Яндекс директ пробивает новое дно (импорт из excel)

Тогда пусть ребята и сам шаблон актуализируют под текущие настройки.

А вот уже пошли попытки натянуть сову на глобус.

При чем тут копировании компании, если речь про импорт их excel?

Я загружал кампанию - Только поиск, по умолчанию должна была выставится стратегия - Ручное управление ставками.

Ставки игнорируются только для автоматических стратегий.

Он тут исключительно  для того, чтобы имитировать деятельность, сливая весь негатив  из паблика в личку (сколько раз тут возникало "отправьте свои номера кампаний в личку"- и тишина...), при этом вообще ни разу не отметившись после настоятельной просьбы решить вопрос в паблике, например, вот в этой теме:

https://searchengines.guru/ru/forum/1107662

Для возврата средств нужно долбить их ТП, возможно, сходу пригрозив досудебной претензией.

Я в курсе насчет него. От ТП тоже не думаю, что будет какой то толк, они просто забьют и все.

Делать возврат денег или компенсацию - ооочень порочная практика для них. Вернешь одному, так тысячи со своими ошибками побегут.

Будут на всех и все забивать, лучше побольше юристов наймут, чтобы от нищебродов отбиться))

Яндекс расщедрился и все таки компенсировал мои расходы из-за ошибки импорта. Плюс еще накинул сверху 2к. Выдали промокод.

Так, что у кого явные косяки директа - компенсация все таки возможна. По срокам растянули практически на месяц, но главное результат.

Возможна, тоже возвращал деньги клиенту. Там у них при 5 кликах  301 конверсия вылезла  😃 . Про сравнение стратегий с оплатой за клики и за конверсии недавно большую статью писал, как много там подводных камней. Кому интересно статья тут . А возврат денег, несмотря на явную абсурдность ситуации тот еще геморрой. Просят  подробную информацию по все левым посещениям, точное время, clients id и другие.  

Вы им досудебку написали или методом обещания вернули ? Столкнулся с таким же сегодня просто 

Доставал их саппорт регулярно. Это был эксперимент, вернут ли они деньги списанные из-за ошибки.

Могу вас предупредить, что абсолютно нет никакого смысла звонить им по телефону, т.к там отвечают только школьники на удаленке, которые ответ будут искать в хелпе, а если не найдут, то будут разговаривать с вами скриптом из 10 предложений.

А что писали если не секрет ? 

Насчет телефона согласен , так все и вышло ) 

В моем случае даже статистика не работала и узнал что потерял деньги лишь когда они уже ушли и реклама встала только из за того что деньги кончились а не от того что я ее остановил  🤣

Ну так чё, радуйтесь! Заплатили за 5 кликов, получили три сотни клиентов.