Что важнее: траф или продажи?

Аргументы в студию!

По логике - если человек делает какой-то бизнес, он на этом бизнесе ЗАРАБАТЫВАЕТ деньги. Следовательно, в оффлайн бизнесе он знает своего клиента. Что же так различает онлайн и оффлайн клиента?

Ещё как знает, только вот большинство заказчиков не говорит такую информацию оптимизатору.

----- Введение:

Есть Регион (Сразу оговорюсь - уточнений никаких не даю, кому понадобится - в личку)

В этом Регионе есть интернет-площадка, предоставляющая услуги по поддержке интернет-магазинов.(Площадка в этом плане - безусловный лидер) Вы только наполняете магазин.

Ну и + дает трафик. Такой поисковик по своим же магазинам. Регион небольшой, и при посещаемости 1000-1500 чел/сутки один из магазинов является лидером. Около 5 лет имею отношение к этому проекту и к данному магазину в частности. Вроде какой-никакой опыт.

----- Суть:

1. Всего действует около 300 магазинов. Постоянно появляются новые и умирают старые. Каждый новый стремится привлечь клиентов, каждый второй из них пытается добится этого путем максимально возможного снижения цен. Результат слабый.

2. Собранная статистика говорит, что только 20 - максимум 30% покупателей на сайте первый раз.

3. Есть периоды, когда число заказов растет, есть периоды спада покупательской способности. Например, 20-е числа - период зарплат. Праздники. (Этот пункт, думаю, очевиден даже тем, кто не имел дела с онлайн-торговлей)

------ Выводы:

Цена - не главное. Репутация, надежность, имя, уровень компании, уровень услуг, уровень сайта.

Не все посетители сразу же бросаются заказывать товар. Большая часть присматривается и возвращаются чтобы купить некоторое время спустя.

Если сейчас период покупок, то изменение посещаемости сразу сказывается на кол-ве заказов, если затишье - разница не так заметна.

Ну и пункт, не имеющий напрямую отношения к торговле. Иногда на сайт находящийся, например, на пятой позиции переходов больше, чем на третий в выдаче. Потому как сниппет больше подходит под требования. Проведите аналогию с товарами. Пример с автомобилями уже приводился.

AiK, отношусь к Вам с величайшим уважением, как правило предпочитаю читать Ваши посты, чем пытаться спорить. В данном случае - все-таки рискну.

Скажу по себе - никогда этого не сделаю. Что бы я хотела знать больше всего - данные по продажам своих конкурентов. Оптимизатор не мой компаньон, он не будет знать этих цифр. Хоть режьте.

А это вообще утопия. Если мой бизнес рухнет, оптимизатор потеряет заказчика, а что потеряю я? Степень ответственности оптимизатора не та, чтобы руководить моим бизнесом.

По практике постоянно приходится встречаться с тем, что клиенты возлагают на оптимизатора не только достижение позиций/трафика, но и конвертации в продажи - ждут определенных рекомендаций по работе с сайтом. Согласен, это уже не совсем специфика работы оптимизатора, но с другой стороны - клиент зачастую плохо ориентируется в интернет-технологиях, сайт создавался какой-то конторой, название которой даже никто уже не помнит. В этом случае приходится подходить комплексно - менять дизайн, контент, дорабатывать сам движок. И понимая, что без этих изменений сайт не будет приносить нужного эффекта, оптимизатор обязан клиента об этом предупреждать и предлагать меры. В противном случае он идет на сознательный обман.

Кажется, я начинаю понимать, в чем мы друг друга не понимаем... И думаю - дагадалась, что мне ответит AiK, если посчитает нужным.

Такой вопрос ко всем - что вы считаете более важным для интернет-продаж: параметры сайта (все, какие можно придумать) или работа менеджмента?

Разумеется, рабта менеджмента. В конце концов, разработчиков и продвигателей сайта выбирает и контролирует именно менеджмент.

Привет!

PS: мне кажется, что это был риторический вопрос.

Всем привет, не думал что тема так всех "зацепит"...

Скорее надо к психологам обращаться за помощью, почему человек сразу после нескольких секунд закрыл сайт и начал смотреть следующий.

В данный момент полностью переделываю сайт, убрал идиотские фразеологизмы написанные исключительно для роботов, снес ненужные тексты, вообще все снес. Всю субботу и воскресенье набирал новые тексты, писал все заново, и даже ни одного абзаца ни у кого не скопировал. Решил поставить себя на место потенциального клиента, посмотрим что получится...

Привет, Angelika!

Хм... А разве одно без другого может существовать?

ЗЫ: Мне понравилась "теория эволюции заказчика" Айка :)

ЗЗЫ: Ещё мне нравится когда предлагают не "оптимизвцию", а "комплексный интернет-маркетинг".

Надо сказать, что в своё время я искал оптимизатора к своему проекту - мало кто предупредил о мифе полезности высокочастотников...

Костя, если прочитать сообщения в этом топике - то получается, это только тебе тебе и мне "Разумеется", почему и встряла в разговор.

Очень здорово, что ты подтвердил мои мысли.