Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

злобный сисадмин он :) хотя раз на раз не приходится, вроде особо не жаловались на него никогда, даже скорее наоборот. ну вот может что то личное.

Тут действуют типично многие хостёры: если сервер работает в пустую, ни кто не смотрит сколько ресурсов берёт тот или другой сайт. Как только сервер набирает предельное количество клиентов, сразу же или переносится на более мощный сервер, делается ревизия по ресурсам и так далее.

Сервер пустой/полупустой бывает иногда длительное время и причин этому много. На пример резервный, бэкупный и так далле.

Вот и сводится концы :) Меняли сервер и была произведенна полная ревизия....

Это не бред, это бредовая политика "неограниченного трафика" с разными соотношениями....

Привожу свой расчёт на словах.

Мне куда выгодней продать 10 Гигов диска (на RAID1) корпоративному сайту за 10 у.е. в месяц, чем Вам 1 Гиг за 50 🚬

Итак господа.

Хотелось бы подвести предварительный итог.

Представитель холстера озвучил официальную версию

После этого я еще 2 раза просил предоставить логи и озвучить финансовый вопрос.

Так же задал наивный вопрос - как я могу устранить нагрузку если они от меня скрывают чем именно я перегружаю сервак :)

Итого после длительных попыток мне были предоставлены логи

Архив с логами за сегодня http://www.bcetam.ru/dmitriut.rar

Доступно будет до утра.

Прошу тех кто разбирается оценить создаваемую мною нагрузку.

Кстати сайт с большой посещаемостью там полностью отсутствует :)

А вот нагрузку создают сайты которые болше года ВООБЩЕ не трогались. Тоесть они живут своей жизнью без изменения и ранее типа того никому не мешали. Таких нагрузок в логе 95 %

Интерересный лог.......

phpbb у меня ни где не стоит и никогда в жизни не стоял :)

Так что логи вообще какие то странные :)

Еще

Те сайты что по логам создают нагрузку имеют посещаемость 200-500 в день

Скажу более у ДВОИХ моих знакомых на этом же хостинге стоят точно такие же скрипты с точно такой же посещаемостью ;)

Претензий к этим знакомым нет.

Далее по деньгам

Тут господа прямой путь в суд...... Эти горе бизнесмены совсем с головой не дружат :)

Итого

На счету было тысяч 5

Положил 15

Получил бонус 15

Немного истратил

Осталось 25

А моих денег там всего 7 тысяч :)

Не господа....... после таких расчетов пошли бы вы ........ в суд. Заплатите в десяток раз больше !!!!!

В точку!

10 точек.

Запросы до 13 секунд есть, это уже нехорошо, при том они странные вида where id in (32,32,32,99999,22)... то есть явно в таблицу идет избыточная инфа, опять же повод думать что они не оптимальны.

Часть запросов которые по 1-3 секунде, возникает впечатление, что таблицы по которым идет выборка - без индексов в нужных местах, не должны эти запросы так долго выполнятся.

В принципе большое время выполнения запросов может конечно объяснятся и просто перегруженностью сервера, в связи с которой он может даже банальные запросы обрабатывать долго.

С точки зрения уменьшения нагрузки совет ТП надо признать верный - explain и оптимизация здесь может сильно урулить.

Чего мы не поняли - что это за лог вообще? Выдержка за какое-то время? Хотелось бы спросить это у ТП. Если бы это был slow_query лог (как принято), то откуда бы там взялись запросы с 0.00мс временем выполнения?

Мы бы проверили индексы на таблицах. Если все стоит точно такое же, то может быть при каком-нибудь "краше" информация об индексах у Вас слетела, а без них тормозить может очень жестко при прочих равных.

Вы хотите сказать что запросы к phpbb_banlist не Ваши? И никакой другой Ваш софт запросы к этой таблице не использует? И вообще этой таблицы у Вас нет? Тогда лог вообще непонятен и комментарии по нему давать нереально, может там и остальные запросы не Ваши.

Шедеврально, должен был червонец хотя бы остаться.

Да это не мое. Это чужое

phpbb_banlist таких таблиц у меня никогда и небыло

Это же форум.......

Это ТП сообщила

По деньгам

Они срезали все бонусы и задним числом из мною оплаченных денег срезали мои расходы

Тоесть вернули себе 100 % бонусов

Так же они ОТКАЗАЛИСЬ выплатить деньги наличными в офисе

Deni,

По поводу запросов - запросы без индексов и запросы больше 10 секунд лог - логично было показать. С точки зрения использования этого софта в дальнейшем - убедитесь хотя бы что там оригинальные индексы присутствуют на всех таблицах которые в логе тут увидите (учитывая Ваши слова об аналогичном софте с аналогичной посещаемостью без проблем). А дальше уже только к программерам, при том знакомым с sql хорошо.

По поводу "чужое" - тут комментариев не требуется. Остается еще вопрос - Вы ли это грузили если они даже лог Вам Ваш личный не могут дать.

По поводу бонусов - изящно они из положения вышли, не уверены что Вы тут сможете что-то сделать, но нам почему-то все-таки кажется, что бонусы удалять они права не имеют, даже если Вы забираете деньги. Т.е. "по честному" имхо должны были бы деньги вернуть, а бонусы оставить Вам на счету... тем более переходы на другие ТП и регистрацию доменов разрешили.

По поводу невозврата денег наличными в офисе - нормальная практика, к сожалению, у всех крупных красивых контор. Так что хоть и неприятно, но стандартно. На банковский счет возврат и проще и надежнее и "по стандарту".

Сам я далек от програмирования.

Само собой софт может быть с тормозами. Кто бы спорил..... Избежать этого сложно. Но еще раз напомню что сайты на этих скриптах висят у этого хостера более 1,5 лет и последний год траф только падает (бан яндексом) и соотвественно нагрузка снижается

2 часа назад сервера лежали ровно 25 минут

Это видать они лог искали :)

Само собой при официальном разбирательстве они приготовят более чистый и правильный лог :)

У меня есть несколько юридических задумок на этот счет ;)

Пускай попробуют меня "послать писменно" :)

По человечески они конечно неимеют права так делать

По морали тоже неимеют

Но у них морали нет. Будем их учить уму разуму......

Это по "понятиям" :)

А по закону они мне заплатят так как будет мне удобно ;)

PS Пошел заказывать дизайнеру Пиар-сайт и писать сообщения для других форумов.

Их время истекло. Я достаточно ждал их благоразумия.

Не, это может быть объяснимо, вот смотрите...

А) Нагрузка может зависеть от размера БД которой ворочает софт. За полтора года БД могла разростить сильно. И если рядом сайты соседи с такой же посещаемостью работают нормально, то может у них просто база меньше.

Б) Во время каких-нибудь глюков на хостинге могла побиться таблица базы данных. Ваша таблица, Вашей базы данных. Индексы могли оттуда исчезнуть при починке.

Что бы пояснить на наглядном примере - представьте что есть у Вас записная книжка и там куча данных. И Вы ищете там информацию. А рядом сосед, у которого эта записная книжка в 50 раз больше (база за 1.5 года накопилась большая). Естественно даже при том же количестве поисков в день - у него нагрузка будет больше. Это во-первых, а во-вторых вот. Представьте себе что в записной книжке самых часто нужных людей Вы вынесли на отдельную страничку и полтора года находите их в момент. И вдруг страничка в результате глюка (пожара) пропала (побились индексы). Естественно нагрузка на Вас по поиску людей возрастет в разы. В обоих случаях софт один и тот же, количество запросов одно и то же, а результат разный. Сорри за оффтопик, на самом деле с этим моментом Вам лучше уже в раздел по веб-программингу.

edogs, А)Да в том то и дело что на всех этих сайтах БД неизменялась больше года

Б) А вот это....... Примерно 10-12 дней назад упал сервер БД

Я им пишу сразу. Потом возникает ситуация что по всем сайтам страницы открываются с отображение кода ошибки БД. Как будто часть таблиц грохнулась. Я им сразу повторно отписываюсь с приведением страниц и того кода что я вижу

В ответ получаю

На вопрос что я мог сделать сам если они отказались сказать что случилось с БД они гордо промолчали