сайте бывший клиент причинил вред нашей компании. Если бы у нас была практика удаления аккаунтов без объяснения причин, в этот топик бы набежали 100тни обиженных клиентов, но пока видим только одного ТСа.
Несомненно, этот топик принесет большой вред нашей репутации, но с другой стороны он полезен, чтобы находить слабые места и решать вопросы.
Ежедневных полноценных бэкапов не делает больше чем 90% хостёров.
Так ежедневных и не надо. Еженедельных достаточно. А в данном случае, бэкапы, видимо, не делали вообще.
Те кто делает, у них цена на услугу неизбежно выше и они обычно не пользуются популярносью.
Да ну? Я пользуюсь услугами хостинга, цены ну очень адекватные, и бэкапы там делают каждую неделю, а то и чаще, и хостер достаточно популярный.
Alexby добавил 23.03.2009 в 18:35
На нем мои сайты и штук 30 сайтов клиентов, так при поступлении абузы, я сам иду и смотрю сайт, чищу от вирусов и связываюсь с клиентом, очень многие говорят спасибо, а не обливают грязью...
Рейд штука хорошая, но что мешает поставить дополнительный винт и на него автоматом будут делаться бекапы, ежедневно, еженедельно и ежемесячно.
+1........
Alexby добавил 23.03.2009 в 18:36
своим халатным отношением и вирусами на сайте бывший клиент причинил вред нашей компании.
Какой вред он причинил? ;)
Alexby добавил 23.03.2009 в 18:38
Если бы у нас была практика удаления аккаунтов без объяснения причин, в этот топик бы набежали 100тни обиженных клиентов, но пока видим только одного ТСа.
Плохое лучше запоминается людьми, чем хорошее, и в памяти дольше (уже доказано наукой). Это просто пока одному не повезло. Но если бы у остальных сотен клиентов тоже появились бы вирусы на сайтах, тоже бы все снесли? ;)
Alexby добавил 23.03.2009 в 18:41
Но почему-то все ставят себя на место добросовестного клиента
Просто с вашей точки зрения эту проблему можно было бы решить поделикатней.
noable, А что я у Вас регламента не нахожу ?
Хостинг без бэкапа.. у нас что 90е годы на дворе ?..
ТС
1. не предупредил о взломе и заливе говна (а политика к хостингу всякого говна у СГМанагед очень строгая, но справедливая). Тем самым поставил себя в неловкое положение(отсюда и ноги растут всей сложившейся ситуации)
2. имея траф(читай деньги, прибыль) не подумал о бэкапе своих ценных данных (читай доверяй, но проверяй)
"человек сам кузнец своего счастья", если в итоге выходит всё плохо, то нужно впервую очереь спросить себя "почему всё так плохо?"
Не было гвоздя - подкова пропала,
Не было подковы - лошадь захромала,
Лошадь захромала - камандир убит,
Конница разбита - армия бежит.
Враг вступает в город, пленных не щадя,
Оттого, что в кузнице не было гвоздя..
ЗЫ: мораль всегда идите на контакт с саппортом, ведь истина в деталях
2. имея траф(читай деньги, прибыль) не подумал о бэкапе своих ценных данных (читай доверяй, но проверяй)
Ага, типа у нас совковские времена - надуть всегда могут? ;)
IP Шаред у него > на ипе "вредоносный код" > полезно ли другим клиентам, находящимся на этом ипе, если ип или подсеть попадет в блэклисты?
Хостинг без бэкапа.. у нас что 90е годы на дворе ?..
Я уже написал что у нас рейд системы стоят, которые могут гарантировать 100% сохранность пользовательских данных. По поводу дневных-недельных-месяцчных бэкапов уже сказал, что техники в ближайшее время решат вопрос. Просто не сталкивались с тем, что клиенту нужны его старые данные, поэтому и накладочка. Думаю пофиксятся.
Наверное, многие не поняли, что за сайты у ТСа были: 3-4 фида от Rivaclick, т.е. о неделях и месяцах потраченной работы, там речи не может идти. Собственно как и месяцах на разработку и восстановление сайтов.
Я не пытаюсь показать, что мы белые и пушистые. Ошибки найдены и меры принимаются, но и не надо нас делать крайними в данной ситуации.
Удалять аккаунт клиента можно было только в том случае, если было точно известно что там сайты созданные специально для распространения вирусов или других противоправных действий. Во всех остальных случаях должна быть блокировка с уведомления клиента о причине.
А как недавно толпа народа тут кинулась нахваливать этого хостера. Что он такой надежный и адекватный и как они все счастливы что хостятся у него. А тут одно проишествие - сразу понятно кто есть кто.
Там наверное вирусов/троев и небыло на самом сайте, а были только iframы с вредоносным кодом. Если бы вирусы лежали именно на хостинге - другое дело. Перечитал весь топик - считаю хостер не прав
Я выше уже признал, что частично меры были излишними и даже в разговоре в аське предложил ТСу компенсацию в разумных пределах. На мое предложение был "послан в жопу"