Пропали деньги с баланса Янкдек Рекламная сеть

Дмитрий передал коллегам, коллеги передали другим коллегам, ваш вопрос затерялся среди других вопросов)

Что касаемо моего вопроса, отчет получила. В нем действительно учтена сумма апреля и мая. На дашборде отображается по прежнему только май. Жду выплат.

Меня как бывшего бухгалтера интересует один вопрос. Когда деньги выплатят, на дашборде будет минус?) 

Здравствуйте! Приношу извинения за задержку ответа, ответил вам в личные сообщения.

Выплата вознаграждения происходит в течение 20 рабочих дней месяца, следующего за тем, в котором был достигнут порог выплат. Поэтому все новое вознаграждение будет учитываться в текущем балансе. В момент выплаты баланс уменьшится на сумму выплаты, и останется только сумма, начисленная за текущий месяц. Подробнее о виджетах и Дашборде можно посмотреть здесь: https://yandex.ru/support/partner2/dashboard-and-widgets.html#dashboard-and-widgets__revenue

Я официальный представитель Яндекса на этом форуме. Помогаю пользователям с вопросами по рекламным сервисам Яндекса. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите — буду рад помочь!

Дмитрий, по поводу сроков выплаты я понимаю, не первый день с Яндексом. 

Вы меня неправильно поняли. Мой вопрос именно по цифрам. Вернее по их несоответствию. 

Рассказываю на условном примере. У меня на дашборде на 1 июня (условно) 5к. В отчете в переводе на рубли - 10к за апрель + 5к за май=15к.  Я работаю в июне (допустим, спустя рукава))), понемногу зарабатываю. Приходит час икс - приблизительно 25 июня. У меня заработано 3к+5к майские на дашборде те что были. Мне перечисляют 15к согласно отчета. Но в личном кабинете на дашборде получится такая картина 5к(май)+3к(июнь до 25 числа)=8к. Переводят мне 15к.  Получаем 8-15=-7к я по логике увижу на дашборде? 

Если в ЯРС работа настроена автоматически (как я предполагаю), то "математика" не сходится. Возможно косяки подправляют вручную. Тогда есть резон их подправить ДО выплат.

Здравствуйте! Сейчас виджет «Ваш доход» настроен таким образом, что в момент выплаты баланс уменьшается на сумму выплат, которая зафиксирована в отчете статистики в партнёрском интерфейсе на последний день отчетного периода. За апрель могла быть получена неполная сумма из-за смены договора, но в виджете списалась полная сумма. После выплаты оставшегося вознаграждения на дашборде останется накопленное вознаграждение за июнь и данные выровняются.

Добавлю, что виджет «Ваш доход» подтягивает данные из раздела «Статистика» в автоматическом режиме. Точные данные вы всегда можете увидеть построив отчет в разделе «Статистика».

Забейте на дашборд, это штука бесполезнаяи глючная, отчет по монетизации всегда показывает актуальные данные

Не согласна с вами. Если эта "штука" существует, значит она должна работать. Но, из ответа Дмитрия, я поняла, что в связи с переходом на новые договора, не все еще утряслось в системе))

у меня старый договор, и дашборд все равно не показывает полную сумму за два месяца (если в прошлом месяце сумма меньше порога выплаты), к примеру.