Уход во фриланс и выход из фриланса, почему?

[Удален]
#181
- Можно попросить менеджеров слать копии писем на определенный ящик, который Вы иногда будете почитывать и делать выводы

Проще попросить админа, чтобы сделал принудительную пересылку корреспонденции на дополнительный ящик :) Естественно, не предупреждая сотрудников :)

Dm
На сайте с 11.03.2002
Offline
108
Dm
#182
funnybunny:
Психолога может нанять, что бы чего нить народу рассказал полезного? Хотя сам понимаю что фигню сморозил...

Тогда уж какой-нибудь тренинг "работа с клиентами", чтобы после него дали людям красивые сертификаты, о которых не стыдно написать в резюме.

Я за ДСДЛ (/ru/forum/135358)
funnybunny
На сайте с 14.09.2002
Offline
348
#183
Mr_Promoter:
- Можно попросить менеджеров слать копии писем на определенный ящик, который Вы иногда будете почитывать и делать выводы
- Можно сделать некий опросник для клинтов или красную ссылку по которой клиент может пожаловаться на менеджера.
- Ввести премию - самый вежливый менеджер

и т.д.

вот идею по поводу примии беру на вооружение, спасибо. Что касается ссылок и ящиков - это невозможно потому что 95% (или что то около того) наших покупателей понятия не имеют об интернете и эл. почте

Mr_Promoter
На сайте с 06.08.2004
Offline
254
#184
Miha Kuzmin (KMY):
Проще попросить админа, чтобы сделал принудительную пересылку корреспонденции на дополнительный ящик :) Естественно, не предупреждая сотрудников :)

А можно сделать наоборот - предупредить, что копии шлются, а реально этого не делать - уверяю Вас эффект будет положительный :)

http://webpromote.ru (http://webpromote.ru) - пописываю иногда ...
Dm
На сайте с 11.03.2002
Offline
108
Dm
#185
Miha Kuzmin (KMY):
Проще попросить админа, чтобы сделал принудительную пересылку корреспонденции на дополнительный ящик :) Естественно, не предупреждая сотрудников :)

Этим можно навредить - люди не любят работать под присмотром. Будет нарастать напряженность и разрыв между коллективом и руководством. А узнают сотрудники в любом случае - админы любят пиво и любят справедливость :).

[Удален]
#186
А можно сделать наоборот - предупредить, что копии шлются, а реально этого не делать - уверяю Вас эффект будет положительный

Ну конечно, тогда просто будут пользовать веб-интерфейс на мылеру...

А узнают сотрудники в любом случае - админы любят пиво и любят справедливость

Кстати, да, не подумал. Уже забыл когда последний раз админов гонял...

Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1040
#187
funnybunny:
Евген, не возможно впринципе :) Клиенты разбросаны по всей России, от левого края по карте, до правого. Все общение по телефону, электропочте и письма бумажные и факсимильные.

это был некий лозунг. если нельзя встречаться, то можно письма писать, открытку на новый год послать.. женщинам цветы, дитям морожено - формула то известная -) и это не великие трудозатраты. главное настрой менеджера.

wolf:
Во-во. Мы некоторых клиентов (из Казахстана или Австралии, к примеру) вообще никогда в глаза не видели.

тоже есть такие, но отсутствие физического знакомства не может служить оправданием пренебрежительного отношения.

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)
wolf
На сайте с 13.03.2001
Offline
1183
#188
тоже есть такие, но отсутствие физического знакомства не может служить оправданием пренебрежительного отношения.

А кто говорит, что оно пренебрежительное?

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )
funnybunny
На сайте с 14.09.2002
Offline
348
#189
wolf:
А кто говорит, что оно пренебрежительное?

Сергей, очень интересно услышать Ваше мнение:

Как определить пренебрежительно или нет относится менеджер к клиенту? Каковы симптомы так сказать?

wolf
На сайте с 13.03.2001
Offline
1183
#190
Как определить пренебрежительно или нет относится менеджер к клиенту? Каковы симптомы так сказать?

Э-э-э, даже и не знаю. У нас все менеджеры к клиентам предельным вниманием относятся. Даже если клиент откровенную пургу несёт. :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий