linehost aka serv.lt - неадекватный хостинг

ну как раз таки исходя из логов гавкаете именно Вы, ибо являетесь лицом компании, причем единственным ;)

+ в Вашу сторону.

Если так - ему минус.

Чот не понял кто кого попросил и самое главное в честь чего?

Логично, но если хостер адекват то он должен позаботиться о своей репутации и не общаться по хамски с клиентами.

VladiZlav добавил 06.11.2008 в 22:01

простудифилис у вас походу?

VladiZlav добавил 06.11.2008 в 22:01

в отличии от вас - да ;)

VladiZlav добавил 06.11.2008 в 22:02

судя по логам - позволяете :)

VladiZlav добавил 06.11.2008 в 22:09

АААА, ну тогда ничего удивительного, присущюю вам неадекватность и хамство, а-ля быдло вы оправдали на 100% и в той теме 😂 Прохфессионал млин 😂

Вы милостивый государь очень не внимательны и не вникаете в суть дела. Вы имеете одно на мысли "все хостёры мудаки" и с таких позиций всё оцениваете. Но если бы посмотрели на даты лога (я могу естественно дать прямую ссылку на тикет, но не хочу из за кое каких соображений), вы бы увидели, что ТС искал черьвей трое суток, хотя черви водились только три часа. При том, ТС не один раз было вежливо сказанно, что можно спать спокойно, всё схваченно. При том, ТС заполнил заказ 23/10/2008 10:46, 23/10/2008 11:34 оплатил а в 23/10/2008 11:42 уже создал первый тикет в место того, чтобы ознакомится с пользовательской частью зоны клиента. Всё это мелочи, но из таких мелочей складывается общий вид. Я тоже клиент, скажем по крупнее только, меня тоже кидают, но дай бог со мной все мои поставщики так обращались, как я обращаюсь со своими клиентами. На деле получается ситуация совсем другая. И сегодня получил клизму от датацентра, имею десяток серверов на одном гавноцентре, а мне залочили один, и надо подписывать унижающие объяснения, что я обещаю больше так не делать. Часть интересного текста:

Um uns rechtlich gegen etwaige Ansprüche, auch in Zukunft, abzusichern, können wir eine Freischaltung Ihres Systems erst veranlassen, nachdem wir das unter der URL https://www.server4you.de/downloads/kompromittiertes_system.pdf erhältliche Fax ausgefüllt und unterschrieben erhalten haben. 



Bitte lassen Sie uns daher das Fax schnellstmöglich, über die auf dem Fax stehende Faxnummer, alternativ per Briefpost, zukommen. Wir werden Ihren Server dann schnellstmöglich wieder entsperren. 



Die Arbeiten, im Zusammenhang mit der Sperrung Ihres Systems, wurde Ihnen mit einer Arbeitseinheit zu 39 Euro berechnet.

Юзайте http://translate.google.com если слабо с немецким ;)

И это учитывая то, что напали на моего клиента необоснованно, так как яакобы с сервера клиента взламывали ssh сервера, на котором установлен Windows Server 😆

А также, я уже два года скажем ихний клиент, они меня почти не слишат, не видят, только получают деньги. Также есть подписан договор с печатями. Вот это уже неадекват 😆

***УДАЛЕНО***

Сколько понтов, не подростки школьные ведь или как они ведете. Не умеете работать уходите с рынка хостинга.

Клиент всегда прав. Если не знаете значение этого слова действительно нечего лезть в любой бизнес. Хороший бизнес строится на доверии между клиентами и фирмами. Я задавал море вопросов в валуй, мастерхост, русоникс, парквеб, хос-тинг там на много страниц хватит переписки. Везде получал хорошую консультацию. Были не ответы, но переспрашивал. Там такого хамья, как писали выше в теме, не было. ах да забыл fastfile еще понравилась аська. валуй и мастерхост щас не понятно что да как, лучше выбирайте помоложе хостинги. Выше описал.

Точно какая то мания власти и "крутезны". (типа я да перед кем то.. да ты чо... да они сами должны)

Живут же такие )

И не плохо живут, так как очищается от проблемных клиентов и легче обеспечить высокое качество остальным :)

а так оно и получается.

не в обиду ТС но тут действует правило "в семье ни без урода."

разобрались бы мирно и все дела. это же только хостинг, и ничего более. ;)

" Клиент всегда прав" действует только с поправкой " любой каприз за ваши бабки". Если просто первое, без второго, то это скулхост, который за каждого клиента борется.

Году этак в 2000-2002 имел я отношение к одной конторе, и решились мы выйти в интернет, я в то время, также как сейчас, ничего в этом не понимал, но нашел, как мне тогда казалось, самый лучший хостинг. Сам сейчас удивляюсь, как они меня терпели - но суть не в этом. Суть в том, что году в 2001 или 2002 были там большие траблы с почтой - точно не помню, боюсь соврать, но где-то трое суток с перерывами, когда почта иногда все-таки соединялась

И вроде как у некоторых клиентов часть почты за это время пропала. Клиенты, конечно, на уши встали, и благо у компании работал форум, отписали свои вопросы, особенно один клиент настойчиво писал, несколько сообщений накатал о том, что, по его сведениям, почта пропала - и как ему теперь быть и можно ли восстановить

Так знаете что ответил руководитель техподдержки - ответил он клиенту буквально следующее, цитирую по памяти, тк там потом затерли, а я от удивления запомнил, - ответил он так "я бы таким, как вы, плевал в морду, это такие, как вы, глумились, когда в америке были теракты 11 сентября" (теракты американские были то ли незадолго до этого,то ли за год до этого)

Через некоторое время я сменил работу, но, что касается хостинга, принял решение - работать только с теми, кому нужны клиенты. Но, к своему удивлению, перепробовав большую часть тех, кто не отпугнул с самого начала, пришел к выводу, что хостинг тот первый, и правда, один из лучших - сейчас не пользую по некоторым причинам, но почти наверняка буду, если жизнь не пойдет под откос

Так вот, упомянутый руководитель техподдержки с тех пор сделал такую карьеру, что даже не рискну упоминать его фамилию - запросто пристрелят, а в лучшем случае, засудят, доказательств-то у меня нет, тогда не хватило ума распечатать страницу форума той хостинговой компании и заверить у нотариуса - да и не собирался я ту историю ворошить, просто рассказал для примера

Потому что не только в кулинарии, но и в мире людей не всё и не всегда так сразу видно, где черное, а где белое - бывают еще пельмени, которые снаружи белые, а внутри черные, а бывают пельмени наизнанку, которые наоборот

Хотя, честно признаюсь, что сам я предпочитаю не дергать саппорт по вопросам, связанным с аптаймом и подобным, но когда все же обращаюсь с какими-то вопросами - то надеюсь на внимание саппорта

Кстати, о саппорте первого уровня - последнее время, если и когда пишу тикеты, то первый абзац посвящаю объяснению того, что мне не нужна быстрая отписка, что я никуда не спешу, а вот решение проблемы мне жизненно важно - ибо без такого пояснения почти любой многоуровневый саппорт отвечает в таком ключе, что просто не могу воспринимать это иначе, чем издевательство, причем в самом буквальном смысле - ничего по сути не отвечает, а посылает, и чаще всего создается впечатление, что отвечали, не только не вникнув в тикет, но и вообще его не прочитав

Достойный ответ говнохостера. Если у тебя есть дешевые тарифы, то будь добр оказывать поддержку согласно договору. Если тебе это не надо - убери дешевые тарифы. А то как продавать хостинг за 50 центов - пожалуйста, а как оказывать поддержку - так сразу возмущения.

По теме - хостер неправ. Директор вообще не обязан говорить с клиентами, это дело саппорта. Тут он повел себя как реальный говнохостер.

Можно глянуть на соотв. пункт из твоей офферты?

Где на сайте хостера написано, что одни сервера для корпоративных сайтов, а другие для развлекательных? А нигде. Это не проблема клиента.

Чушь. Хостер - не человек, а услуга. Не более. Как официант в ресторане. После окончания рабочего дня - человек, во время работы - только оплаченная услуга.

Сам директор переносит аккаунты? :D Нет денег нанять админа?

Клиент не обязан тебя уважать. Он лишь должен платить деньги.

Если б этого не сделали, была бы уголовная статья.