- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
ниже лог переписки с сапортом
04/11/2008 08:59
главная страница открывается нормально, а на остальные выдает 504 Gateway Time-out
пару дней назад всё было нормально, что у вас происходит?
----------------------------
Admin
04/11/2008 09:18
Добрый день.
Ведутся работы на сервере, и посещаемые акаунты переносятся на другой сервер. Перенос данных создаёт огромные нагрузки. Этот сервер не предназначен для посещаемых развлекательных сайтов, он оптимизирован под корпоративные сайты, где очень много ресурсов тратится именно на обеспечения безопасности. Если такой акаунт как Ваш держать на этом серврре, то должен быть не план Eko, а уже Ekstra.
Сегодня - завтра решим эти проблемы.....
Client
04/11/2008 09:42
напишите, пожалуйста, письмо по окончании работ
Admin
04/11/2008 10:02
Вы по просту увидите, что всё станет спокойно ;)
Сегодня днём будет более менее спокойно, эти работы затянулись с ночи. Ночью опять будет проблемы.
С уважением.
Артурас
Client
05/11/2008 10:48
вы закончили работы по переносу? теперь перебоев в работе сайта не будет?
Admin
05/11/2008 11:08
Перебои не свойственны нам, не надо устраивать вечеринку вопросов
ответов ;) Когда бывает проблемы, мы просто их решаем в рабочем
порядке. Ответы на безьмысленные вопросы занимает время, прошу уважать нас.
Вас пока не перенесли, будем переносить когда окончательно настроим
новый сервере. ПО в основном иденьтичное, просто php будет не с suphp, а
mod_php. После переноса информируем.
Client
06/11/2008 06:10
данный вопрос не бессмысленен, потоу что по причине вашего переноса я вынужден уже 3-й день приостанавливать свое участие в одной партнерской программе и мне важно знать когда перенос закончится для возобновления работы.
Admin
06/11/2008 08:15
Я не понимаю о чём разговор. Сайт работает, в нормальном режиме. А
перенос это работа для нас и это клиента практически не касается. Обычно
клиенты даже не замечают когда их акаунты переносим.
Client
06/11/2008 09:24
разговор о теме этого тикета. когда я увидел что сайт не работает и выдает такую ошибку, я написал вопрос, мне ответили что это изза переноса. Если перенос сопровождается такими периодами неработы сайта, то я просто хочу знать когда кончится перенос. спасибо.
Admin
06/11/2008 09:29
Сервер имел проблемы только в тот короткий отрезок.
Вы мне надоели. Вам вернуть деньги?
Client
06/11/2008 09:45
нет, меня все устраивало, зачем было отключать сайт? как мне теперь хотябы дамп базы сделать и слить сайт с фтп?
Admin
06/11/2008 09:51
Деньги возвращенны.
Вы испортили нам времени, которое стоит в 10 раз больше чем оплачивали.
Такие клиенты нам не нужны. Я слишком серьёзно отношусь к своей работе и
не переношу когда надо мной издевается.
Удачи.
Артурас
Иметь ли дело с таким хостингом решайте сами.
по-моему вы говорили не с техподдержкой, а с кем-то из директоров,
потому что ни один админ е станет так борзо разговаривать с клиентами.
но если они продолжат том же духе,
то с клиентской базой они чую быстро расправятся))
ппц)) полный артурас))
ТС, Артурас- начальник serv.lt.
Лично я у serv.lt брал вдс и шаред хостинг, точней шаред хостинг есть по сей день и работой его( и вдс) я доволен на 100%.
То, что вы начали доставать поддержку вызвало такую реакцию. Человек работал над переносом, а вы ему после получения нужной информации задаете еще кучу вопросов... у него не четыре руки, а две.
Хостер - прав!
По-моему обычные вопросы, когда что-либо не работает.
Надо терпимее к клиентам относится.
А если куча клинетов задает одни и те же вопросы, то саппорт вполне может сделать себе шаблончик со всеми ответами
Какая техподдержка?
Там и владелец, и администратор, и техподдержка - одно лицо тов.Артурас!
И такой тон общения свойственнен этому человеку.
Такие клиенты нам не нужны. Я слишком серьёзно отношусь к своей работе и
не переношу когда надо мной издевается.
Удачи.
Артурас
Ответ достойный ГОВНОХОСТЕРА!
Человек задал всего 6 вопросов!
Такие клиенты нам не нужны. Я слишком серьёзно отношусь к своей работе и
не переношу когда надо мной издевается.
Уж лучше в таких случаях проще к работе относиться :))))
Знаете, сколько serv.lt использую, всегда не было никаких проблем, аптайм близок(или есть) 100%.
05/11/2008 11:08
Перебои не свойственны нам, не надо устраивать вечеринку вопросов
ответов Когда бывает проблемы, мы просто их решаем в рабочем
порядке. Ответы на безьмысленные вопросы занимает время, прошу уважать нас.
Вас пока не перенесли, будем переносить когда окончательно настроим
новый сервере. ПО в основном иденьтичное, просто php будет не с suphp, а
mod_php. После переноса информируем.
Этого не хватило на ответ? Надо было и дальше что-то спрашивать? Доказывать хостеры важный проект или не важный - бессмысленно, тк аккаунты будут перенесены все, но кто-то раньше, а кто-то позже.
GuraSK добавил 06.11.2008 в 13:32
Там и владелец, и администратор, и техподдержка - одно лицо тов.Артурас!
И такой тон общения свойственнен этому человеку.
Когда я задаю вопросы в ТП - я получаю ответы нормального тона... Может просто меньше надо доставать своих хостеров? Поддержка нужна когда что-то не работает, либо узнать когда восстановят работу. Ответ был дан, там все написано, в чем проблема?
клиент всегда прав - это закон рынка, поэтому
хостер в любом случае не прав.
пока мы платим за нас должны держаться,
как за родных))
хостер в любом случае не прав.
пока мы платим за нас должны держаться,
как за родных))
Клиент прав тогда, когда он прав. Если Артураса устроит потеря одного клиента, то почему он должен цепляться за него? Я просто не могу понять, почему все хостеры поголовно плохие. Может проще к ним относится надо и забыть про " клиент всегда прав"?
Не можете разговаривать с людьми (клиентами), не общайтесь, наймте человека или выключите Icq.
Ак коль оказывается ТП по ICQ, то отвечайте на все вопросы клиента, пусть даже самые неадекватные.
Я имею опыт общения с тов.gylys он же Артурас он же Linehost он же serv.lt. Мрак....(
всё просто - проведение их переноса и нестабильная работа сайта заставили меня приостановить партнерскую программу, я ждал пока они закончат перенос для возобновления. Ждал, теряя деньги.