Здравствуй, Утконос!

Итак, имею первый опыт общения с компанией Утконос, доставляющей продукты, бытовую химию и разные сопутствующие товары по Москве и области. Краткий отчет.

Всё весьма четко и грамотно. Сначала надо заводить карту, что звучит грозно и гиморно (это их просчет), но в действительности сводится к банальному звонку оператору, который и диктует номер карты и пин-код. Если отбросить понты и красивые словечки - то это банально Ваш логин и пароль, и нечего было огород городить. Дальше некая странность, как кажется поначалу, что в течение часа после добавления в корзину товаров ты должен их зарезервировать, а проще говоря, выражаясь терминологией обычных инет-магазине - нажать на "Купить". Но, как выяснилось, это сделано не случайно. Бывает, что товары резервируются другими, и заканчиваются на складе, таким образом, товар, положенный в корзину пол-дня назад, может просто отсутствовать. И у меня тоже один товар был в наличии, когда я его заказывал, но когда резервировал - его не оказалось (кстати, там вроде не пишет, какого именно товара нет в наличии, приходится проверять список самому). Потом к этому резервированию по прошествии этого первого часа можно добавлять любые товары сколь угодно большое число раз, это всё бесплатно, то есть за доставку платишь один раз, хотя в результате получается куча этих резервирований, что тоже не очень удобно. Но это, всё же, мелочи.

Стоимость доставки - 99 рублей.

Ну, вот такой вот процесс.

Что порадовало.

Во-первых, достойный выбор товаров. Ну, например, вот есть какой-нибудь там седьмой континент, будь он неладен. У меня рядом с домом, кстати, огромный континент, они ведь все разные по площади. Ну вот надо, например, купить соевый соус. Ну, есть там какие-то супердорогущие от 100 рублей, ну и нафига это надо, когда ему красная цена - рублей 20, и их полно везде (только не там!)? Или, красная икра. Есть одна-две разновидности, и те за баснословные деньги. А в Утконосе - соевых соусов видов 30, красной икры - видов 15 (!!!). В частности, я взял икру Soviet, и очень Вам рекомендую. Один из лучших вариантов красной икры, что я ел со времени моих курильско/камчатских странствий. Икринка к икринке, крупная, рыбная вонь отсутствует напрочь, и не пересоленная, и не недосоленная, в-общем - прелесть. И цена, извините, смешная. Металлическая банка 140 грамм - 149.99 рублей. Я в следующий раз штук пять закажу. Правда, сама банка - как в заднице побывала. Ну, да это мелочи.

Цены. В целом - радуют. Хотя, надо все же смотреть. Бывают супердешевые позиции: хорошие египетские апельсины за 49 рублей, а бывает - и наоборот, дороговато, хотя не сильно. А в среднем.... а в среднем цены как раз средние. Не супердешево, и не дорого. При этом все же не надо никуда ехать и толкаться в торговом зале с тележками.

Организация доставки. Можно выбрать любой удобный временной интервал из четырех. То есть не так, как в ряде инет-магазинов: назначают дату, и ждешь весь день у моря погоды. Например, мы выбрали с 13 до 16 часов. Можно и на вечер, и на утро. Заказывать можно хоть до позднего вечера, и уже завтра с утра Вам могут это привезти (доставка - на след. день).

Точность исполнения. Мы заказали с 13 до 16, в 13.10 раздался звонок в дверь, и курьер принес продукты и подробный товарный чек с ценами, весами и т.д..

Отдельно порадовали сосиски торговой марки "Утконос", которые делаются на Рузском комбинате специально для. Вкусные и дешевые (рублей 150, что ли...).

Что не порадовало.

Ассортимент все же не совсем постоянный, то есть тот самый сок Чумак был, когда мы его тут обсуждали, но не было, когда я решил сделать заказ. Я долго материл утконосых.

По телефону встречаются хорошие грамотные сотрудницы, но встречаются и тупорылые хамки.

Замороженные овощи были несколько разморожены, сливочное масло - мягкое. То есть, думаю, замороженные продукты там лучше не покупать.

При заказе на сайте при нажатии на какую-то там сцылку адрес доставки, который висит все время перед глазами, с домашнего сменился на доставку в магазин. Позвонил операторам, нарвался на тупую и наглую дуру, которая сказала, что всё будет пучком, чего Вам нужно, я не пойму, доставят Вам, не волнуйтесь. Тем не менее, я не поленился, и разобрался в интерфейсе, так пришлось менять вручную адрес обратно, а иначе, скорее всего, так и доставили бы в магазин, а не домой.

Ну, вот как-то так. Сервис не лишен некоторых недочетов, но в целом - весьма достойно. Недочеты - мелки, а в главном всё работает очень четко, товаров - полно, цены хорошие, временные интервалы доставки удобны, доставляют точно, качество продуктов хорошее. В-общем, рекомендую.

http://utkonos.ru/

P.S. Не отказал себе в удовольствии попробовать то, что Уважаемые Форумчане рекомендовали: кетчуп Чумак и конфеты Рошен. И то, и другое - супер, большое спасибо.

P.P.S. А еще - исполнил мечту идиота. Мне давным давно хотелось заиметь обычные наши пивные кружки, чтобы как в обычном советском баре, большие, тяжеленные, из толстого кондового стекла (никакого хрусталя!), с убогим рисунком и с большой ручкой, и чтобы только made in russia, никакого там богемского стекла и, ни к ночи будь помянут, никакого Кетая. Купил! По 50 рублей! Теперь буду наслаждаться. А то меня эти хрустальные уже достали. Не для нашего человека эти заморские извраты: стекло тоненькое, ручка маленькая, рисунок навороченный... из таких надо геям пить в гей-клубах, а мне вот хотелось нашу, большую, тяжелую и душевную... Короче - настоящую!