Прощай ihc хостинг. В этот раз навсегда!

Понятно. И принципиально не будем рассказывать какой же услугой пользовались.

Ну, как говорится, ушли и ушли )

Да вообще конкретики по сути никакой нет. 

С разрешения хостера опубликую содержательную часть переписки (без приватной информации, логинов и тп) чата и писем в техподдержку

> И принципиально не будем рассказывать какой же услугой пользовались.

VPS

>Да вообще конкретики по сути никакой нет. 

Аргумент так себе... Я отвернусь от вас, что бы вы знали на сколько вы мне не интересны (с)

Пользовался такой услугой у IHC, когда не смог восстановить сайт из своего бекапа.
Они хранят бекапы всех клиентов за 1 день и если у кого-то что-то ломается и бекапа нет или он по каким-то причинам не оказался полезным, то можно обратиться в поддержку за их бекапом за 500р. Как по мне, отличная услуга, добавляет надёжности сайтам у этого хостера. Платишь за бекап, только когда он реально нужен.

Тоже пострадали от частых поломок хостера, или сами "накуралесили"?

Так зачем платить, восстановите из своего бекапа. Вы же делаете самостоятельно бекапы? Как не делаете? 😀 Ну тогда вы сами себе злобный буратино и страдать вам не зависимо от хостера, сколько не переезжайте.

Бекап - это еще более сложная услуга и часто более дорогая чем сам хостинг, если вы не оплачиваете конкретно услугу бекапа, в которой четко расписаны все условия: периодичность, время запуска, место хранения, количество копий по местам и датам, схема проверки целостности бекапа и еще кучу нюансов, то у вас нету бекапа. И не важно кто убьет ваш сайт, вы, хакеры, хостер, метеорит, у вас просто нету бекапа и виноваты в этом только вы. 

Бесплатный бекап от хостера - это такая инвалидная и фейковая услуга как бесплатное администрирование от хостера. Она вроде и есть, но на самом деле ее нету и в этом это все еще более медвежья услуга, чем если бы хостер честно и сразу говорил, что никаких бекапов и помощи нету.

>Так зачем платить, восстановите из своего бекапа.

Сервер был заархивирован злоумышленником. Кстати, залез в свой аккаунт, пользуюсь услугами этого хостера с 2013 года.
Да, было пару неприятных случаев за это время. Но в целом, цена/качество на высоком уровне.

Поломки случаются у любого хостера, и Ваша ситуация потенциально могла быть где угодно. Но только тут Вы можете платно восстановить сайт, а у условно другого хостера, Вы бы его просто потеряли.

Нет, ну на самом деле - вы вот сами перечитайте созданную вами же тему, забудьте, что вы ее автор и представьте, что вы такой же участник форума, как и мы - что можно понять из вашей темы? Что случилось-то? Хрен его знает что случилось... вы реально не рассказали ничего, кроме "хостер сломал сайт".

Даже 1,5 страницы понадобились, чтобы выяснить, какой услугой вы вообще пользовались. Кстати, отсюда стало ясно, что бекап вообще ваша забота.

ехидство в том, что нужно относиться ответственно к созданию бекапов.

для этого надо делать бекапы каждый день или даже 3 раза в день. и хранить их в нескольких местах, не зависящих от хостера, датацентра и желательно страны в которой сервер. А также периодически проверять целостность бекапов.

Если не ошибаюсь, попробовал их хостинг в начале 10 годов, оплатил и даже не стал сайт переносить. Не знаю, как вы там что-то держите.